Avant l'adoption des smartphones Crosscall, High Security devait équiper ses travailleurs isolés de plusieurs équipements de sécurité, dont un bouton de détresse et un test de verticalité pour les localiser en cas de problème. Cependant, ces équipements étaient souvent encombrants, peu fiables et ne répondaient pas toujours aux exigences légales du secteur de la sécurité. De plus, la nécessité de maintenir une politique de qualité exigeait des solutions technologiques de pointe capables de garantir la sécurité des collaborateurs tout en offrant un support technique immédiat. Le défi résidait donc dans la recherche de produits fiables, ergonomiques et durables, tout en respectant les réglementations strictes du secteur de la sécurité.