Voordat KKO Logistics de Crosscall oplossingen ging gebruiken, werd het geconfronteerd met een aantal uitdagingen bij het beheren van pakketleveringen voor Amazon. De bezorgapplicatie verbruikte veel batterijstroom en bezorgers moesten vaak jongleren met verschillende applicaties die een constante activering van GPS en Bluetooth vereisten. Dit leidde tot problemen met de batterij, het opladen en de beschikbaarheid van de applicatie op zowel mobiele telefoons als bestelwagens.