Tabla de garantías

El período de la garantía comercial comienza a funcionar desde el día de compra del producto.

 

Nuevo producto Período de garantía Disponibilidad
ACTION-X5
CORE-M5 4/64
Core-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
Stellar-m6e
Estelar-x5		 Compra hasta el 18/07/2023
5 años[1]

Compra del 18/07/2023
5 años con condiciones de garantía de batería[2] 		10 años a partir de la fecha del fin del marketing del modelo
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64		 Hasta el 11/06/2033
Hasta 08/08/2033
CORE-S5 5 años con condiciones de garantía de batería[3] 10 años a partir de la fecha del fin del marketing del modelo
Núcleo-m4
Core-M4 Go
Núcleo-s4
Núcleo-x4		 3 años Hasta el 11/02/2031
Hasta el 11/02/2031
Hasta 22/06/2032
Hasta el 23/02/2032
Acción-x3
Núcleo-x3
Trekker-x4		 2 años Hasta el 22/12/2019
Hasta el 12/09/2020
Hasta 23/11/2020
Core-T4 3 años Hasta 02/09/2022
Otros teléfonos con funciones 2 años No disponible
X-COMM
X-comandante
X-DOCK mi
X-VIBES		 2 años No disponible
Escaneo 5 años No disponible
Otros accesorios vendidos por separado
Excepto accesorios no garantizados: protecciones de pantalla, bloqueador X y adaptadores de tarjeta SIM 		1 año No disponible
Producto reacondicionado Período de garantía Disponibilidad
ACTION-X5
Núcleo-x4
Trekker-x4		 Teléfono reacondicionado 2 años[4]
Batería 1 año en condiciones[5] 		Consulte la duración de la disponibilidad de las piezas de repuesto de los nuevos productos, consulte la tabla anterior
CORE-X5 Compras hasta el 27/03/2025
Teléfono reacondicionado 2 años[4]
Batería 1 año en condiciones[5]

Compras del 28/03/2025
Teléfono reacondicionado 2 años[4]
Batería de 2 años en condiciones[5]
[1] Estas condiciones también son válidas para cualquier compra de un ACTION-X5 o CORE-M5 realizado antes del 31/01/2022. Para las compras realizadas antes del 18/07/2023, la duración de la garantía se aplica al producto, incluida la batería.
[2] Para las compras realizadas después del 18/07/2023, la batería está garantizada por 5 años.
Durante el período de garantía, CROSSCALL Admite el reemplazo de la batería defectuosa si se respetan las 2 condiciones acumulativas:
• Capacidad de la batería menor o igual al 70%
• Número de ciclos de carga completa menos o igual a 850
Obtenga más información sobre la garantía de 5 años Crosscall :Garantía de 5 años
[3] La batería está garantizada por 5 años. Durante el período de garantía, CROSSCALL Admite el reemplazo defectuoso de la batería si la capacidad de la batería es menor o igual al 70%.
Obtenga más información sobre la garantía de 5 años Crosscall :Garantía de 5 años
[4] Su teléfono reacondicionado y los accesorios incluidos en la caja (excepto las exclusiones especificadas en el momento de la compra) están garantizados en condiciones normales de uso, y de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta y el contrato de garantía comercial disponible en el sitio CROSSCALL En la sección> Asistencia> Garantía.
[5]Durante el período de garantía de la batería de su teléfono reacondicionado, CROSSCALL Admite el reemplazo de la batería defectuosa, si su capacidad es menor o igual al 70%. Buenas prácticas de uso de la batería recomendadas por CROSSCALL están disponibles en el sitio CROSSCALL En la sección> sobre> Noticias> el blog.