Condizioni di garanzia commerciale per prodotto

Versione del 13/10/2025

Il periodo di garanzia commerciale decorre dalla data di acquisto del Prodotto.

 

Prodotto nuovo Periodo di garanzia Disponibilità ricambi

ACTION-X5
CORE-M5 4/64
CORE-M6
CORE-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR-M6 EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC
STELLAR-M6E
STELLAR-X5
STELLAR-X5s
STELLAR-X5s EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC

 Acquisto fino al 18/07/2023
e 5 anni[1]

Acquisto a partire dal 18/07/2023
e 5 anni con condizioni di garanzia sulla batteria[2] 		10 anni dalla data di cessazione della commercializzazione del modello
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64		 Fino al 06/11/2033
Fino all'08/08/2033
CORE-S5 5 anni con condizioni di garanzia sulla batteria[3] 10 anni dalla data di cessazione della commercializzazione del modello
CORE-M4
CORE-M4 GO
CORE-S4
CORE-X4		 3 anni Fino al 02/11/2031
Fino al 02/11/2031
Fino al 22/06/2032
Fino al 23/02/2032
ACTION-X3
CORE-X3
TREKKER-X4		 2 anni Fino al 22/11/2019
Fino al 12/09/2020
Fino al 23/10/2020
CORE-T4 3 anni Fino al 09/02/2022
Altri feature phone 2 anni Non disponibili
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK E
X-VIBES		 2 anni Non disponibili
X-SCAN 5 anni Non disponibili
Altri accessori venduti separatamente
, eccetto accessori non garantiti: protezioni per lo schermo, X-Blocker e adattatori per schede SIM. 		1 anno Non disponibili
Prodotto ricondizionato Periodo di garanzia Disponibilità ricambi
ACTION-X5
CORE-X4
TREKKER-X4		 Telefono ricondizionato 2 anni[4]
Batteria 1 anno a determinate condizioni[5] 		Fare riferimento alla durata di disponibilità dei pezzi di ricambio del prodotto nuovo, vedere tabella sopra.
CORE-X5 Acquisti fino al 27/03/2025
Telefono ricondizionato 2 anni[4]
Batteria 1 anno a determinate condizioni[5]

Acquisti a partire dal 28/03/2025
Telefono ricondizionato 2 anni[4]
Batteria 2 anni a determinate condizioni[5]

[1] Queste condizioni sono valide anche per qualsiasi acquisto di ACTION-X5 o CORE-M5 effettuato prima del 31/01/2022. Per gli acquisti effettuati prima del 18/07/2023, la durata della garanzia si applica al prodotto, batteria inclusa.

[2] Per gli acquisti effettuati dopo il 18/07/2023, la batteria è garantita per 5 anni.
Durante il periodo di garanzia, CROSSCALL si fa carico della sostituzione della batteria difettosa se sono soddisfatte le seguenti 2 condizioni cumulative:
• Capacità della batteria inferiore o uguale al 70%
• Numero di cicli di carica completa inferiore o uguale a 850
Maggiori informazioni sulla garanzia Crosscall di 5 anni:Garanzia di 5 anni

[3] La batteria è coperta da garanzia per 5 anni. Durante il periodo di garanzia, CROSSCALL provvederà alla sostituzione della batteria difettosa se la sua capacità è inferiore o uguale al 70%.
Maggiori informazioni sulla garanzia di 5 anni Crosscall:Garanzia di 5 anni

[4] Il tuo telefono ricondizionato e gli accessori inclusi nella confezione (salvo esclusioni specificate al momento dell'acquisto) sono garantiti in condizioni di utilizzo normali e in base alle nostre condizioni generali di vendita e al contratto di garanzia commerciale disponibile sul sito CROSSCALL nella sezione > Aiuto > Garanzia.

[5]Durante il periodo di garanzia della batteria del tuo telefono ricondizionato, CROSSCALL si fa carico della sostituzione della batteria difettosa, se la sua capacità è inferiore o uguale al 70%.