UNE MARQUE NÉE UN JOUR DE TEMPÊTE

J’ai toujours voulu que Crosscall soit une aventure collective. Je crois que c’est ce qu’elle a été, ce qu’elle est et ce qu’elle sera toujours. Je me souviens d’un jour de tempête, il y a maintenant plus de 12 ans lors de l’une de mes sorties en mer. Je me retrouve pris dans un grain aussi soudain que violent et l’eau salée finit par mettre mon téléphone mobile hors d’usage. 

Les embarcations individuelles, le plus souvent, ne disposent pas d’un équipement radio alors, quand notre mobile est HS, on se retrouve coupé du monde sans plus aucun moyen pour signaler sa position ou demander des secours. Le genre de situation angoissante qu’on aimerait éviter. Chanceux, je finis par regagner la terre ferme. Sur le rivage et trempé, je n’ai pourtant qu’une idée en tête : concevoir des téléphones mobiles adaptés aux environnements les plus agressifs, qui répondent à des besoins et qui se différencient par leur durabilité. Je ne le sais pas encore mais Crosscall vient de naitre !

UN DÉFI À RELEVER

Le système économique actuel est ainsi fait que l’entreprenariat n’est pas chose aisée. Les premières fois que je me suis aventuré à parler de mon projet de création d’une marque de téléphones, certains ont souris à l’idée que je songe sérieusement à défier les multinationales qui déjà se disputaient le monopole. Par ailleurs, convaincre les acteurs de la téléphonie et les utilisateurs que disposer de produits plus durables et plus résistants représente une vraie différence au quotidien, ne s’est pas fait pas en un jour. Mais de la volonté naît toujours un chemin. 

Au fil des années des femmes et des hommes issus de formations et d’horizons divers, ont rejoint notre projet. Progressivement, s’est constituée autour de Crosscall une équipe soudée et dotée des compétences capables de relever le défi. Nous avons commencé par créer notre propre modèle industriel et par jeter les bases d’une technologie originale. Étapes par étapes, années après années, nous nous sommes imposés comme une alternative crédible auprès des grands opérateurs et des distributeurs. 

LA DURABILITÉ, NOTRE RAISON D’ÊTRE

Si ce n’était pas le cas à nos débuts, dans le contexte actuel concevoir des produits plus durables et plus responsables est devenu une évidence et sera probablement demain, une obligation. Les temps changent et on ne peut que s’en réjouir. Mais ne nous y trompons pas, cela passe nécessairement par une nouvelle vision de la téléphonie. 

Il s’agit de rejeter définitivement un modèle basé sur la surenchère technologique afin de privilégier les besoins d’usage de nos utilisateurs et la prise en compte de l’ensemble des parties prenantes de notre chaîne des valeurs. C’est non seulement ce qui fonde notre différence mais c’est aussi ce qui fait notre engagement. 

Penser les choses autrement a fait notre succès et entraîné une croissance fulgurante. À tel point qu’il nous a fallu déménager à quatre reprises notre siège afin de pouvoir accueillir les nouveaux collaborateurs. Depuis la commercialisation de nos premiers terminaux, nous en avons vendu plus de 3 millions aujourd’hui et nous sommes implantés dans 16 pays. Même si au départ la vocation de Crosscall était d’abord de rendre accessible la durabilité au grand public, nous sommes aussi très fiers d’avoir été choisis par la SNCF, la Police, la Gendarmerie ou encore les hôpitaux pour équiper leurs personnels dans des conditions d’utilisation qui éprouvent fortement le matériel. 

Crosscall est maintenant devenue une Entreprise de taille intermédiaires (ETI) de presque 200 salariés qui a connu plusieurs levées de fonds tout en veillant à ce que son capital reste 100% français et que ses salariés en soient partie prenante. Fidèle à notre ADN, nous avons récemment décidé de proposer une garantie matérielle de 5 ans sur les produits issus de la génération 5, une garantie unique dans la téléphonie. En phase avec la nouvelle réglementation qui contraint les fabricants à afficher le niveau de réparabilité de leurs produits, non seulement nos derniers modèles ont obtenu les meilleures notes du marché mais nous nous engageons à ce que leurs composantes restent disponibles pendant 10 ans.