Zertifizierter Kundenservice
Stark dieser Positionierung, Crosscall Fortsetzung dieser langfristigen Arbeit und hat jetzt einen neuen Schritt: Das Unternehmen hat gerade das erhalten Garantierte Frankreich -Service -Zertifizierung für seinen After -Sales -Service und überholt, Dies betrifft daher das Management für Reparatur oder Überarbeitung seiner Produkte. Eine Leistung, die Jahre guter Praktiken belohnt, ein absoluter Wunsch nachErweitern Sie noch weiter die Nutzungsdauer seiner Produkte und geben Sie ihnen ein zweites Leben. sowie die Konstruktion eines Vertrauens mit seinen Kunden.
Also, der garantierte Frankreich -Service, was ist das? Dies ist a Konformitätszertifikatund sicherstellen, dass das Unternehmen die folgenden zwei kumulativen Kriterien erfüllt:
-90% der Arbeitskräfte, die zu Nachverkaufs- und Rekonditionierungsdiensten beitragen, unterliegen einem Beschäftigungsvertrag für französische Recht.
-90% der Belegschaft im direkten Kontakt mit dem Kunden unterliegen einem Beschäftigungsvertrag für französische Recht.
Eine echte Nähe des Dienstes
Was bedeutet dies konkreter? Erstens das dieDie Geräte zirkulieren schneller zwischen dem Kunden und dem Unternehmen, gegeben ihre Nähe zum Territorium. Diese Geräte profitieren auch von a "Französisch" Expertise Wenn sie sich um sie kümmert.
Darüber hinaus hat der Kunde einen effizienter, reaktiver Gesprächspartner derselben Sprache spricht dass er, der während ihres Austauschs ein Vertrauensverhältnis aufrechterhalten kann. All dies findet in einem statt Gesamttransparenz in Bezug auf die Stützkette für das Gerät. Zusammenfassend ist eine erhebliche Einsparung von Zeit, Geld und Energie für alle Parteien.
Diese Leistung ist voll und ganz Teil der CSR -Politik des Unternehmens Eine der Säulen davon ist, seine zu entwickeln Lokale Beteiligung. Neuer Beweis für seinen Wunsch, dieses Ziel zu erreichen und seinen Status als französischer Geschäft zu festigen!