Avant d'adopter les solutions Crosscall, KKO Logistics faisait face à plusieurs défis liés à la gestion des livraisons de colis pour Amazon. L'application de livraison consommait énormément de batterie, et les chauffeurs-livreurs devaient souvent jongler entre plusieurs applications nécessitant l'activation constante du GPS et du Bluetooth. Cela entraînait des problèmes de batterie, de charge et de disponibilité de l'application à la fois sur les téléphones portables et dans les camionnettes.