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In base alla legge 78-17 del 6 gennaio 1978, i dati personali richiesti sono necessari per l'elaborazione del suo ordine e, in particolare, per stabilire fatture. L'elaborazione delle informazioni comunicate attraverso il sito Web è dichiarata al CNIL.

Hai, in conformità con le normative nazionali ed europee in vigore, un diritto di accesso permanente, modifica, rettifica e opposizione in merito alle informazioni relative a IT.

Vi mandiamo due e -mail: 

- UN e-mail DE CONFERMAZIONE QUESTO MILTUNE APRISA LA VALIDAZIONE DE VOTRE COMMANTE AVEC LE RÉCAPITULATIF DE VOTRE COMMENDE.

- UN e-mail Per informarti della spedizione del tuo ordine, con un collegamento che ti consente di seguire lo stato del pacchetto. Quando dai il tuo pacco al corriere, riceverai un SMS e un e-mail Dal corriere che indica il numero di tracciamento del pacchetto che consentirà di seguire il percorso.

Puoi anche andare nel tuo spazio sul mio account facendo clic sul pulsante situato in alto a destra del menu,

Quindi fai clic su "Storici e dettagli dei miei ordini". Troverai lo stato dei tuoi ordini. Se desideri seguire la consegna, viene indicato un numero di tracciamento.

Se non hai ancora ricevuto il pacchetto dopo 2 giorni lavorativi e non sei stato avvisato da SMS e o e -mail, ricorda di controllare la situazione del pacchetto grazie al numero di tracciamento presente nella tua e -mail di spedizione o dall'area del cliente in base al metodo di consegna scelto.

Puoi anche contattarci andando a "come contattarci".

Ti offriamo la possibilità di pagare con carta bancaria, in tre o quattro volte al costo o di PayPal. I pagamenti sono completamente sicuri dal nostro partner.

Per ulteriori informazioni sul pagamento in 3 o 4 volte gratuitamente, visitare crosscall.com

Visa / MasterCard / CB

La tua transazione è garantita tramite Servie Ogone, uno dei principali operatori di servizi di pagamento europei per il commercio elettronico e la vendita a distanza. Inoltre, i dettagli di contatto della carta di pagamento sono crittografati grazie al protocollo SSL (Secure Soket Layer) e non transitare mai chiaramente sulla rete. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca.

Ricorda di controllare la data di validità del codice di riduzione. Assicurati anche di inserire il tuo codice senza spazio. Se il tuo codice funziona, un testo sembrerà dire che il tuo coupon è stato preso in considerazione. I codici non sono cumulativi: se ne hai diversi, solo uno di essi può essere usato quando si ordina.

Se non funziona ancora, ti invitiamo a contattare il servizio clienti andando a "contattaci".

Se non è possibile pagare il tuo ordine, controlla se non hai commesso un errore sul numero della tua carta di banca, la data di scadenza o il CVV sul retro della tua carta. Assicurati anche di convalidare il pagamento sicuro 3D in base alla procedura dello stabilimento bancario.

I pagamenti delle carte bancarie vengono addebitati al momento della spedizione dell'ordine.

I tempi di consegna sono 72 ore lavorate dalla conferma del tuo ordine. Queste scadenze vengono comunicate come indicazioni e un ragionevole eccessivo possibile non può dare origine a alcun danno e interesse, trattenuti o cancellazione dell'ordine.

Metodo di consegna nella Francia continentale: Colissimo

Metodo di consegna spagnolo, Portogallo, Italia, Belgio, paga BAS, Germania: UPS

I costi di diversi sono diversi a seconda del metodo di consegna scelto:

"Il mio commerciante": € 8,87 compresa le tasse

"La mia casa": € 9,49 incl.

Dall'acquisto di € 150, vengono offerti spese di spedizione.

Il negozio online è aperto solo per la Francia continentale per il momento. Quindi non puoi essere consegnato all'estero. Lo stesso vale per le consegne Dom-Tom, tuttavia puoi ancora fare riferimento ai nostri partner locali.

Ci invitiamo a contattare il servizio clienti prima di restituire il prodotto in modo che ti dia indicazioni per la procedura da seguire. Fai attenzione, a condizione che quest'ultimo non sia danneggiato.

Per fare ciò, è sufficiente contattare il servizio clienti:

- via e -mail crosscall.com/dopo -sales service/. 

- o per telefono al numero 09 69 32 23 19 (numero non chiuso).

PS: i nostri consulenti sono presenti dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 19:00 e sabato dalle 8:30 alle 13:00

Se non sei soddisfatto di un prodotto o si rivela incompatibile, puoi inviarci l'articolo in questione entro 14 giorni dall'acquisto. 

I costi di rendimento sono a carico del cliente e dipendono dal peso del pacchetto. 

Puoi esercitare il diritto di ritiro e richiedere un rimborso entro 14 giorni lavorativi, dalla data di consegna.

Ti invitiamo ad andare alla pagina affari alti Situato nell'intestazione del sito.

Telefoni Crosscall sono garantiti tra 36 e 60 mesi a seconda del modello.

I modelli ricondizionati e gli accessori venduti separatamente dai telefoni sono garantiti tra 12 e 24 mesi, a seconda del modello.

Per ulteriori informazioni, visitare la pagina CGV. Uno strumento diagnostico è a tua disposizione per risolvere i problemi di utilizzo.

Telefoni Crosscall Non sono compatibili con tutto il mondo dei paesi, in effetti, la frequenza delle reti mobili varia da paese a paese. Ti invitiamo a verificare la compatibilità dei nostri modelli con le reti del paese in cui si desidera usarli.

Telefoni Crosscall sono compatibili con gli operatori che offrono le stesse bande di frequenza di quelle menzionate nel foglio dei prodotti (vai al sito Crosscall E scegli il prodotto in questione, quindi visualizza le caratteristiche e troverai le frequenze supportate dal telefono nella sezione Network & Connectivity).

L'accessorio X-bloccante è un pezzo dedicato a ciascuno dei nostri modelli Crosscall, Smartphone o tablet, motivo per cui è incluso direttamente nel pacchetto.  In caso di perdita o ulteriore necessità, puoi ordinarlo direttamente crosscall.com.

Il telecomando X-stick non è impermeabile. Ti consente di scattare foto e video in remoto, con una gamma di 40 m in campi gratuiti.

Vai alla pagina delle applicazioni e trova l'applicazione "Aggiorna". 

Avvia l'applicazione, quindi premi "Cerca aggiornamenti" e lasciati guidare nelle fasi di download e installazione.

Se non sono disponibili aggiornamenti, il telefono ti dirà che il tuo dispositivo è aggiornato. 

Gli aggiornamenti Android sono disponibili negli aggiornamenti al tuo dispositivo, vedere come aggiornare il mio dispositivo.

Vai alle impostazioni del telefono, quindi, "Sul telefono".

Trova e trova "Versione softwareL ".

• Al telefono digitando il codice *# 06# nell'applicazione del telefono o nelle impostazioni.
• Sul tuo conto.
• Nella scatola della tua confezione.

Trova tutte le informazioni relative all'applicazione X-CAM Nelle FAQ situate nella parte inferiore della pagina dell'applicazione.

• Menu
• Applicazioni
• X-CAM

Trova tutte le informazioni relative all'applicazione X-STORY Nelle FAQ situate nella parte inferiore della pagina dell'applicazione.

• Menu
• Applicazioni
• X-STORY

Reinsediamento di whatsapp dopo backup dei dati
Dall'aggiornamento di Android 13, alcuni utenti hanno riscontrato problemi da inviare o scaricare file multimediali su WhatsApp. Ciò è collegato a una modifica nella struttura di archiviazione dei media dell'applicazione.

• Inizia eseguendo il backup dei dati tramite l'applicazione WhatsApp su PC (puoi anche salvare manualmente le tue foto/video).
• Vai a: Impostazioni> Applicazioni> WhatsApp> Disinstalla Per eliminare l'applicazione.
• Apri Google Play Store e scarica l'ultima versione di WhatsApp.
• Installare l'applicazione e quindi ripristinare i dati dal backup.

⚠️ Se non si dispone di un account Google con il backup attivato, il catering automatico non sarà possibile. In questo caso, collegare il telefono a un PC e copiare manualmente le cartelle multimediali di WhatsApp.

Disabilitazione dell'opzione "Hey Google"
Dall'aggiornamento, alcuni di voi hanno riscontrato un problema di microfono collegato alla funzionalità dell'assistente di Google.

• Aprili Parametri
• Fare clic su Google
• Fai clic sulla piastrella Tutti i servizi
• Selezionare Ricerca, assistente e voce
• Premere Assistente di Google
• Fare clic su Corrispondenza vocale
• Assicurati l'opzione "Hey Google" è disabilitato

Aggiornamento del livello della batteria durante il carico X-link
Dall'aggiornamento Android 13 sui modelli CORE-X5, La percentuale della batteria potrebbe non aggiornare più automaticamente durante il carico tramite X-Link.

• Per aggiornare la percentuale della batteria, riavviare il dispositivo mentre è collegato al supporto del carico X-Link.