Vóór het MINT-project gebruikte GRDF verouderde, robuuste tablets, wat problemen opleverde op het gebied van prestaties, weerstand en autonomie. De noodzaak om de operationele efficiëntie te verbeteren en over te stappen op een Android-besturingssysteem leidde tot een zoektocht naar betere oplossingen die waren afgestemd op de behoeften van technici in het veld.
Van het uiten van behoeften tot experimenteren:150 gebruikers testen de tablets van Crosscall
Crosscall heeft GRDF begeleid vanaf het opstellen van de behoefteanalyse tot aan de uitgebreide testfase, waarin 150 gebruikers de tablets in reële omstandigheden hebben getest. De nabijheid van de technische teams en het reactievermogen waren cruciaal voor de uiteindelijke keuze van GRDF voor Crosscall.
Technici waarderen de robuustheid en duurzaamheid van Crosscall-tablets, die beter bestand zijn tegen zware omstandigheden zoals regen, stof en schokken.
X-GLASS
voor optimale bescherming
Het gebruik van het X-Glass beschermscherm biedt extra garantie tegen schade aan het materiaal.
X-STRAP
om je handen vrij te hebben
De X-STRAP de tablet gemakkelijk X-STRAP hanteren dankzij een draaibare handgreep en een schouderriem, zodat je je handen vrij hebt.
De reacties waren unaniem: Crosscall voldeed het beste aan onze behoeften.
Ambre Verdaguer
Medewerkster van de IT-afdeling van GRDF
De voordelen
Vermindering van incidenten en breuk
De robuustheid van Crosscall-tablets heeft bijgedragen aan een vermindering van het aantal incidenten en defecten. Dankzij deze verbetering konden onderbrekingen in de dienstverlening en de kosten voor reparatie of vervanging van apparaten worden voorkomen.
Verhoging van de operationele efficiëntie
Dankzij de intuïtieve bediening en het gebruiksgemak van de Crosscall-tablets konden de technici zich snel vertrouwd maken met de nieuwe apparaten, waardoor de tijd die nodig was voor training en aanpassing tot een minimum werd beperkt.
"Na 29.000 smartphones te hebben geïmplementeerd, ben ik ervan overtuigd dat we de juiste keuze hebben gemaakt en een keuze voor de toekomst hebben gemaakt."
Alexis Masset
Directeur Digitaal
Kies uw taal
Kies de taal waarin u op de website wilt navigeren. U kunt deze op elk moment wijzigen.