Alternant - Product manager digital (H/F)

CROSSCALL, c’est d’abord une aventure humaine, des femmes et des hommes qui au fil des années ont rejoint l’entreprise pour apporter leurs idées, leurs talents et leur énergie. Vous vous sentez en accord avec notre ADN et nos valeurs ? Vous souhaitez contribuer au projet d'une téléphonie plus durable ? 

En tant que Product Manager Junior, vous serez rattaché(e) à notre Lead Product Manager, et vous évoluerez dans un environnement agile au sein d’une équipe composée de différents profils : dev back, front, designer, agences… 

Vos missions :

Vous accompagnerez au quotidien l’équipe digitale dans la gestion des différents produits et projets digitaux de Crosscall et tout particulièrement les phases de :

Discovery : 

• Analyser et comprendre le comportement des utilisateurs via différents outils d'analyses (Google Analytics, Tableau, Hotjar...) 
• Effectuer des recherches sur nos utilisateurs, nos concurrents, notre business 
• Identifier les problèmes et réfléchir à de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits digitaux répondant à des besoins business / utilisateurs et à la stratégie digitale de l’entreprise. 

Delivery : 

• Participer à la priorisation en tenant compte des impacts business / utilisateurs et des contraintes d'effort technique 
• Définir les nouvelles fonctionnalités ou en améliorer des existantes en rédigeant les user-story 
• Collaborer avec les différents profils pendant la phase de delivery : développeur, designer, agences 
• Tester l’ensemble des fonctionnalités et projets avant la mise en production 
• Analyser et partager l'impact des solutions via des mesures qualitatives et quantitatives