Cookiebeleid

Versie november 2025

Wanneer je de website www.crosscall.com (de "Site") bezoekt, worden er cookies op je computer, tablet of smartphone geplaatst. Dit document geeft je een beter inzicht in hoe cookies werken en hoe je de huidige tools kunt gebruiken om ze te configureren.

De eerste keer dat gebruikers de Site bezoeken, verschijnt er een banner met een beschrijving van de precieze doeleinden waarvoor cookies worden gebruikt. Gebruikers van de Site worden geïnformeerd dat ze zich kunnen verzetten tegen het gebruik van cookies. Door verder te surfen op de Site geven ze impliciet toestemming voor het plaatsen en gebruiken van cookies op hun terminal. Als ze deze cookies liever niet accepteren, moeten ze deze deactiveren door de onderstaande instructies te volgen.

WAT IS EEN COOKIE?

Een cookie is een bestand met kleine hoeveelheden informatie dat wordt gedownload en opgeslagen op uw computer of draagbaar apparaat (tablet of smartphone) wanneer u een website bezoekt. Ze zorgen ervoor dat uw apparaat wordt herkend en slaan bepaalde informatie op over uw voorkeuren of eerdere acties.

Sommige cookies zijn essentieel voor het gebruik van de Site, terwijl andere worden gebruikt om de weergegeven inhoud te optimaliseren en te personaliseren.

De verkregen gegevens zijn echter beperkt tot de stad waar het IP-adres zich bevindt dat wordt gebruikt om verbinding te maken met de website, de frequentie en herhaling van bezoeken, de duur van het bezoek, de browser, de operator of het type terminal van waaruit het bezoek plaatsvindt. In geen geval worden gegevens verkregen zoals de achternaam, voornaam van de gebruiker van de site of het postadres van de verbinding.

SOORTEN COOKIES GEBRUIKT DOOR CROSSCALL

CROSSCALL gebruikt verschillende soorten cookies op zijn Site, onderverdeeld in hoofdcategorieën.

1. Verplichte en noodzakelijke cookies:

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de site en kunnen niet worden gedeactiveerd in onze systemen. Ze stellen gebruikers van de Site in staat om de essentiële functies ervan te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde gedeelten, het afspelen van video's, het onthouden van hun voorkeuren om hun gebruikersinterface te personaliseren (bijvoorbeeld de keuze van taal of regio) of het onderhouden van een actieve sessie. Deze cookies verzamelen geen informatie waarmee u geïdentificeerd kunt worden. Alle informatie die deze cookies verzamelen is anoniem.

Het aanvaarden van deze cookies is een noodzakelijke voorwaarde voor het gebruik van de Site, indien de gebruikers van de Site ze weigeren zal CROSSCALL helaas niet in staat zijn om een normale navigatie van de Website te verzekeren.

1.1. Verplichte en noodzakelijke cookies gebruikt door CROSSCALL.

Hieronder vindt u een tabel met een overzicht van de verschillende cookies die op de CROSSCALL-website worden gebruikt, hun leverancier, hun doel en de bewaarperiode die bij elke cookie hoort.

Naam cookie Leveranciers Verplichte cookies Service cookies Doel Bewaartermijn
kassa_tail_token Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
een wachtrij case
wachtrij op
tijdens het

betaalproces.		 1 jaar
_cmp_a Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
beheren van

privacy-instellingen van klanten.		 1 dag
_identiteit_sessie Shopify Ja Nee Bevat
de
sessie-identifier van
de gebruiker.		 2 jaar
Meester Shopify Ja Nee Permanente
identifier voor
.		 Sessie
_pay_session Shopify Ja Nee De
sessie cookie Rails
voor Shopify Pay.		 Sessie
_veilig_account_sessie_id Shopify Ja Nee Te gebruiken voor
om de
sessie van een klant te volgen voor nieuwe
klantaccounts.		 30 dagen
_sessie_id Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
voor het leveren van
rapporten en
analyses.		 2 jaar
shopify_land Shopify Ja Nee Te gebruiken voor
Plus shops waar de valuta
en het land
prijzen zijn
vastgesteld op basis van de
GeoIP, die
voorkomt
zoekopdrachten voor
GeoIP na de
eerste
query.		 30 min
shopify_essentieel Shopify Ja Nee Bevat
informatie
die essentieel is voor de goede werking
van een shop,
zoals
informatie met betrekking tot de
sessie en
betaling, evenals
en
fraudebestrijdingsgegevens.		 1 jaar
storefront_u Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
bijwerken van
informatie over
rekeningen
klanten.		 1 min
volgen_toestemming Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
opslag van
gebruikersvoorkeuren
ingesteld door
een
verkoper volgens de
privacyregels van de
bezoeker regio.		 1 jaar
auth_staat_<> Shopify Ja Nee
authenticatiestatus
opslaan voordat
klanten worden doorgestuurd naar
een derde partij voor
authenticatie.		 25 min
kaart_update_verificatie_id Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
verificatie
wanneer een
koper wordt
doorgestuurd naar
Shopify nadat
de
betaling heeft gedaan met
3D Secure. 		20 min
winkelwagen Shopify Ja Nee Bevat
informatie
met betrekking tot de
winkelwagen van de gebruiker
.		 2 weken oud
winkelwagen_valuta Shopify Ja Nee Te gebruiken zodra
de
bestelling is afgerond om
een nieuwe lege winkelwagen te genereren met
dezelfde valuta als de zojuist gebruikte
.		 2 weken
winkelwagen_sig Shopify Ja Nee Een hash van de
inhoud van een
winkelmandje. Het wordt
gebruikt om
de integriteit
van het winkelwagentje te verifiëren en
de
prestaties van
bepaalde
bewerkingen van het
winkelwagentje te garanderen. 		2 weken
winkelwagen_ts Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
betaling.		 2 weken
kassa Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
betaling.		 21 dagen
kassa_voorvulling Shopify Ja Nee Encryptie en
opslag van
parameters
van URL's met
gegevens van
persoonlijke aard,
gebruikt in de
URL's van
permalinks van
winkelwagentjes.		 5 minuten
kassa_sessie_opzoeken Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
betaling.		 3 weken
kassa_sessie_token_<> Shopify Ja Niet Gebruik gekoppeld aan
registratie
van een
betaalsessie op de
server.		 3 weken
kassa_kenmerk Shopify Ja Nee Invoer van de
bestemmingspagina voor
bezoekers wanneer
bezoekers van andere sites naar
komen.		 Sessie
klant_account_locatie Shopify Ja Nee
Gebruik gerelateerd aan
het bijhouden van
regionale parameters van een
klant account
wanneer een
redirect plaatsvindt van
betaling of de
online shop
naar een
klant account.		 1 jaar
klant_betaling_methode Shopify Ja Nee Winkel
betaalwijze
bijgewerkt
voor
abonnementen.		 1 uur
klant_shop_betalen_overeenkomst Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
verificatie
van een nieuw
betaalinstrument
Shop
Pay.		 20 minuten
apparaat_fp_id Shopify Ja Nee Identifier
vingerafdruk van
apparaat om
te helpen bij het voorkomen van
fraude.		 Sessie
device_id Shopify Ja Nee
sessie-ID van
apparaat naar
helpt
fraude te voorkomen.		 Sessie
kortingscode Shopify Ja Nee Sla een
kortingscode op (ontvangen
van een
bezoek aan een online shop met een
parameter
URL) in een
bestelling, om
te gebruiken tijdens
de volgende
betaling.		 Sessie
dynamische_kassa_weergegeven_op_cart Shopify Ja Nee Aanpassing van
de
betaalervaring aan
kopers die
overgaan op een normale
betaling
in plaats van een dynamische
betaling
.		 30 minuten
verbergen_shopify_betalen_voor_uitchecken Shopify Ja Nee Geïmplementeerd
wanneer een
koper
het
modale venster van
verbinding met Shop
Pay afwijst tijdens
betaling,
informeert
de koper via
de weergave.		 Sessie
identiteitsstatus Shopify Ja Nee Sla een
status op voordat
klanten doorstuurt naar
verifieer
identiteit voor
authenticatie. 		1 dag
identiteit-status<> Shopify Ja Nee Sla een
status op voordat
klanten doorverwijst naar
identiteitsverificatie voor
verificatie. 		1 dag
identiteit_klant_account_nummer Shopify Ja Nee Opslag van een
identificatiecode die wordt gebruikt
om de
verbinding tussen
het
klantaccount en de
domeinen van de
online shop
te vergemakkelijken.		 12 weken
keep_alive Shopify Ja Nee Gebruik
wanneer de
omleiding van
domein
internationaal
is geactiveerd om
te bepalen of
een
verzoek overeenkomt met de eerste
van een
sessie.		 Sessie
locale_bar_aanvaard Shopify Ja Nee Houdt bij of het
modale venster
van de
geolocatie toepassing is geaccepteerd
.		 Sessie
locale_bar_afgewezen Shopify Ja Nee Houdt bij of het
modale venster
van de
geolocatie toepassing is geweigerd
.		 1 dag
lokalisatie Shopify Ja Niet Gebruik gekoppeld aan
de locatie van het
mandje in het juiste
land.		 2 weken
ingelogd Shopify Ja Nee Identiteitsindex
inloggen.		 12 weken
login_met_shop_afronden Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
de
verbinding met Shop.		 5 minuten
master_apparaat_id Shopify Ja Nee Permanente
identifier voor
.		 1 jaar
bestelling Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
toegang tot
gegevens op de
pagina met
de
koper
bestelinformatie.		 3 weken
betaal_update_intentie_id Shopify Ja Nee


Opslag van een ID
van een poging
om
een
Shop
Pay factureringsovereenkomst bij te werken, vereist
voor een herinnering
na verificatie van een nieuw
Shop Pay betaalinstrument.

 20 minuten
previous_checkout_token Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
vul
gegevens van
betaling vooraf in met
gegevens van de vorige
betaling
.		 1 jaar
vorige_stap Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
betaling.		 1 jaar
profiel_voorvertoning_token Shopify Ja Nee Gebruik
om een voorbeeld te zien van
de
betalingsaanpassingen.		 5 minuten
ontvang-kookie-deprecatie Shopify Ja Nee Cookie gespecificeerd
door Google om
bepaalde
browsers te identificeren
Chrome wordt beïnvloed
door de
deprecation van
cookies van derden.
U kunt
meer te weten komen over deze
cookie door
hier te klikken.		 Sessie
Onthoud mij Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
vul
gegevens van
betaling vooraf in met
gegevens van de vorige
betaling
.		 1 jaar
veilig_klant_sig Shopify Ja Nee Gekoppeld gebruik
om
de identificatie
van een gebruiker(-
trice) na zijn/haar
registratie in
een winkel in
als
klant(en), om
hem/haar niet te verplichten opnieuw
aan te sluiten.		 1 jaar
shop_betalen_versneld Shopify Ja Nee
Melding van een
koper die kan profiteren van
Shop Pay versneld.		 1 jaar
shopify_betalen Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
de verbinding van een
koper met Shop
Pay wanneer hij
terugkeert naar
om de
betaling te doen in dezelfde shop
.		 1 jaar
shopify_betalen_omleiden Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
het versnellen van het
betalingsproces wanneer
de
koper een
Shop Pay account heeft.		 1 jaar
getracked_start_checkout Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
betaling.		 1 jaar
gebruiker Shopify Ja Nee Gebruik gekoppelde
naar
Shop identifiers.		 1 jaar
user_cross_site Shopify Ja Nee Gebruik gekoppelde
naar
Shop identifiers.		 1 jaar
axeptio_cookies Axeptio Ja Nee Beheer van
toestemming
cookies.		 6 maanden
_aanmelden_verhalen Word lid van Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
de
webstories poster op
de
product sheets.		 24h
-

2. Analyse cookies :

Deze cookies stellen CROSSCALL in staat om het aantal gebruikers te herkennen en te tellen en om weten hoe gebruikers zich op de site bewegen. Hierdoor kan CROSSCALL de functionaliteit van de site te verbeteren (bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat de gebruikers van de site vinden vinden wat ze zoeken. Deze cookies verzamelen geen informatie waarmee ze kunnen worden identificeren. Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, is anoniem en wordt alleen gebruikt om de functionaliteit van de Site te verbeteren.

2.1. Analysecookies gebruikt door CROSSCALL.

Cookie Leverancier Verplichte cookies Service cookies Doel Bewaartermijn
_ga Google Analytics Nee Ja Analyse van
bezoeken en
gedrag.		 1 maand
_gid Google Analytics Nee Ja Analyse van
bezoeken en
gedrag.		 24 uur
_gcl_au Google Adsense Nee Ja Analyse van
advertenties.		 3 maanden
_uetsid Bing-advertenties Nee Ja Analyse van
advertenties.		 24 uur
_uetvid Bing-advertenties Nee Ja Analyse van
advertenties.		 5 dagen
_clck Microsoft Duidelijkheid Nee Ja Analyse van
gebruikersgedrag
.		 24 uur
_landing_pagina Shopify Nee Ja Invoeren van de
bestemmingspagina voor
bezoekers wanneer
bezoekers van andere sites naar
komen.		 2 weken
_orig_referrer Shopify Nee Ja Hiermee kan
de herkomst van
bezoekers identificeren.		 2 weken
_shopify_ga Shopify Nee Ja Bevat de
parameters van
Google Analytics
die de correcte werking
van domeinoverkoepelende analysemaatregelen mogelijk maken.		 Sessie
_shopify_s Shopify Nee Ja Gebruik gekoppeld aan
identificatie
van een
combinatie van
browsersessie
en
van een specifieke
shop. De
duur is 30
minuten vanaf het
laatste gebruik.		 30 minuten
_shopify_sa_p Shopify Nee Ja Leg de bestemmingspagina
van de
bezoeker vast als
van andere sites komt om
analyse van
marketinggegevens te vergemakkelijken. 		30 minuten
_shopify_sa_t Shopify Nee Ja Vastleggen van de
bestemmingspagina van de
bezoeker wanneer
deze
van andere sites komt om
de analyse
te vergemakkelijken. van
gegevens
marketing.		 30 minuten
Shopify Shopify Nee Ja Analyses van
gegevens geleverd
door Shopify.		 1 jaar
kassa_één_experiment Shopify Nee Ja Gebruik
als een
betaling voldoet aan
de
vereisten van
Checkout One en
dat
is toevertrouwd aan een
experiment (
controlegroep of
testgroep).		 Sessie
winkel_analyse Shopify Nee Ja Bevat de

informatie die nodig is op
de koper voor
de analyse van
gegevens in
Shop.		 1 jaar
unieke_interactie_id Shopify Nee Ja Gebruik gekoppeld aan
maatregelen
betaling.		 10 minuten

-

3. Advertentiecookies

Deze cookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op de interessecentra van gebruikers op de Site en andere websites. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat een advertentie wordt weergegeven te beperken en om de effectiviteit van reclamecampagnes te evalueren. Als u deze cookies weigert, worden de advertenties niet gestopt, maar worden ze wel minder relevant.

Advertising cookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op uw interesses en om de effectiviteit van reclamecampagnes te meten.

Naam cookie Leverancier Verplichte cookies Service cookies Doel Bewaartermijn
_fbp Facebook Nee Ja Gericht adverteren en
.		 3 maanden
Amazon
Adverteren		 Amazon Nee Ja Gericht adverteren. 13 maanden
LinkedIn
Corporation		 LinkedIn Nee Ja Gericht adverteren. 13 maanden
Microsoft
Reclame		 Microsoft Nee Ja Reclame en tracking. 13 maanden
Xandr, Inc Microsoft Geen Ja Adverteren en volgen. 3 maanden
FPAU Google Nee Ja Reclame en tracking. 3 maanden
FPGSID Google Nee Ja Adverteren en volgen. 30 minuten
FPID Google Nee Ja Adverteren en volgen. 1 jaar
FPLC Google Nee Ja Adverteren en volgen. 24 uur
Uzerly Cibleclic Geen Ja Gerichte reclame. 13 maanden



COOKIEBEHEER

Gebruikers kunnen cookies beheren via de toestemmingsbanner bij hun eerste bezoek of via hun browserinstellingen. Het is mogelijk om cookies uit te schakelen, maar dit kan sommige functies van de site beïnvloeden, met name basisfuncties zoals inloggen op je account of het opslaan van je winkelmandje.

Op de cookiebeheerbanner op onze site kunt u verschillende soorten cookies accepteren of weigeren op basis van uw voorkeuren. Met deze banner kunt u uw surfervaring personaliseren door het kiezen van de categorieën cookies die u wilt activeren. U kunt deze instellingen op elk gewenst moment aanpassen voor optimale controle over uw surfgegevens.

1. Cookies deactiveren en instellen

Als u besluit bepaalde cookies te deactiveren via uw browserinstellingen, kan dit bepaalde essentiële functies van de Site beïnvloeden, zoals het opslaan van uw winkelmandje of toegang tot uw uw account.

Cookies kunnen ook worden gedeactiveerd of ingesteld via de parameters van uw browser. browser.

2. Cookies verwijderen

Het deactiveren van een cookie of een categorie cookies verwijdert deze cookies niet automatisch uit de cookies. Om ze te verwijderen, moet u een specifieke actie uitvoeren in uw browserinstellingen. uw browser.

3. Verval van cookies

De geldigheid van cookies is beperkt tot 13 maanden nadat ze voor het eerst zijn geplaatst. Na deze periode worden ze automatisch gedeactiveerd, tenzij u ze eerder verwijdert. Als u cookies accepteert, kunnen ze op uw terminal opgeslagen blijven totdat ze worden verwijderd of verlopen.
Dit maakt het mogelijk om alle informatie over cookiebeheer overzichtelijk te groeperen en tegelijkertijd de aspecten met betrekking tot externe serviceproviders en de omleiding van advertenties te specificeren.

BEWAARTERMIJN

Cookies worden voor verschillende perioden opgeslagen, variërend van de duur van de sessie tot maximaal 13 maanden voor marketingcookies. Zodra ze zijn verlopen, worden cookies automatisch verwijderd.

6. Wijziging van het cookiebeleid

CROSSCALL behoudt zich het recht voor om dit cookiebeleid aan te passen aan wijzigingen in de wetgeving wetgeving of onze praktijken. CROSSCALL raadt u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates. pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

7. Contact

Als u vragen hebt over het gebruik van cookies, kunt u contact met ons opnemen via: dpo@crosscall.com