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CONSTRUCTEL-Kundenfall
„ CROSSCALL Telefone verfügen über alle Voraussetzungen, um sich als zuverlässiges und unverzichtbares Werkzeug für unsere Außendienstteams zu etablieren .“
900
ausgerüstete Mitarbeiter
2000
Mitarbeiter
DIE HERAUSFORDERUNG
Wie haben Sie die Flotte mobiler Endgeräte organisiert?
Während ihres Arbeitstages sind unsere Techniker alle mit Smartphones ausgestattet, die klassische Funktionen erfüllen: die Abfrage ihres Arbeitsauftrags und den Zugriff auf die ihnen zugewiesenen Geschäftsanwendungen. Bis November 2018 waren alle unsere Teams mit langlebigen Modellen klassischer Mobiltelefonmarken ausgestattet. Doch angesichts immer noch zu vieler Brüche wurde uns klar, dass diese Wahl nicht optimal war.
Was war Ihr Problem?
Da unsere Tätigkeiten mit dem Bau, der Installation und der Wartung von Telekommunikationsnetzen verbunden sind, müssen Techniker zu verschiedenen Einsatzorten reisen. Sie arbeiten im Freien in manchmal schwer zugänglichen Umgebungen, in der Höhe mithilfe von Gondeln, aber auch unter der Erde, um Telekommunikationsräume zu erreichen, in die häufig Regenwasser eindringt. Angesichts dieser feindlichen Umgebung bestand die Schwierigkeit darin, widerstandsfähige Smartphones zu finden
Reduzieren Sie die Anzahl der Brüche.
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