F.A.Q. X-CAMP

X-CAMP ist eine Anwendung, die von CROSSCALL für die CROSSCALL-Community entwickelt wurde. Sie ermöglicht den direkten Austausch mit allen Nutzern und Experten der Marke.

Die App ist mit allen Android-Geräten kompatibel (mindestens Version 8.1 erforderlich).

FRAGEN/ANTWORTEN

Wenn sie noch nicht auf Ihrem Gerät vorhanden ist, können Sie die Anwendung über den Google PlayStore installieren

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.crosscall.xcamp

Die Anwendung bietet einen Besuchermodus, der es Ihnen ermöglicht, die in der Anwendung veröffentlichten Elemente sowie das Profil der auf der Karte sichtbaren Benutzer zu sehen.

Dieser Modus ist zugänglich, indem Sie auf "Schauen Sie sich um" klicken.

In diesem Modus können Sie jedoch nicht mit anderen Benutzern interagieren und auf alle anderen Funktionen der Anwendung zugreifen (Crosscall Wayfinder, Benachrichtigungen...).

Um die Anwendung nutzen zu können, benötigen Sie:

  • Ein Gerät mit mindestens Android 8.1
  • Ein Crosscall-Konto

Wenn Sie bereits über ein Crosscall-Konto verfügen, können Sie dieses direkt für die Verbindung zum X-CAMP verwenden.

Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie über die X-CAMP-Anwendung ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Facebook-Konto erstellen.

Ihr Profil kann über das Menü der Anwendung (Schaltfläche oben links) geändert werden:

  • Durch Anklicken des Avatars, um es zu ändern
  • Durch Klicken auf "Mein Profil", um die anderen Informationen zu ändern

Ihr Standort wird verwendet, um auf der Karte die Objekte (Veröffentlichungen, Personen...) in Ihrer Nähe anzuzeigen und Sie über Ereignisse in Ihrer Nähe zu informieren (Second-Hand-Verkäufe...). Ihr Standort wird anderen Benutzern standardmäßig nicht angezeigt. Sie können ihn anzeigen lassen, indem Sie auf das Sichtbarkeitssymbol (oben rechts) klicken.

Es können 4 Arten von Benachrichtigungen empfangen werden:

  • Verkäufe: In der Nähe veröffentlichte Anzeigen + Interaktionen auf Anzeigen, die Sie betreffen
  • Hilfe-Forum: In der Nähe veröffentlichte Hilfeanfragen + Interaktionen auf dem Sie betreffenden Forum
  • Tipps und Informationen über Ihr Produkt
  • Gute Pläne (Werbeaktionen...)

Die Regeln für den Erhalt dieser Benachrichtigungen können über das Menü Einstellungen > Präferenzen verwaltet werden.

Alle in der Anwendung veröffentlichten Inhalte können von Nutzern gemeldet werden. Die Crosscall-Teams bearbeiten diese Meldungen innerhalb einer Woche und entfernen den Inhalt, wenn er nicht mit den Nutzungsregeln der Anwendung übereinstimmt.

Die Teams von Crosscall sind immer bereit, mit den Benutzern zu interagieren und ihnen zu antworten. Unsere Experten überprüfen regelmäßig das Forum und versuchen, Antworten auf Themen zu geben, die die Community nicht beantworten konnte, solange sie verfügbar sind.

Mit der Funktion "Gefällt mir" können die Benutzer die Antworten markieren, die sie für das Forum am relevantesten finden.

Die Antwort, die der Community am besten gefällt, wird mit einem grünen Etikett gekennzeichnet.

In der aktuellen Version der Anwendung können die Antworten von den Benutzern weder bearbeitet noch gelöscht werden.

Bitte lesen Sie Ihre Antworten sorgfältig durch, bevor Sie sie veröffentlichen.

Es können nur Produkte der Marke Crosscall (Smartphones, Tablets oder Zubehör) über die Anwendung verkauft werden.

Im X-CAMP-Forum kann jedes Thema im Zusammenhang mit Ihren Crosscall-Produkten diskutiert werden. Ob es sich um eine Anfrage nach Erklärungen oder Informationen, ein aufgetretenes Problem oder eine Meinung zu den Produkten handelt, die Crosscall-Community und die Experten werden gerne mit Ihnen diskutieren.

Crosscall behält sich das Recht vor, Beiträge zu entfernen, die nicht mit den Produkten von Crosscall in Verbindung stehen oder nicht mit den Nutzungsregeln der Anwendung übereinstimmen.

Nein. Crosscall agiert nicht als vertrauenswürdige Drittpartei für den Kauf/Verkauf von gebrauchten Produkten und ist nicht in Streitigkeiten involviert, die aus diesen Transaktionen entstehen können.

Crosscall behält sich das Recht vor, Inserate zu entfernen, die nicht mit den Nutzungsbedingungen der Anwendung übereinstimmen.

Verkaufsinserate können vom Eigentümer gelöscht werden. In der aktuellen Version der Anwendung können sie jedoch nicht geändert werden.

Alle diese Veröffentlichungen sind im Menü der Anwendung unter "Historie" zu finden.