Tabela de garantias

O período da garantia comercial começa a funcionar desde o dia da compra do produto.

 

Novo produto Período de garantia Disponibilidade
ACTION-X5
CORE-M5 4/64
Core-t5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
Estelar-m6e
Stellar-X5		 Compre até 18/07/2023
5 anos[1]

Compra de 18/07/2023
5 anos com condições de garantia da bateria[2] 		10 anos a partir da data do final do marketing do modelo
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64		 Até 11/06/2033
Até 08/08/2033
CORE-S5 5 anos com condições de garantia da bateria[3] 10 anos a partir da data do final do marketing do modelo
Core-M4
Core-M4 GO
Core-S4
Core-X4		 3 anos Até 11/02/2031
Até 11/02/2031
Até 22/06/2032
Até 23/02/2032
Ação-x3
Core-x3
Trekker-x4		 2 anos Até 22/12/2019
Até 12/09/2020
Até 23/11/2020
Core-T4 3 anos Até 02/09/2022
Outros telefones de recursos 2 anos Não disponível
X-COMM
X-command
X-DOCK E
X-VIBES		 2 anos Não disponível
X-scan 5 anos Não disponível
Outros acessórios vendidos separadamente
Exceto que não são garantidos acessórios: proteções de tela, blocker x e adaptadores de cartão SIM 		1 ano Não disponível
Produto recondicionado Período de garantia Disponibilidade
ACTION-X5
Core-X4
Trekker-x4		 Telefone recondicionado 2 anos[4]
Bateria 1 ano em condições[5] 		Consulte a duração da disponibilidade de peças de reposição de novos produtos, consulte a tabela acima
CORE-X5 Compras até 27/03/2025
Telefone recondicionado 2 anos[4]
Bateria 1 ano em condições[5]

Compras de 28/03/2025
Telefone recondicionado 2 anos[4]
Bateria de 2 anos em condições[5]
[1] Essas condições também são válidas para qualquer compra de um ACTION-X5 ou a CORE-M5 realizado antes de 31/01/2022. Para compras feitas antes de 18/07/2023, a duração da garantia se aplica ao produto, incluindo a bateria.
[2] Para compras feitas após 18/07/2023, a bateria é garantida por 5 anos.
Durante o período de garantia, CROSSCALL Suporta a substituição da bateria defeituosa se as 2 condições cumulativas a seguir forem respeitadas:
• Capacidade da bateria menor ou igual a 70%
• Número de ciclos de carga total menor ou igual a 850
Saiba mais sobre a garantia de 5 anos Crosscall :Garantia de 5 anos
[3] A bateria é garantida por 5 anos. Durante o período de garantia, CROSSCALL Suporta a substituição defeituosa da bateria se a capacidade da bateria for menor ou igual a 70%.
Saiba mais sobre a garantia de 5 anos Crosscall :Garantia de 5 anos
[4] Seu telefone recondicionado e os acessórios incluídos na caixa (exceto exclusões especificados no momento da compra) são garantidos sob condições normais de uso e de acordo com nossas condições gerais de venda e o contrato de garantia comercial disponível no site CROSSCALL Na seção> Assistência> Garantia.
[5]Durante o período de garantia da bateria do seu telefone recondicionado, CROSSCALL Suporta a substituição da bateria com defeito, se sua capacidade for menor ou igual a 70%. Boas práticas de uso de bateria recomendadas por CROSSCALL estão disponíveis no site CROSSCALL Na seção> Sobre> Notícias> O blog.