La reparación, un compromiso de Crosscall

Desde siempre, nuestros smartphones y tabletas te acompañan en todos los entornos, en todas las condiciones. Nuestros equipos hacen posible este uso intensivo esforzándose al máximo para alargar su vida útil: materiales resistentes, impermeabilidad a toda prueba, garantía de 5 años.

Para cumplir con este objetivo de vida útil prolongada, su reparabilidad se ha convertido en un compromiso fundamental. Porque reparar tu Crosscall es conservarlo por más tiempo y así mantener los recuerdos de las historias increíbles que han vivido juntos. 

• El diseño de nuestros smartphones les otorga uno de los mejores índices de reparabilidad del mercado: 9,2/10 para el CORE-Z5.
• También ponemos a disposición piezas originales de repuesto, y esto durante no menos de 10 años (para las gamas 4 y 5, más información).

Reparar tu Crosscall es conservarlo por más tiempo y emprender juntos nuevas historias por escribir.

En caso de fallo físico o de software, nuestro servicio al cliente con sede en Francia se encarga de su Crosscall con rapidez y eficacia. De hecho, nuestros servicios de posventa y reacondicionamiento están certificados por Service France Garanti.

Esto implica un saber hacer técnico «a la francesa», una transparencia de la información sobre la gestión de los dispositivos, así como un servicio al cliente más cercano y más reactivo. Una proximidad que también permite reducir nuestro impacto ecológico acortando la distancia de los diferentes transportes inherentes a la gestión de los aparatos.

Para garantizar esta reparación de calidad, necesitábamos un socio a la altura de nuestra ambición. Por eso elegimos a Cordon Electronics, una empresa francesa con sede en Dinan que cuenta con más de 30 años de experiencia en la fabricación, reparación y renovación de productos electrónicos.

Su smartphone pasa por las manos de seis personas que lo analizarán, desmontarán, pedirán las piezas a cambiar, lo repararán y finalmente realizarán un control final para asegurarse de su buen funcionamiento antes de enviárselo de nuevo.

En Crosscall, nos aseguramos de que « reparación » sea siempre sinónimo de calidad óptima: por eso ponemos a disposición piezas certificadas originales, para que el smartphone o la tableta reparados cumplan con los mismos criterios que un producto nuevo, ya sea en resistencia, autonomía o impermeabilidad.

Cordon Electronics se encarga así de la reparación pero también del reacondicionamiento de nuestros smartphones y tabletas, alineándose con los requisitos de nuestro sello de calidad Crosscall Approved. Juntos compartimos los mismos valores: la exigencia de calidad, la búsqueda de una vida útil prolongada y una mayor reparabilidad.