Il caso del cliente IZIPASS

LA SFIDA

Come è organizzata la flotta di terminali mobili della vostra azienda? Equipaggiamo i nostri clienti con le nostre soluzioni Izipass, che sono integrate direttamente su telefoni, tablet, ecc... Abbiamo implementato gli smartphone Crosscall presso la catena Basilic & Co e presso i locali VATEL (VATEL café, VATEL gourmet).

Qual è il problema?
L'aspetto negativo dell'attività di ristorazione, e quindi dei nostri clienti, è che le mani sono sporche, unte e bagnate. Quando sparecchiamo un tavolo o un piatto, i nostri camerieri sono messi a dura prova. Il più delle volte, i camerieri mettono il telefono all'altezza della vita: un angolo del tavolo e lo schermo si rompe!

Avete incontrato altri produttori che offrivano soluzioni concorrenti? Abbiamo lavorato con una marca di smartphone non "rugged" e, nonostante il rinforzo della scocca, lo schermo si è incrinato e la reattività del terminale non era ottimale. Ci siamo rivolti anche ad altre marche di dispositivi, ma non si trattava di smartphone. Di conseguenza, la gamma di utilizzi era molto limitata.