Antes del proyecto MINT, GRDF utilizaba tabletas obsoletas, lo que generaba problemas de rendimiento, resistencia y autonomía. La necesidad de mejorar la eficiencia operativa y de pasar a un sistema operativo Android llevó a buscar soluciones más eficaces y adaptadas a las necesidades de los técnicos sobre el terreno.
De la identificación de necesidades a la fase de pruebas:150 usuarios prueban las tabletas
Crosscall ha acompañado a GRDF desde la redacción del pliego de condiciones hasta la fase de pruebas exhaustivas, en la que 150 usuarios han probado las tabletas condiciones reales. La cercanía con los equipos técnicos y la capacidad de respuesta han sido factores decisivos para que GRDF se decidiera finalmente por Crosscall.
Los técnicos valoran la solidez y la durabilidad de tabletas , que resisten mejor condiciones adversas como la lluvia, el polvo y los golpes.
X-GLASS
para una protección óptima
El uso de la pantalla protectora X-Glass ofrece una garantía adicional contra la rotura del material.
X-STRAP
para tener las manos libres
El X-STRAP manejar fácilmente la tableta gracias a su asa giratoria y a su correa para el hombro, que te deja las manos libres.
Las opiniones fueron unánimes: Crosscall era la que mejor se adaptaba a nuestras necesidades.
Ambre Verdaguer
Empleada del departamento de sistemas de información de GRDF
Los beneficios
Reducción de incidentes y roturas
La resistencia de tabletas ha contribuido a reducir los incidentes y las roturas. Esta mejora ha permitido evitar las interrupciones del servicio y los costes asociados a la reparación o sustitución de los dispositivos.
Aumento de la eficiencia operativa
La intuitividad y la facilidad de uso de tabletas han permitido a los técnicos familiarizarse rápidamente con los nuevos dispositivos, lo que ha reducido al mínimo el tiempo necesario para la formación y la adaptación.
«Después de haber implementado 29 000 teléfonos inteligentes, estoy convencido de que no nos hemos equivocado y de que hemos tomado una decisión con visión de futuro».
Alexis Masset
Director digital
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