Garancijske pogoje po posameznih izdelkih

Različica z dne 13.10.2025

Obdobje komercialne garancije se začne z dnem nakupa izdelka.

 

Nov izdelek Garancijsko obdobje Razpoložljivost nadomestnih delov

ACTION-X5
CORE-M5 4/64
CORE-M6
CORE-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR-M6 EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC
STELLAR-M6E
STELLAR-X5
STELLAR-X5s
STELLAR-X5s EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC

 Nakup do 18. 7. 2023
, 5 let[1]

Nakup od 18. 7. 2023
, 5 let z garancijskimi pogoji za baterijo[2] 		10 let od datuma prenehanja trženja modela
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64		 Do 06.11.2033
Do 08.08.2033
CORE-S5 5 let garancije na baterijo[3] 10 let od datuma prenehanja trženja modela
CORE-M4
CORE-M4 GO
CORE-S4
CORE-X4		 3 leta Do 02.11.2031
Do 02.11.2031
Do 22.06.2032
Do 23.02.2032
ACTION-X3
CORE-X3
TREKKER-X4		 2 leti Do 22. 11. 2019
Do 12. 9. 2020
Do 23. 10. 2020
CORE-T4 3 leta Do 09.02.2022
Drugi Featurephones 2 leti Ni na voljo
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK E
X-VIBES		 2 leti Ni na voljo
X-SCAN 5 let Ni na voljo
Drugi dodatki se prodajajo ločeno
, razen dodatkov brez garancije: zaščitne folije za zaslon, X-Blocker in adapterji za SIM-kartice. 		1 leto Ni na voljo
Prenovljen izdelek Garancijsko obdobje Razpoložljivost nadomestnih delov
ACTION-X5
CORE-X4
TREKKER-X4		 Prenovljen telefon 2 leti[4]
Baterija 1 leto pod določenimi pogoji[5] 		Glejte razpoložljivost nadomestnih delov za nov izdelek, glej zgornjo tabelo.
CORE-X5 Nakupi do 27. 3. 2025
Obnovljen telefon 2 leti[4]
Baterija 1 leto pod pogoji[5]

Nakupi od 28. 3. 2025
Obnovljen telefon 2 leti[4]
Baterija 2 leti pod pogoji[5]

[1] Ti pogoji veljajo tudi za vse nakupe ACTION-X5 ali CORE-M5, opravljene pred 31. 1. 2022. Za nakupe, opravljene pred 18. 7. 2023, velja garancijska doba za izdelek, vključno z baterijo.

[2] Za nakupe, opravljene po 18. 7. 2023, velja 5-letna garancija za baterijo.
V garancijskem obdobju CROSSCALL prevzame stroške zamenjave okvarjene baterije, če sta izpolnjena naslednja dva pogoja:
• Zmogljivost baterije manjša ali enaka 70 %
• Število ciklov polnega polnjenja manjše ali enako 850
Več informacij o 5-letni garanciji Crosscall:5-letna garancija

[3] Baterija ima 5-letno garancijo. V garancijskem obdobju CROSSCALL prevzame stroške zamenjave okvarjene baterije, če je njena zmogljivost manjša ali enaka 70 %.
Več informacij o 5-letni garanciji Crosscall:5-letna garancija

[4] Vaš obnovljeni telefon in dodatki, vključeni v paketu (razen izjem, navedenih ob nakupu), so zajamčeni v normalnih pogojih uporabe in v skladu z našimi splošnimi pogoji prodaje in pogodbo o komercialni garanciji, ki je na voljo na spletni strani CROSSCALL v rubriki > Pomoč > Garancija.

[5]V garancijskem obdobju za baterijo vašega obnovljenega telefona CROSSCALL prevzame stroške zamenjave okvarjene baterije, če je njena zmogljivost manjša ali enaka 70 %.