Scegli il tuo paese e la tua lingua
Om meer te weten te komen over de nieuwe uitdagingen van deze sector, hebben we een ontmoeting gehad met Denis Thayanithy, directeur Oplossingen en Partnerschappen bij Crosscall. De Franse constructeur van ultrabestendige en duurzame smartphones die vandaag meer dan 300.000 agenten die verbonden zijn aan het Franse ministerie van Binnenlandse Zaken, Defensie en Justitie uitrust, heeft zich in de loop der jaren opgeworpen als expert inzake kritische communicatie.
WELKE ZIJN DE VOORDELEN OM OVER TE SCHAKELEN NAAR DE NIEUWE COMMUNICATIENETWERKEN?
Deze migratie naar een netwerk met een breedbandverbinding gaat de communicatiemiddelen van de actoren uit de veiligheid en de hulpdiensten moderniseren. Vandaag gebruiken politieagenten, rijkswachters, brandweerlui en artsen van de SAMU radiotoestellen die in de jaren 1990 ontworpen zijn en die een beperkte overdracht van gegevens toelaten. Met 4G en 5G gaan ze, naast communiceren met de stem, bestanden en gps-posities in real time kunnen verzenden en zelfs in real time beelden of video’s kunnen doorsturen van op het terrein.
Bovendien gaan alle actoren van de openbare veiligheid nu een gemeenschappelijk communicatienetwerk hebben, terwijl momenteel elke entiteit haar eigen netwerk heeft. Dit betekent dat een politieagent niet rechtstreeks kon communiceren met een brandweerman of een rijkswachter. Ze gaan allemaal samen gelijktijdig kunnen communiceren via een speciaal netwerk, dat is wat we interoperabiliteit noemen. Deze mogelijke nieuwe interacties tussen de verschillende entiteiten gaan een beter beheer van de interventies en kritische missies op het terrein mogelijk maken.
HOE IS CROSSCALL UITGEGROEID TOT EEN REFERENTIESPELER BINNEN HET DOMEIN VAN DE VEILIGHEID-LANDSVERDEDIGING?
Bij Crosscall ontwerpen en fabriceren we smartphones die 5 jaar gewaarborgd zijn en perfect zijn aangepast aan de omstandigheden die professionals op het terrein ervaren. Dankzij hun bestendigheid, waterdichtheid en lange autonomie bieden ze bij elke beproeving de nodige betrouwbaarheid ongeacht welke werkomgeving. Bij Crosscall plaatsen we de gebruiker en zijn noden centraal bij het ontwikkelen van onze producten : we wisselen met hen van gedachten, we verplaatsen onszelf op het terrein om kennis te maken met de realiteit van hun beroepen en om hen perfect aangepaste oplossingen aan te reiken. Deze nabijheid en dit vermogen om producten op maat te ontwerpen is een ware troef om terecht te kunnen bij de actoren van de veiligheid en de landsverdediging die zeer specifieke noden hebben. Om hun medeburgers te beschermen moeten de veiligheids- en hulpdiensten kunnen beschikken over communicatiesystemen die zowel snel, veilig, veerkrachtig en volledig interoperabel zijn.
Wij voorzien vandaag de dag de interventie-eenheden en hebben het contract binnengehaald om alle krachten van de Gendarmerie en de Nationale Politie uit te rusten. In totaal gaat het om meer dan 300.000 agenten die verbonden zijn aan het Franse ministerie van Binnenlandse Zaken, Defensie en Justitie die op hun Crosscall-smartphone kunnen rekenen om hun dagelijkse missies tot een goed einde te brengen.
Onze begeleiding wordt ook verdergezet na het inzetten van uitrusting op het terrein. We waken er immers over dat onze gebruikers tevreden zijn op de lange termijn en blijven nieuwe oplossingen ontwikkelen om hen bij hun problemen te begeleiden. We beschikken overigens over het vermogen om een geavanceerde technische ondersteuning te bieden aan bepaalde klanten en partners door hen te helpen bij mobiliteitsproblemen of bij het ontplooien van private netwerken, met name 5G-netwerken. Voor deze laatste zijn immers vaak aanpassingen nodig, hetzij om de terminal snel aan te sluiten op het private netwerk, hetzij voor het integreren van 5G-oproepen (VoNR - Voice over NR).
HOE HEEFT U DE AANBESTEDING OM ALLE DIENSTEN VAN DE GENDARMERIE EN DE NATIONALE POLITIE UIT TE RUSTEN IN DE WACHT GESLEEPT?
Het Franse ministerie van Binnenlandse Zaken was op zoek naar robuuste smartphones voor de ordediensten. Vroeger waren ze uitgerust met klassieke smartphones die vaak stuk gingen en die voor hen leidden tot extra kosten maar ook tot een verlies aan operationaliteit. Vandaag de dag doet een gendarme of een politieman alles met zijn smartphone. Hij heeft toegang tot al zijn vaktoepassingen, kan een identiteit of de geldigheid van een rijbewijs in real time controleren en zelfs een proces-verbaal opmaken. Een smartphone die niet werkt betekent dus een agent die zijn taken niet allemaal kan vervullen. Hij heeft dus een betrouwbare en performante uitrusting nodig die bestand is in de tijd. Bij Crosscall hebben onze smartphones en tablets een langree levensduur, een punt dat de gebruikers heeft kunnen geruststellen en dit voor een zeer competitieve kostprijs.
Het feit compatibel te zijn met de private communicatienetwerken (PMR) was ook een vraag van het bestek van deze aanbesteding. We hebben bijgevolg geantwoord met een smartphone uit ons CORE-gamma: compatibel met de belangrijkste PMR-frequentiebanden en voorzien van 4 speciale knoppen voor de functies Push-to-Talk, SOS en het veranderen van kanalen, die kunnen worden geherprogrammeerd. Hij voldoet dus aan alle criteria om zich aan te dienen als ideaal instrument voor kritische communicatie. Met deze toestellen hebben de ordediensten een terminal die perfect aangepast is aan de transformatie waarmee ze worden geconfronteerd.
KUNT U ONS IETS MEER ZEGGEN OVER DEZE NIEUWE OPLOSSINGEN?
Bij Crosscall ontwerpen we ook accessoires die toelaten de gebruiksmogelijkheden die geboden worden door onze smartphones te vermenigvuldigen. De Politie en de Gendarmerie hebben reeds gekozen voor bepaalde accessoires, zoals de externe X-POWER-batterij of de houder voor in de auto X-CAR PRO zodat ze hun smartphone in hun voertuig of op het terrein opnieuw kunnen opladen. Aangezien hun behoefte aan groepscommunicatie centraal staat om hun missies tot een goed einde te kunnen brengen, hebben we X-COMM ontwikkeld, een externe speaker met microfoon . Verbonden met de smartphone kan u er op afstand gesprekken mee beheren en biedt hij alle voordelen van de communicatie op de netwerken 4G/5G met behoud van de manier van omgaan met radio’s die de openbare veiligheidsdiensten gewoon zijn te gebruiken. We willen vandaag een oplossinggerichte aanpak kunnen voorstellen aan onze gebruikers om hen zo goed mogelijk te begeleiden bij hun noden en hun uitdagingen.
Vandaag de dag wordt de smartphone niet alleen gebruik om te communiceren maar staat hij centraal bij tal van gebruiken. Deze innovatieve aanpak laat onze gebruikers toe hun uitrusting te rationaliseren de kostprijs van hun mobiele vloot te optimaliseren.
WELKE PLAATS BEKLEEDT INNOVATIE BIJ CROSSCALL?
Innovatie bekleedt een centrale plaats bij Crosscall. We moeten innoveren om te kunnen beantwoorden aan de verwachtingen van onze gebruikers en aan de evoluties van de sector. Hiervoor hebben we de CORE-Z5, ontworpen, de eerste smartphone ter wereld die compatibel is met de frequentieband 68. Deze band is speciaal voorbehouden voor de openbare veiligheid in de meeste Europese landen. Met deze smartphone bieden we een groepscommunicatieoplossing aan die toelaat de voorkeur van het netwerk te hebben om in alle situaties op optimale wijze te kunnen tussenkomen.
Bovenop deze integratie hebben we gewerkt aan de ondersteuning van de eMBMS (evolved Multimedia Broadcast Multicast Services) dit toelaat inhoud “point-to-multipoint” te verspreiden. Zo kunnen meerdere terminals informatie ontvangen die de antenne naar iedereen stuurt in plaats van deze informatie afzonderlijk te ontvangen. Het ondersteunen van deze functionaliteit is aanvullend op die van de band 68. Deze band beschikt immers over een bandbreedte van 5MHz die, in geval van belangrijke gebeurtenissen of van crisissen, onvoldoende kan blijken te zijn om verschillende videostromen die met meerdere personen gedeeld worden te ondersteunen.
HOE IS UW INDUSTRIËLE AANPAK GESTRUCTUREERD?
Om voortdurend te kunnen innoveren hebben we in onze zetel in Aix-en-Provence een O&O competentiecentrum geïntegreerd. Zo kunnen we nog performantere technologische antwoorden op maat aanbieden en in grote mate wendbaar en flexibel blijven. We kunnen vrijwel alle bijzondere vragen afdekken door kant en klare oplossingen op maat aan te reiken. Dankzij deze internalisatie van onze industriële aanpak hebben we X-SCAN kunnen ontwikkelen, een optische scannermodule die op de smartphone wordt bevestigd en deze omtovert tot een mobiele en performante traceerbaarheidstool. Het is een steeds belangrijke behoefte van onze klanten: brandweerlui moeten bijvoorbeeld al hun PBM (persoonlijke beschermingsmiddelen) kunnen identificeren en traceren om de veiligheid van hun teams te waarborgen.
Om dichter te staan bij de gebruiksmogelijkheden van de kritische communicatiemissie zijn we momenteel een externe speaker met microfoon aan het ontwikkelen die een zogenaamde “direct mode” communicatie toelaat. Dankzij dit type communicatie kunnen meerdere toestellen zonder netwerkdekking met elkaar communiceren. Dit is bijzonder nuttig om te communiceren in zones waar het mobiel netwerk niet optimaal of onbestaande is, zoals in ondergrondse parkings of onbewoonde stedelijke gebieden.
IS HET FEIT EEN FRANSE ONDERNEMING TE ZIJN EEN ECHTE TROEF IN DEZE SECTOR?
We zijn inderdaad het enige telefoonbedrijf met 100% Frans kapitaal. Zo kunnen we zeer dicht bij onze klanten staan maar ook geruststelling bieden over de beveiliging van hun gegevens. Het beheersen van onze industriële tool laat ons ook toe souvereine, beveiligde en bestendige communicatieoplossingen te ontwikkelen. Onze terminals beschikken over een souvereine oplossing voor het up-to-date brengen van de OS (FOTA), die gehost worden op beveiligde infrastructuren in Europa en perfect in overeenstemming zijn met de AVG-regelgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en die gevalideerd zijn door de diensten met nationale veiligheidscompetenties.
HEEFT U UITDAGING OP INTERNATIONAAL VLAK ?
De markt van de moderne kritische communicatie staat op het punt om wereldwijd te exploderen. Op militair vlak, dankzij de lessen die getrokken zijn uit de Russische invasie in Oekraïne en uit de cruciale rol die telecommunicatie speelt in het conflict, voorzien de strijdkrachten voortaan om elke strijder uit te rusten met een beveiligde smartphone op een autonoom netwerk met militaire applicaties voor het inwinnen van inlichtingen, cyberverdediging, geolocalisatie en telegeneeskunde. Op het vlak van openbare veiligheid in Europa hebben verschillende landen reeds ingespeeld op deze migratie naar kritische communicaties met een hoog debiet door nationale programma’s te lanceren, zoals RFF in Frankrijk, ESN in het Verenigd Koninkrijk of SIRDEE in Spanje. We luisteren naar deze uitdagingen en antwoorden op de vragen van deze actoren dankzij onze expertise en onze speciale oplossingen.
EN OM TE EINDIGEN, HOE ZIET U DE TOEKOMSTIGE EVOLUTIES VAN DE ACTOREN VAN DE OPENBARE VEILIGHEID?
De openbare veiligheidsdiensten, of ze nu op het terrein aanwezig zijn of niet, zullen morgen sterker geconnecteerd zijn. Ze zullen uitgerust zijn met speciale smartphones en accessoires die hen toelaten al hun missies nog sneller te beheren, waar ze zich ook bevinden. Ze gaan het beheer van hun kritische missies zien revolutioneren met het hoog debiet. Een officier kan vanuit zijn commandopost een volledig beeld krijgen van de interventie waarvoor hij zijn team heeft ingezet, dankzij de live videotransmissie. Bovendien zullen ze tijd winnen waardoor de risico’s op het terrein worden verminderd. De sector van de hulpdiensten gaat dan weer aan efficiëntie winnen met de invoering van de telegeneeskunde. Zo zal een arts in Parijs een brandweerman kunnen helpen die een interventie uitvoert op enkele honderden kilometers afstand, en dit zonder zich te hoeven verplaatsen! Het is een enorm voordeel voor de medeburgers waarvoor sneller kan gezorgd worden op deze belangrijke momenten.
De smartphone zal zeer binnenkort zelfs de computer vervangen, waardoor teams op het terrein zullen kunnen rekenen op één enkel toestel dat nog mobieler en nog meer beveiligd is. Technologische innovatie gaat ons dagdagelijks begeleiden bij het oplossen van deze problemen.
We werken bij Crosscall overigens nauw samen met onze gebruikers van de beveiliging en landsverdediging om nieuwe oplossingen te ontwerpen waarmee de gebruiker van morgen zal worden uitgerust. Van deze oplossingen bestudeert Crosscall reeds de ondersteuning van de NTN’s (Non Terrestrial Network), een term die de satellietnetwerken groepeert. Het merk gaat dieper in op dit onderwerp omdat het geschikt is om te antwoorden op vragen van dekking van steeds grotere gebieden die niet noodzakelijkerwijs gedekt worden door onze huidige mobiele netwerken. De prestaties van de communicatietools van de veiligheids- en hulpdiensten is een essentieel onderdeel voor de bescherming van mensen en goederen.
Bespreek uw project met ons
Wij staan klaar u te helpen bij het vinden van een goede oplossing voor uw bedrijfsactiviteit. Ons team zal contact met u opnemen.
Dit formulier is uitsluitend bestemd voor professionals die een offerte wensen aan te vragen voor een mobiele oplossing.Contact
Team gebaseerd in Frankrijk
Antwoord binnen 48 uur
Wilt u ons direct spreken?
Ons verkoopteam neemt binnen 48 uur telefonisch contact met u op om uw project te bespreken.