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The Barcode Warehouse becomes a Crosscall reseller to provide durable smartphones for harsh and unpredictable environments

The Barcode Warehouse and Crosscall are partnering to provide British businesses and public sector organizations with rugged, mission-critical solutions designed for any environment. Crosscall designs and manufactures waterproof, rugged, and durable mobile phones and smartphones. Founded in 2009, the company quickly earned a reputation for creating devices capable of withstanding the harshest conditions. The range of rugged smartphones and tablets is specifically designed to withstand the rigors of hostile and unpredictable environments. From freezing temperatures to scorching heat, and everything in between—including dust, water, and drops—these devices are built to endure and keep working, thereby minimizing downtime and maximizing productivity. Crosscall has a strong presence in France and is expanding its reach to other European countries. Crosscall currently supplies over 300,000 devices to clients such as Leroy Merlin, Europe’s leading home improvement retailer; SNCF, the French national railway company; and the French National Police. By becoming a reseller, The Barcode Warehouse is expanding Crosscall’s reach to UK organizations that need mobile technology that is both rugged and durable. “After exploring Crosscall’s diverse range of products designed to support end-users in their work, we are excited about their potential in the UK market. At a time when smart devices are becoming increasingly powerful, adding Crosscall to our portfolio was an obvious decision.” William Bevis, Partner Development Lead & Technical Trainer, The Barcode Warehouse. This offering builds on The Barcode Warehouse’s 35 years of expertise as a solutions integrator specializing in barcode technology, RFID, labeling, and enterprise mobility solutions, combined with Crosscall’s rugged, state-of-the-art hardware, to equip businesses with the tools they need to streamline their operations and excel in demanding environments, from warehousing and manufacturing to field services and public safety. “Crosscall is delighted with this strategic partnership with The Barcode Warehouse, a major player in the enterprise mobility and managed services sector in the UK. By combining our solutions with their expertise and services, we offer an attractive proposition for organizations across various sectors. Drawing on our experience in other markets, we understand that customers are seeking greater value and durability for their mobile devices, and the UK and Ireland are no exception. Our 5-year warranty and range of enterprise accessories meet these customer demands, and we are delighted to introduce them to the UK and Ireland in collaboration with The Barcode Warehouse.” Denis Thayanithy, Director of International Trade at Crosscall. Crosscall is dedicated to promoting a more sustainable mobile phone industry. By partnering with suppliers to ensure ethical production practices and educating customers on responsible consumption, Crosscall aims to minimize the environmental impact of its products. By designing rugged, durable devices that are easy to repair and recycle, the company aims to reduce waste and extend the lifespan of its products. The company’s commitment to sustainability is also demonstrated by its trade-in programs, which refurbish end-of-life devices to extend their lifespan.

Smartphones: new challenges for frontline workers

Les frontline workers sont des millions dans le monde à travailler quotidiennement en relation directe avec des clients dans un environnement toujours plus digitalisé. Pour eux, cette tendance de fond à un impact majeur : leur capacité à accéder rapidement à de l’information tout comme à la partager dans les plus brefs délais. Au cœur de cet enjeu, le smartphone qu’ils utilisent et l’optimisation des coûts. Vendeurs dans le Retail, artisans intervenant chez les particuliers, agents de maintenance dans l’industrie, livreurs, policiers municipaux dans les rues, personnel de nettoyage ou encore aides à domicile… plus qu’un nom, les frontline workers sont partout. Leur travail est essentiel avec des flots d’informations continus. Une chose est certaine : la digitalisation a profondément transformé leur activité. D’abord en la facilitant, en regroupant dans un smartphone de nombreux outils comme des agendas partagés, des comptes rendus d’intervention et bien évidemment en étant en mesure de communiquer simplement partout. Si ce mouvement représente un atout, il a également fait émerger une réalité. Bien souvent, en effet, le smartphone utilisé n’est pas adapté à la réalité d’un usage. Conséquence : une disponibilité irrégulière des équipements, des casses, des missions non effectuées donc non facturées, sans sous-estimer l’impact des énervements aussi bien des clients, de l’utilisateur et des personnes gérant les réclamations et le SAV. Pour Crosscall, cette approche globale englobant toute la durée d’utilisation d’un équipement est centrale. L’objectif est d’optimiser au maximum le coût de cet équipement pendant tout son cycle d’utilisation. COMPARER LES GARANTIES ET LEUR DURéE Dans le monde, la plupart des pays imposent aux constructeurs d’équipements électroniques une garantie minimale de deux ans. Les études montrent pourtant que les utilisateurs les conservent plus longtemps. Ainsi, une partie de l’utilisation ne sera plus couverte par la garantie en cas de panne. Cela va donc augmenter... le coût de possession. En garantissant ses produits 5 ans, et surtout en intégrant dans cette couverture la batterie, Crosscall innove puisque c’est le seul constructeur du marché à s’engager pendant une telle durée.  LA ROBUSTESSE AU QUOTIDIEN Quand on travaille face à des clients, en extérieur, dans un point de vente, à domicile, les chocs et les chutes sont inévitables. L’équipement doit répondre à ce cahier des charges à l’image du STELLAR-X5 qui équipe notamment la SNCF. La robustesse tient beaucoup aux détails de conception qui passent souvent inaperçus comme une coque intermédiaire vissée et non collée. Lors de l’achat ? Visuellement pas de différence. Sur la durée par contre, l’atout est majeur avec plus de résistance aux agressions extérieures, aux chocs ou encore à l’infiltration de poussières.  "Un smartphone Crosscall peut remplacer jusqu'à 5 appareils" éTUDIER LE NOMBRE D'APPAREILS QUE LE SMARTPHONE PEUT REMPLACER Le meilleur achat en termes d’économie est celui que l’on ne fait pas. L’équipement le plus léger est celui qu’on ne porte pas. De ces deux remarques de bon sens, la marque française a développé une offre, Crosscall-In-One. L’approche ? Rationaliser le nombre des équipements autour de la simplification de l’utilisation au quotidien. Un appareil Crosscall peut ainsi remplacer un talkie-walkie, une douchette de scan voire même un PC, avec son interface X-SPACE.   CHOISIR LES TECHNOLOGIES ADAPTéES AUX USAGES Wi-Fi 5 ou 6/6E, 4 ou 5G, VoWi-Fi, Bluetooth 5.0 ou 5.2, MIMO, SISO... difficile de faire le bon choix. Pourtant, chaque décision a un impact dans la mission d’un frontline worker. Exemple avec le Wi-Fi 5 comparé au Wi-Fi6/6E. Le 5 est largement suffisant pour des personnes utilisant surtout les données cellulaires. Par contre, une personne travaillant dans un entrepôt couvert par un réseau privé moderne aura tout intérêt à être équipée en Wi-Fi6/6E avec des débits ultra-rapides. La force de la gamme Crosscall ? Cocher énormément de cases pour les frontline workers avec toujours cet enjeu d’adapter des produits à des usages terrain et pas l’inverse.   TENIR COMPTE DE L'EXPéRIENCE UTILISATEUR Une des questions à se poser assez tôt est de savoir comment l’équipement sélectionné dans le cadre d’une flotte sera perçu par son futur utilisateur. Si le premier réflexe est le rejet, l’investissement est totalement contreproductif. Si au contraire, l’utilisateur est associé très tôt, y compris dès la phase de conception, c’est gagné. C’est ainsi que Crosscall a remporté un important contrat avec Leroy Merlin, 30 000 collaborateurs équipés. IDENTIFIER LES FONCTIONNALITéS ESSENTIELLES Ce qui fait la différence de Crosscall, ce sont probablement les petits détails dont chacun a été pensé par les équipes produit. Pour les frontline workers ils représentent de véritables atouts au quotidien. Côté confort, les passages de leash permet de porter un smartphone autour du cou. Le verre de protection de l’écran ultra-durci évite les rayures. L’autonomie est pensée pour une utilisation sereine toute au long de la journée. Elle est de 25h48 pour le CORE-M5 en communication 2G/3G. Ce n’est pas un hasard si les produits Crosscall sont utilisés par de nombreux sapeurs-pompiers ou la BRI.   TENIR COMPTE DU PRIX DES ACCESSOIRES Qui dit smartphone, dit également écosystème d’accessoires. Cela sous deux angles. Le premier la largeur de la gamme permettant de répondre à de multiples usages comme la fixation à différents supports, à recharger son ou ses équipements. Autre possibilité : réduire les équipements utilisés en rationalisant leur nombre comme avec un lecteur optique X-SCAN rendant une douchette classique inutile. Le second angle devient central : le prix. Et là encore, les produits Crosscall ont deux arguments de poids, la solidité et la fiabilité ! Comme ils sont robustes par nature, ils n’ont pas besoin de coque. C’est une économie indirecte avec un avantage financier immédiat.

Crosscall partners with BT to offer its range of rugged smartphones to UK businesses

Crosscall, Europe’s leading manufacturer of rugged smartphones for businesses, has announced a new partnership with BT. Under this agreement, Crosscall’s range of affordable, durable, and rugged mobile devices will be available to UK businesses for the first time. Available to BT customers starting September 30, Crosscall phones are uniquely designed with a focus on durability. Built to last, all of the brand’s smartphones and tablets come with a 5-year warranty, including coverage for issues related to the phone’s battery life. Crosscall devices are also designed to be easy to repair, extending their lifespan and reducing the need for replacement. The brand is also committed to ensuring the availability of spare parts for 10 years. Crosscall’s latest innovative smartphone, the STELLAR-X5, contains 26% recycled materials. These ongoing efforts in eco-design, as part of a robust CSR policy, have earned the company a gold medal from Ecovadis, a globally recognized CSR assessment organization. Crosscall thus ranks in the top 5% of companies with the best CSR performance, out of more than 130,000 companies assessed. This accreditation also complements BT’s ambitious net-zero strategy. Through its collaboration with BT, Crosscall aims to provide exceptional service and robust technology to businesses operating in challenging environments across the public and private sectors. Crosscall currently supplies over 300,000 devices to clients such as Leroy Merlin, Europe’s leading home improvement retailer, SNCF, the French national railway company, and the French National Police. Sally Fuller of BT said: “As the first operator in the UK to sell Crosscall phones, this partnership offers a unique opportunity for BT customers, allowing them to purchase market-leading, rugged devices with extended warranties. Crosscall’s impressive track record in sustainability also complements our existing initiatives, which aim not only to reduce our own carbon emissions but also those of our customers and partners. Matthew Burchell of Crosscall said: “This collaboration with BT is a real opportunity for Crosscall to meet the needs of UK businesses and professionals seeking a more sustainable alternative in telephony. Our ambition is to replicate the success we’ve achieved in Europe and become a UK leader in enterprise technology.” Crosscall will be at the Emergency Tech Show on September 18 and 19 in Birmingham to meet key players in public and private security and showcase its innovative communication solutions. About CrosscallCrosscall is a French manufacturer offering waterproof, rugged mobile phones with long battery life. Founded in 2009 by Cyril Vidal and based in Aix-en-Provence, the brand develops models designed for the harsh and unpredictable conditions faced by athletes and professionals in the field (water, rain, wind, humidity, dust, impacts, etc.). Crosscall has sold over 4.5 million mobile devices through more than 20,000 retail outlets and generated revenue of €114 million. About BT GroupBT Group is the UK’s leading provider of fixed and mobile telecommunications and related secure digital products, solutions, and services. We also provide managed telecommunications, security, network, and IT infrastructure services to customers in 180 countries.The BT Group consists of three customer-focused units: Consumer serves individuals and families in the UK; Business covers enterprises and utilities in the UK and abroad; Openreach is an independent, wholly-owned subsidiary that sells fixed access infrastructure services wholesale to its customers—more than 700 communications providers in the UK.British Telecommunications plc is a wholly owned subsidiary of BT Group plc and encompasses virtually all of the BT Group’s businesses and assets. BT Group plc is listed on the London Stock Exchange. For more information, visit www.bt.com/about

Mâcon 2024: Meeting the challenges faced by firefighters

Crosscall sera présent du 25 au 28 septembre 2024 au 130eme congrès des sapeurs-pompiers. Pour la marque française qui équipe déjà de nombreux SDIS en France, c’est l'opportunité de partager son expertise de la sécurité au service des populations tout en mettant en avant la performance de son offre. Rencontre avec Denis Thayanithy, Chief Commercial Officer de Crosscall. L’atout budgétaire de produits moins sensibles à la casse En quoi les produits de Crosscall répondent-ils aux besoins opérationnels des SDIS en France, et plus largement aux acteurs de la sécurité civile ? "Aujourd'hui, les professionnels de ce secteur souhaitent des produits à la fois accessibles financièrement tout en étant résistants dans des conditions extrêmes d’utilisation. C’est exactement ce que nous proposons avec des smartphones et tablettes robustes, qui résistent aux chocs, aux chutes et aux liquides. La fiabilité est dans l’ADN de Crosscall. Elle a bâti le succès de notre marque comme en témoigne notre garantie 5 ans couvrant également la batterie. Cela signifie qu’en choisissant un équipement Crosscall, un SDIS va optimiser son budget avec du matériel qu’ils vont pourvoir garder plus longtemps, moins sensible à la casse et plus largement à tous les risques liés aux interventions du quotidien sur tout type de terrain. Au fil des mois, cela représente très rapidement des milliers d’euros." L'utilisateur au cœur de l’approche de Crosscall En quoi l’approche de Crosscall est-elle particulièrement appréciée, au-delà de l’angle central de la robustesse des produits ? “Nous n’oublions jamais que derrière un de nos équipements, il y a des femmes et des hommes dont le métier est de sauver des vies. Cela représente pour les équipes de Crosscall une réelle responsabilité. Voilà pourquoi, nous investissons du temps dans la relation humaine. Cela nous permet de nouer des liens étroits, essentiels pour apporter des solutions adaptées aux besoins spécifiques d’un SDIS. C’est tout l’intérêt de choisir une marque française s’appuyant sur un parfait maillage sur le territoire. Dans ce secteur stratégique de la sécurité civile, nous visons le développement de réels partenariats à long terme. Et tout commence généralement par une rencontre. C’est grâce à cet engagement sur le terrain que nous collaborons aujourd’hui avec des très nombreux SDIS à travers toute la France. Crosscall participe également à des projets majeurs comme le projet Fenics en relation étroite avec le SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 et le SDIS 13.” Remplacer jusqu’à 5 équipements existants Comment Crosscall répond-elle à l’enjeu de l’optimisation des coûts par une rationalisation des équipements ? "Il y a deux façons de voir cet enjeu. La première consiste à réduire drastiquement le nombre de nouveaux équipements ou de diminuer le rythme du renouvellement de ceux déjà en opération. Pour Crosscall, la réponse vient d’une étude des usages pour toujours optimiser les équipements disponibles. Nous inventons des produits toujours plus polyvalents. Ainsi, un téléphone Crosscall peut remplacer jusqu’à 5 dispositifs existants. Il va par exemple se substituer à un talkie-walkie, à un scanner de codes-barres, voire même remplacer un ordinateur avec une simple connexion à un écran. Pour les tablettes Crosscall, l’approche est la même. Nos équipes ont notamment collaboré avec un SDIS pour implémenter une solution de collecte de données cardio-vasculaires lors de la prise en charge médicale de victimes . Grâce à cela, les professionnels peuvent partager un bilan complet avec leurs collègues du SAMU notamment. Nous répondons ainsi à un réel enjeu d’interopérabilité tout en participant à l’optimisation des coûts de fonctionnement. Nouvelle illustration, là encore très concrète, avec notre tablette CORE-T5 utilisée comme support de formation."

Crosscall wins historic five-year contract with SNCF for 23,000 durable smartphones

SNCF has renewed its trust in Crosscall, selecting the STELLAR-X5 smartphone STELLAR-X5 equip 23,000 customer service agents across its TGV-Intercités and TER operations. This new five-year contract marks a groundbreaking milestone in corporate telephony, highlighting the reliability and performance of Crosscall devices. The long-standing partnership between SNCF and the French manufacturer represents a significant step toward a more sustainable and responsible procurement policy in the telecommunications sector. An unprecedented contract duration and high-performance smartphones Crosscall has been selected by SNCF for the second time, demonstrating the trust placed in its products. This 5-year contract is exceptional in the sector, where fleets are generally replaced every 3 years. Crosscall smartphones, renowned for their durability, proved their reliability during the previous contract in 2019. Crosscall’s Service France Garanti-certified after-sales service recorded very low failure rates, allowing for a one-year extension without negatively impacting agents’ operational capabilities. This success demonstrates Crosscall’s commitment to offering high-quality products capable of meeting the demanding needs of professionals. By renewing its trust, the SNCF highlights Crosscall’s ability to design products that remain reliable over time, enabling companies to optimize their mobile fleet budget in the long term. The STELLAR-X5: A Symbol of Technical Excellence and Sustainability For this renewal, the SNCF has chosen the STELLAR-X5, Crosscall’s latest model launched in October 2023. This smartphone incorporates 26% recycled materials, combining performance with a responsible approach. Crosscall’s eco-design approach has been recognized with the EcoVadis Gold medal, placing the company among the top 5% of companies rated for Corporate Social Responsibility (CSR). The unique design of its smartphones allows Crosscall to offer a longer lifespan than that of conventional devices, reinforcing the brand’s position as a leader in sustainable mobile technology. An innovative initiative for a circular economy Crosscall stands out for its trade-in program for mobile phones at the end of their contract. After five years, the smartphones will be bought back by Crosscall, repaired, and refurbished in France for a second life. This approach aligns with the principles of the circular economy and meets the requirements of the AGEC law. It represents an economical and more responsible solution, perfectly aligned with the public sector’s expectations regarding sustainability. This model, unprecedented in the mobile phone industry, demonstrates Crosscall’s foresight and its pioneering role in transforming purchasing practices toward a more responsible and sustainable approach, reinforcing the French manufacturer’s leadership position.

Crosscall wins the award for best MCx product of the year.

Lors de l’évènement Critical Communication World, Crosscall s’est vu récompensé par le prix du « Meilleur produit MCX de l’année » pour son smartphone CORE-Z5. Ce prix à dimension mondial vient souligner l’expertise de Crosscall dans la conception de solutions de communication critique et sa capacité à développer des produits innovants répondants aux besoins des professionnels de la sécurité publique et de la sécurité privée. UNE RÉCOMPENSE INTERNATIONALE POUR CROSSCALL ET SON CORE-Z5 Chaque année, le Critical Communication World (CCW) réunit les utilisateurs finaux de systèmes de communication critique, les fabricants et les fournisseurs pour trois jours d'inspiration, de connaissances et de connexions. Cet évènement incontournable du secteur est organisé par la TCCA (The Critical Communication Association), dont la mission est de développer et promouvoir, au niveau mondial, des solutions normalisées de communications critiques. À cette occasion, la TCCA orchestre les International Critical Communication Awards (ICCA), une cérémonie qui récompense les initiatives et les produits les plus innovants au niveau international. Cette année, Crosscall, le constructeur français, s’est distingué avec son smartphone CORE-Z5, qui a remporté le prix du « Best MCX product of the year ». Une récompense qui souligne l’expertise de Crosscall dans la conception de produits MCX, une nouvelle norme définie par le 3GPP, fonctionnant sur les réseaux LTE 4G et 5G, où X représente plusieurs services de missions critiques (MC) comme le PTT (push to talk, c'est-à-dire la voix), les données, la vidéo et d'autres services. Le CORE-Z5 est ainsi reconnu au plus haut niveau par les professionnels du secteur comme une solution répondant à leurs besoins actuels et futurs. LA COMMUNICATION CRITIQUE : UN SECTEUR EN PLEINE MUTATION L’univers de la communication critique est en pleine transformation. Jusqu’à aujourd’hui, plusieurs technologies équivalentes à la 2G étaient principalement utilisées dans le secteur de la sécurité publique : TETRA, ACROPOL, TETRAPOL, P25… Ces dernières permettent d’échanger sur des réseaux mobiles privés appelés PMR (Private Mobile Radio), des réseaux mobiles indépendants et distincts des réseaux mobiles ouverts au public. Ces technologies sont amenées à être remplacées par de nouveaux réseaux privés fonctionnant sur les réseaux 4G et 5G. Ainsi, les anciens outils de communication portatifs vont progressivement être remplacés par des appareils plus modernes. Le smartphone va ainsi devenir l’outil idoine pour les forces de sécurité, leur permettant d’accéder à de toutes nouvelles fonctionnalités, de gagner en opérationnalité sur le terrain et d’être interopérable. En effet, en plus des communications par la voix, ils pourront désormais partager des données, des photos, des vidéos ou encore une localisation en temps réel et de façon simultanée à plusieurs personnes. Pour autant, la compatibilité aux réseaux privés et la préemption de l’accès à ces derniers restent primordiales pour faire du smartphone un outil MCX. Pour cela, les smartphones doivent être compatibles avec certaines bandes de fréquences spécifiques. Une expertise que Crosscall a développée ces dernières années et qui lui a permis de développer, en partenariat technologique avec Qualcomm, le CORE-Z5, le premier smartphone au monde compatible avec la bande 68, une bande de fréquence dédiée à la sécurité publique dans la majorité des pays européens. Une innovation qui permet aujourd’hui au constructeur français de se distinguer et de recevoir une récompense internationale. « Nous sommes très fiers de recevoir ce prix. Il vient récompenser le travail effectué depuis plusieurs années par nos équipes en charge du développement produit et du software. C’est un aboutissement pour Crosscall et une reconnaissance au plus haut niveau qui assoit notre expertise dans le secteur de la communication critique » Nicolas Zibell, CEO de Crosscall. CROSSCALL, SPÉCIALISTE EUROPÉEN DE LA COMMUNICATION CRITIQUE Crosscall a démontré son expertise dans le secteur de la communication critique en développant des produits et solutions innovants et en fournissant aux professionnels des solutions répondant à leurs besoins spécifiques. Le constructeur participe également à faire évoluer ce secteur en travaillant sur des projets d’envergure internationale, à l’image de Broadway, un projet qui vise à définir, développer et tester des solutions de communication critiques de nouvelle génération pour les organisations de sécurité publique à l’échelle européenne. C’est ainsi que Crosscall est un des premiers constructeurs à travailler sur le support de l’eMBMS (evolved Multimedia Broadcast Multicast Services), qui permet la diffusion de contenus « point-à-multipoint ». Grâce à ce dernier, plusieurs terminaux peuvent recevoir une information que l’antenne envoie à tout le monde au lieu de recevoir cette information séparément.  Le support de cette fonctionnalité est complémentaire à celui de la bande 68. En effet, cette bande dispose d’une largeur de 5 MHz, ce qui, en cas d’événements importants ou de crises, peut se montrer insuffisant pour supporter différents flux vidéo partagés à plusieurs personnes. Ainsi, demain, les forces de sécurité publique seront davantage connectées. Elles seront équipées de smartphones et d’accessoires dédiés leur permettant de gérer l’ensemble de leurs missions où qu’elles soient et ce, plus rapidement tout en minimisant les risques sur le terrain. Une dimension centrale pour la sécurisation des populations et notamment la sécurisation des grands évènements dans lesquels Crosscall et ses produits sont directement impliqués. Lors de la COP 27, qui s’est déroulée à Dubaï en fin d’année 2023, Crosscall a participé à garantir le bon déroulement et la sécurité des participants de cet événement international réunissant 196 États autour de la problématique du changement climatique. Le dispositif de communication critique mis en place, reposant sur les terminaux fiables et durables de Crosscall, a facilité la coordination des unités impliquées et la gestion des incidents pendant ces jours importants. Une expérience grandeur nature qui sera mise au profit du ministère de l'Intérieur en France pendant un autre événement majeur, les Jeux Olympiques de Paris 2024, où les terminaux Crosscall accompagneront les policiers et gendarmes mobilisés pour garantir des jeux festifs et sûrs au public. Cette solution de remplacement des radios conventionnelles offre aux agents une meilleure qualité de réseau et de continuité des communications, et s’appuie sur un smartphone et le micro déporté X-COMM de Crosscall, adapté à leurs besoins opérationnels.

Crosscall wins French Tech 120 program for the fourth time

Once again this year, the French Tech Mission has selected Crosscall—for the fourth time in five years—for the annual French Tech 120 list. The Aix-en-Provence-based brand was chosen from among 120 French startups and scale-ups with the potential to become world-class technology leaders. The selection process was even more rigorous for this latest edition, based on economic performance criteria as well as a number of social and environmental commitments. Crosscall, the French manufacturer of ultra-rugged and durable smartphones and tablets, has established itself as a French technological leader by offering increasingly robust and sustainable solutions. Since its founding in 2009, the Aix-en-Provence-based scale-up has become a benchmark in enterprise telephony. The brand was recently selected by the specialty retailer Leroy Merlin to equip its 30,000 employees and continues its international expansion by positioning itself in markets related to critical communication, a strategic focus in Crosscall’s development. The selection criteria for this fifth cohort have evolved to place a central focus on commitments related to the ecological transition and gender equality. These are strategic priorities for Crosscall, which has been recognized with an EcoVadis Gold medal, placing it among the top 5% of companies with the best CSR performance. Among the company’s initiatives are its ability to extend the lifespan of its devices—which come with a 5-year warranty—as well as the new eco-design approaches developed with the STELLAR-X5, the French brand’s latest smartphone, which incorporates 26% recycled materials. On this occasion, Crosscall developed its first carbon footprint assessment, enabling it to measure the smartphone’s actual impact throughout its lifecycle and to further advance its eco-design approach in the future. Crosscall also stood out for its gender equality index: the score of 84/100 highlights the French company’s initiatives to ensure women’s representation in its leadership bodies and reduce the pay gap between women and men in similar positions.  By joining the French Tech 120, Crosscall will benefit from close support from all relevant government agencies to continue its development and pursue its ambition to establish itself as a new leader in the global mobile phone market.

CROSSCALL CUSTOMER SERVICE AND REFURBISHMENT SERVICES CERTIFIED BY "SERVICE FRANCE GARANTI"

Since its founding in 2009, the French smartphone and tablet manufacturer Crosscall has always made it a point of honor to maintain close ties with its users. This is achieved, among other things, through high-quality customer service that is responsive and efficient—a capability made possible by the company’s local presence and the fact that the majority of its jobs are based in France. Certified Customer Service Building on this positioning, Crosscall has continued this long-term effort and is now taking a new step forward: the company has just obtained Service France Garanti certification for its After-Sales and Refurbished services, which cover the repair and refurbishment of its products. This achievement rewards years of best practices, an unwavering commitment to further extending the lifespan of its products and giving them a second life, as well as the building of a relationship of trust with its customers. So, what is Service France Garanti? It is a certificate of compliance, guaranteeing that the company meets the following two cumulative criteria: - 90% of the workforce involved in after-sales service and refurbishment is subject to an employment contract under French law. - 90% of the workforce in direct contact with customers is subject to an employment contract under French law. True local service What does this mean in practical terms? First, devices move more quickly between the customer and the company, given their geographical proximity. These devices also benefit from “French-style” expertise when they are handled. Furthermore, the customer has an efficient, responsive contact person who speaks the same language, allowing for a relationship of trust to be maintained throughout their interactions. All of this takes place with complete transparency regarding the device’s handling process. In short, a substantial saving of time, money, and energy for all parties. This achievement is fully in line with the company’s CSR policy, one of the pillars of which is to expand its local involvement. It is further proof of its commitment to achieving this goal and solidifying its status as a French company!

HOW TO BACK UP ALL YOUR DATA ON ANDROID?

Are X-CABLE switching phones or sending yours in for repair? Back up your data so you can easily restore it. HOW TO BACK UP YOUR DATA TO THE CLOUD? Photos and videos: 1. Open the Google Photos app 2. Sign in to your Google account 3. At the top of the screen, tap Menu 4. Select Settings > Backup & Sync 5. Turn on the Backup & Sync option For optimal quality, we recommend choosing the "Original quality" backup option in Google Photos to preserve the flawless quality of the images captured during your adventures.   Files and folders: 1. Open the Google Drive app 2. Tap Add 3. Tap Import 4. Select the location of the files you want to import, then tap those files. 5. Check that your files have been successfully imported!   Data and settings: 1. Open the Settings app 2. Tap System > Advanced > Backup 3. Tap Back up now For a full backup, enable the Google One Backup option to enjoy secure, expanded storage. WhatsApp data: 1. Open the WhatsApp app 2. Tap the three dots in the top right corner 3. Select Settings > Chats > Chat backup > Back up HOW TO BACK UP YOUR DATA TO YOUR COMPUTER? Photos and videos: 1. Connect your device to the computer using your USB cable, X-DOCK X-CABLE 2. Select File Transfer 3. Find your photos and videos in Shared Internal Storage > DCIM 4. Transfer your data either to your computer or to your SD card For Windows users, check out Quick Share to easily transfer your files between devices. Files and folders:  1. Connect your device to your computer using your USB cable, X-DOCK X-CABLE 2. Select File Transfer 3. Find your files in Shared Internal Storage 4. Transfer your data either to your computer or to your SD card If you’re transferring your data to a Mac, you’ll need to download software such as Android File Transfer.   HOW TO RESTORE YOUR DATA AND SETTINGS? When you get your new Android phone, sign in to your Google account during setup. Enable automatic restore to retrieve your backed-up data. For content transferred to a computer or SD card, simply drag the files into the corresponding folders on your smartphone. On a Mac, use Android File Transfer for the transfer. For data backed up to Google Drive or Google Photos, follow the corresponding restore steps on your new device. Rest easy knowing your data is secure. 

Orange Business and Crosscall win the LEROY MERLIN tender

With Orange Business and Crosscall, Leroy Merlin will continue its digital and sustainable transformation, delivering increasingly efficient and personalized service to its customers. Thanks to the operator’s high-quality services and the French manufacturer’s innovative “all-in-one” approach, Orange Business and Crosscall will equip and connect all Leroy Merlin employees for an unprecedented five-year term. More than 30,000 rugged and durable devices will be used by the various departments of the home improvement leader in the French market. One of France’s favorite brands equipped by a 100% French duo The technical capabilities and durability of the devices, combined with the Orange Leasing mobile fleet rental service—which is based on the principles of the circular economy—enabled Orange Business and Crosscall to stand out and win the tender launched by Leroy Merlin for the renewal of its mobile fleet. More than 30,000 devices will be provided to all employees of one of France’s favorite retailers (Marketing and EY-Parthenon 2023 rankings), supporting them in their various roles: sales, in-store customer service, logistics, security, administrative services, and executive management. This success for Orange Business and Crosscall, in one of the most significant telecommunications tenders in France in 2023, demonstrates their ability to meet Leroy Merlin’s requirements and the specific needs of its various employees. It is one of the largest B2B contracts won by the manufacturer and the first of this scale in the retail sector. More than 29,000 STELLAR-X5, the latest smartphone launched by Crosscall, will be provided to all Leroy Merlin employees. 3,000 CORE-X5 smartphones CORE-X5 a shared mobile fleet for additional needs.  Crosscall’s ecosystem of accessories, a true strength of the French brand, was also highly praised by Leroy Merlin, which ordered more than 700 X-SCAN—optical scanner modules that transform smartphones into high-performance barcode readers in any situation. “We are proud to partner with one of France’s leading retailers and to equip its 30,000 employees with the STELLAR-X5, a smartphone designed to combine technical and environmental performance,” said Cyril Vidal, Founder and President of Crosscall. “We are working with Leroy Merlin to develop a comprehensive approach to support them in their digital and sustainable transformation. Today, together with Crosscall, we are taking a new step forward in our shared ambition to reduce the carbon footprint of telecommunications usage,” said François Fleutiaux, Managing Director of Orange Business France.

CROSSCALL THE UK AND IRISH MARKETS

Réputée pour ses solutions mobiles robustes et innovantes, la société Crosscall poursuit son développement international et annonce son expansion stratégique au Royaume-Uni et en Irlande. À l'origine du marché de la technologie mobile outdoor, Crosscall propose des smartphones et tablettes étanches, durables et dotés d'une grande autonomie. Cyril Vidal a créé ce leader européen en 2009 afin de répondre à ses besoins spécifiques, car aucun des téléphones portables existants ne correspondait à ses attentes. La marque a aujourd'hui vendu plus de 4,5 millions d'appareils dans plus de 26 pays, dont l'Afrique du Sud. RÉPONDRE AU MANQUE D'APPAREILS DE POINTE SUR LE MARCHÉ B2B Face à une offre limitée sur le marché mobile B2B au Royaume-Uni et en Irlande, Crosscall ouvre de nouvelles perspectives avec des appareils alliant robustesse et esthétisme, comblant efficacement le fossé entre les besoins des consommateurs et ceux des entreprises. Sa gamme d'appareils étanches, durables et dotés d'une grande autonomie promet une productivité et une sécurité accrues à un prix compétitif, venant remettre en question les marques établies. De plus, Crosscall est la première et seule marque à proposer une garantie de 5 ans pour les smartphones et tablettes, devançant nettement ses concurrents en la matière. L'implantation de la marque sur les marchés britannique et irlandais s'appuie sur l'engagement de l'entreprise en faveur de la durabilité, offrant un Coût total de possession (TCO) particulièrement attractif pour le marché B2B. L'approche centrée sur les utilisateurs de Crosscall en matière d'innovation est synonyme de valeur et de qualité exceptionnelles, grâce à son service de R&D de pointe basé dans le sud de la France. Seul fabricant de smartphones et de tablettes proposant une garantie de 5 ans, Crosscall se distingue par ses smartphones résistants dotés d'un design, d'une expérience utilisateur et de fonctionnalités d'excellente qualité, rivalisant avec tous les appareils grand public. L'offre de Crosscall couvre non seulement le matériel, mais aussi les logiciels et les services. Les clients de l'entreprise ont par le passé été impressionnés par les services personnalisés déployant des solutions parfaitement adaptées à leurs besoins. Les innovations sont souvent le fruit d'une demande des clients, avec la transformation de besoins en nouveaux accessoires, fonctionnalités ou applications. Des fonctionnalités spécifiques, comme des solutions de scannage ou Push-to-Talk (PTT) bénéficiant d'une licence préalable, ont ainsi été développées au fil des années pour répondre aux souhaits des clients. Agrémentés d'un écosystème d'accessoires et d'applications B2B personnalisables, les smartphones et tablettes de la marque proposent des solutions sur mesure qui facilitent les activités des entreprises dans tous les contextes, y compris dans des conditions extérieures difficiles. En outre, tous les appareils que Crosscall propose au Royaume-Uni et en Irlande présentent l'avantage d'être certifiés Android Enterprise Recommended. La croissance du marché BYOD (Apportez votre équipement personnel de communication), en particulier dans les secteurs de l'hôtellerie, de la santé, de la vente au détail et de la logistique, ouvre la voie à des opportunités intéressantes pour les appareils polyvalents de Crosscall. En plus d'être durables, les appareils Crosscall sont dotés d'un système double SIM leur permettant de répondre aux besoins des entreprises à la recherche d'un seul appareil pour leurs salariés : un téléphone portable ou une tablette qui résiste aux contraintes professionnelles, tout en intégrant une esthétique très appréciée, sans perdre en fonctionnalité. Des OPPORTUNITÉS B2G GRÂCE À UNE SOLIDE EXPÉRIENCE Crosscall est en outre bien placée pour exercer une influence notable sur la demande B2G (entre les entreprises et le secteur public) et sur le marché des communications essentielles à la mission, à travers l'appel d'offres concernant le réseau des services d'urgence (ESN). Le gouvernement britannique souhaite en effet passer du service actuel sur les ondes aux technologies 4G et 5G. Cette transition permettra aux travailleurs de première ligne d'accéder rapidement à des informations critiques et vitales, comprenant des données et des images en temps réel, lors des situations d'urgence. L'expérience avérée de Crosscall en Europe continentale et dans d'autres régions du monde témoigne de sa capacité à proposer des outils de communication durables et à grande échelle, qui jouent un rôle vital pour le personnel des services d'urgence et de la sécurité publique. Ayant établi une forte présence sur le marché européen avec des clients de renom, comme la SNCF (entreprise ferroviaire publique française et deuxième réseau ferroviaire du continent), la police et la gendarmerie françaises ou Swissport, Crosscall est prête à poursuivre sa croissance internationale et ses innovations. Ce fabricant de smartphones et de tablettes durables a déjà déployé plus de 350 000 appareils dans l'industrie de la sécurité et de la défense. MATTHEW BURCHELL, À LA TÊTE DU LANCEMENT DE CROSSCALL SUR LES MARCHÉS BRITANNIQUE ET IRLANDAIS Pour consolider cette expansion internationale, Matthew Burchell va assumer les fonctions de Directeur du développement commercial pour le Royaume-Uni et l'Irlande, menant les efforts de développement dans la région. Bien que son arrivée chez Crosscall soit récente, sa connaissance approfondie du marché de la technologie est incontestable, avec près d'une décennie d'expérience en matière de solutions de réseau, d'automatisation et de mobilité d'entreprise. « Chez Crosscall, nous n'allons pas nous contenter de lancer des produits au Royaume-Uni et en Irlande, nous allons contribuer à améliorer la mobilité d'entreprise », affirme Matthew Burchell.« Nos appareils sont conçus pour les travailleurs modernes, offrant un aspect esthétique, ainsi que de la durabilité et des fonctionnalités permettant d'accroître les performances. » Il ajoute : « Crosscall est déterminée à placer la barre plus haut pour les appareils mobiles au Royaume-Uni et en Irlande, tout en proposant une disponibilité constante de produits et de services de grande qualité dans toute l'Europe, grâce à des partenariats avec les principaux fournisseurs de services mobiles, revendeurs à valeur ajoutée, éditeurs de logiciels indépendants et distributeurs. »

Crosscall awarded EcoVadis Gold Medal for its CSR performance

EcoVadis, a globally recognized Corporate Social Responsibility (CSR) rating agency, has awarded Crosscall a gold medal, ranking the company among the top 5% of the highest-performing companies in this field. CONTINUOUS IMPROVEMENT IN CROSSCALL CSR PERFORMANCE Each year, Crosscall has its CSR performance assessed by EcoVadis, an independent third party that evaluates the performance of over 125,000 companies of all sizes in 175 countries based on four criteria: Environment, Social, Ethics, and Responsible Procurement. The latest assessment conducted by EcoVadis at the end of 2023 highlighted Crosscall’s continued progress and the ongoing improvement efforts made over the years. Crosscall’s CSR performance has earned it a Gold Medal and a ranking among the top 5% of companies rated by EcoVadis, across all sectors. STELLAR-X5  AN ECO-DESIGN APPROACH THAT MAKES A DIFFERENCE Among the initiatives that have enabled Crosscall to make progress this year, many achievements are linked to Crosscall’s commitment to offering sustainable solutions. The work carried out on the design of STELLAR-X5, Crosscall’s latest smartphone, demonstrates the company’s determination to go even further. Backed by a 5-year warranty, it is made from 26% recycled materials that have proven their durability by successfully passing the tests the company conducts on all its products. Additionally, the STELLAR-X5 sold without a charger or earbuds, which reduces production and minimizes the size of its packaging, made entirely from recycled cardboard. A DAILY COMMITMENT FROM ALL TEAMS The actions taken by Crosscall to improve its CSR performance are not limited to product design. In fact, every day, all of the company’s teams and departments work toward this goal. Our teams are working to expand our range of refurbished products to give your smartphones a second life. Employees are trained and made aware of corporate responsibility issues such as ethics, responsible procurement, and non-discriminatory hiring. Numerous initiatives are in place to continue creating a safe and fulfilling environment for our teams. The feedback provided by EcoVadis during this assessment will help us identify and prioritize areas of focus that will enable us to continue making progress in the years to come. To learn more about Crosscall’s CSR policy and initiatives, please consult the 2023 CSR Report.