Primer stranke TOUPARGEL

IZZIV

Odgovorni ste za projekte IT. Kakšna je bila vaša naloga? Delal sem na obnovi opreme, ki jo uporablja naše dostavno osebje, tj. skoraj 700 ljudi v 113 dostavnih poslovalnicah. Projekt je trajal dve leti. Zamisel je bila zamenjati zastarelo opremo, da bi zadostili predpisom in poslovnim praksam.

Ali nam lahko poveste kaj o organizaciji vašega voznega parka mobilnih terminalov? Prej so naši vozniki dostavljavci uporabljali nepovezano opremo prek dlančnika, ki jim je omogočala preverjanje naročil in izdelkov, upravljanje dostave in pobiranje denarja od strank.
Zaradi številnih načinov plačevanja je bilo upravljanje zapleteno, poleg tega smo morali upoštevati standard NF525 o sledljivosti pisanja. K temu je bil dodan še sistem GPS, za katerega posodobitve zemljevidov niso bile optimalne.
Lahko si predstavljate, kakšno muko so imeli vozniki dostavljavci, ki niso mogli najti naslova svoje stranke! Voznik dostavljavca je naša izložba. So edini neposredni stik, ki ga imamo z našimi strankami. Zato je bilo opremljanje naših ekip z ustrezno opremo pravi izziv.