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Verkäufer im Einzelhandel, Handwerker, die in Privathäusern arbeiten, Wartungsmitarbeiter in der Industrie, Lieferleute, städtische Polizisten auf der Straße, Reinigungskräfte oder sogar Haushaltshilfen ... mehr als ein Name, Frontarbeiter sind überall. Ihre Arbeit ist aufgrund des kontinuierlichen Informationsflusses von entscheidender Bedeutung. Eines ist sicher: Die Digitalisierung hat ihre Tätigkeit tiefgreifend verändert.
Erstens, indem wir es einfacher machen, indem wir zahlreiche Tools wie gemeinsame Kalender, Interventionsberichte in einem Smartphone vereinen und natürlich, indem wir einfach überall kommunizieren können. Wenn diese Bewegung einen Gewinn darstellt, hat sie auch eine Realität ans Licht gebracht. Tatsächlich ist das verwendete Smartphone sehr oft nicht an die Nutzungsrealität angepasst. Die Folge: unregelmäßige Verfügbarkeit von Geräten, Ausfälle, nicht durchgeführte und daher nicht in Rechnung gestellte Einsätze, wobei die Auswirkungen von Irritationen seitens der Kunden, Benutzer und Personen, die sich mit Beschwerden und Kundendienst befassen, nicht zu unterschätzen sind. Für Crosscall ist dieser globale Ansatz, der die gesamte Nutzungsdauer der Geräte umfasst, von zentraler Bedeutung. Ziel ist es, die Kosten dieser Geräte während ihres gesamten Nutzungszyklus so weit wie möglich zu optimieren.
VERGLEICHEN SIE DIE GARANTIEN UND IHRE DAUER
Weltweit verlangen die meisten Länder von Herstellern elektronischer Geräte eine Garantie von mindestens zwei Jahren. Studien zeigen jedoch, dass Benutzer sie länger behalten. Somit ist ein Teil der Nutzung im Pannenfall nicht mehr von der Garantie abgedeckt. Dadurch steigen die Betriebskosten. Durch die 5-Jahres-Garantie auf seine Produkte und insbesondere durch die Einbeziehung des Akkus in diese Garantie setzt Crosscall auf Innovation, da es der einzige Hersteller auf dem Markt ist, der sich für einen solchen Zeitraum verpflichtet.
ROBUSTHEIT IM ALLTAG
Bei der Arbeit vor Kunden, im Freien, an einer Verkaufsstelle oder zu Hause sind Stöße und Stürze unvermeidlich. Diese Spezifikationen müssen von der Ausrüstung erfüllt werden, wie beispielsweise dem STELLAR-X5 mit dem insbesondere die SNCF ausgestattet wird. Die Robustheit beruht zu einem großen Teil auf Konstruktionsdetails, die oft unbemerkt bleiben, wie beispielsweise einem verschraubten, nicht verklebten Zwischenrumpf. Beim Kauf? Optisch kein Unterschied. Mit der Zeit wird der Vorteil jedoch größer, da die Widerstandsfähigkeit gegen äußere Einflüsse, Stöße und sogar das Eindringen von Staub größer wird.
„Ein Crosscall-Smartphone kann bis zu 5 Geräte ersetzen“
UNTERSUCHUNG DER ANZAHL DER GERÄTE, DIE DAS SMARTPHONE ERSETZEN KANN
Der wirtschaftlich beste Kauf ist der, den man nicht tätigt. Die leichteste Ausrüstung ist die, die man nicht trägt. Aus diesen beiden vernünftigen Bemerkungen hat die französische Marke ein Angebot entwickelt: Crosscall-In-One. Der Ansatz? Rationalisieren Sie die Anzahl der Geräte, um den täglichen Gebrauch zu vereinfachen. Ein Crosscall-Gerät kann somit mit seiner X-SPACE-Schnittstelle ein Walkie-Talkie, einen Scanner oder sogar einen PC ersetzen .
WÄHLEN SIE TECHNOLOGIEN, DIE AN DEN ANWENDUNGSBEREICH ANGEPASST SIND
Wi-Fi 5 oder 6/6E, 4 oder 5G, VoWi-Fi, Bluetooth 5.0 oder 5.2, MIMO, SISO ... es ist schwierig, die richtige Wahl zu treffen. Allerdings hat jede Entscheidung Auswirkungen auf die Mission eines Mitarbeiters an vorderster Front. Beispiel mit Wi-Fi 5 im Vergleich zu Wi-Fi6/6E. 5 ist mehr als ausreichend für Leute, die hauptsächlich Mobilfunkdaten nutzen. Andererseits hat eine Person, die in einem Lagerhaus arbeitet, das über ein modernes privates Netzwerk verfügt, großes Interesse daran, mit Wi-Fi6/6E mit ultraschnellen Geschwindigkeiten ausgestattet zu sein. Die Stärke der Crosscall-Reihe? Für Mitarbeiter an vorderster Front müssen viele Anforderungen erfüllt werden, da sie stets vor der Herausforderung stehen, Produkte an den Einsatz vor Ort anzupassen und nicht umgekehrt.
Berücksichtigen Sie die Benutzererfahrung
Eine der Fragen, die man sich frühzeitig stellen sollte, ist, wie die als Teil einer Flotte ausgewählten Geräte von ihrem zukünftigen Benutzer wahrgenommen werden. Wenn der erste Reflex Ablehnung ist, ist die Investition völlig kontraproduktiv. Wenn der Nutzer dagegen schon sehr früh, also schon in der Entwurfsphase, eingebunden wird, ist das ein Gewinn. So gewann Crosscall einen Großauftrag mit Leroy Merlin und rüstete 30.000 Mitarbeiter aus.
WESENTLICHE MERKMALE ERKENNEN
Was Crosscall anders macht, sind wahrscheinlich die kleinen Details, an die die Produktteams gedacht haben. Für die Mitarbeiter im Außendienst stellen sie im Alltag eine echte Bereicherung dar. Für mehr Komfort sorgen die Leinenschlaufen, mit denen Sie Ihr Smartphone um den Hals tragen können. Ultragehärtetes Displayschutzglas verhindert Kratzer. Die Akkulaufzeit ist für eine sorgenfreie Nutzung über den ganzen Tag ausgelegt. Für den CORE-M5 in der 2G/3G-Kommunikation beträgt die Uhrzeit 25:48 Uhr. Es ist kein Zufall, dass Crosscall-Produkte von vielen Feuerwehrleuten oder dem BRI verwendet werden.
BERÜCKSICHTIGEN SIE DEN PREIS DES ZUBEHÖRS
Wer Smartphone sagt, sagt auch Zubehör-Ökosystem. Dies aus zwei Blickwinkeln. Erstens ist die Produktbreite so groß, dass sie vielfältig einsetzbar ist, beispielsweise zur Befestigung an unterschiedlichen Halterungen oder zum Aufladen der Geräte. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, den Geräteeinsatz zu reduzieren, indem man deren Anzahl rationalisiert, wie beispielsweise mit einem optischen Lesegerät X-SCAN , wodurch ein klassischer Scanner überflüssig wird. Der zweite Aspekt wird zentral: der Preis. Und auch hier haben die Produkte von Crosscall zwei starke Argumente: Solidität und Zuverlässigkeit! Da sie von Natur aus robust sind, benötigen sie keine Schale. Es handelt sich um eine indirekte Einsparung mit unmittelbarem finanziellen Vorteil.
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