F.A.Q. X-CAMP

Als de applicatie nog niet op uw toestel aanwezig is, kunt u deze installeren via de Google PlayStore

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.crosscall.xcamp

De applicatie biedt een bezoekersmodus die u in staat stelt om de items gepubliceerd in de applicatie te zien, evenals het profiel van de gebruikers zichtbaar op de kaart.

Deze modus is toegankelijk door te klikken op 'Neem een kijkje.

In deze modus is er echter geen mogelijkheid tot interactie met andere gebruikers en heb je geen toegang tot alle andere functies van de applicatie (Crosscall Wayfinder, meldingen...).

Om de applicatie te gebruiken heb je nodig :

• Een apparaat met ten minste Android 8.1
• Een Crosscall account

Als je al een Crosscall account hebt, kun je deze direct gebruiken om verbinding te maken met X-CAMP.

Als je er nog geen hebt, kun je er een aanmaken vanuit de X-CAMP applicatie met je emailadres of je Facebook account.

Je profiel kan worden aangepast vanuit het menu van de applicatie (knop linksboven):

• Door op de avatar te klikken om deze te wijzigen
• Door te klikken op 'Mijn profiel' om de andere informatie te wijzigen

Uw positie wordt gebruikt om op de kaart de items (Publicatie, mensen...) rond u te tonen en om u te verwittigen van evenementen in uw buurt (Tweedehands verkoop...). Uw locatie wordt standaard niet getoond aan andere gebruikers. U kunt beslissen om weer te geven door te klikken op het pictogram Zichtbaarheid (rechtsboven).

4 types van meldingen kunnen worden ontvangen:

• Verkopen: Advertenties gepubliceerd in de buurt + Interacties op advertenties gerelateerd aan u
• Help forum: Help verzoeken gepubliceerd in de buurt + Interacties op het forum met betrekking tot u
• Tips & informatie over uw product
• Goede plannen (Promoties...)

De regels voor het ontvangen van deze meldingen kunnen worden beheerd via het menu Instellingen > Voorkeuren

Alle inhoud gepubliceerd in de applicatie kan worden gerapporteerd door gebruikers. Crosscall teams zullen deze binnen een week verwerken en de inhoud verwijderen indien deze niet voldoet aan de gebruiksregels van de applicatie.

Crosscall teams zijn altijd bereid om te reageren en te reageren op gebruikers. Onze experts controleren regelmatig het forum en zullen proberen om antwoorden te geven op onderwerpen die de gemeenschap niet heeft kunnen beantwoorden, zolang deze beschikbaar zijn.

De "Vind ik leuk"-functie stelt gebruikers in staat om de antwoorden aan te geven die volgens hen het meest relevant zijn voor het Forum.

Het antwoord dat de gemeenschap het meest waardeert, wordt gemarkeerd met een groen label.

In de huidige versie van de applicatie kunnen geplaatste antwoorden niet worden bewerkt of verwijderd door gebruikers.

Lees uw antwoorden zorgvuldig door voordat u ze plaatst.

Alleen Crosscall merkproducten (smartphones, tablets of accessoires) kunnen via de applicatie worden verkocht.

Elk onderwerp gerelateerd aan uw Crosscall producten kan worden besproken op het X-CAMP forum. Of het nu gaat om een verzoek om uitleg of informatie, een ondervonden probleem, of een mening over de producten, de Crosscall gemeenschap en experts zullen het graag met u bespreken.

Crosscall behoudt zich het recht voor om elke post te verwijderen die niet gerelateerd is aan haar producten of die niet in overeenstemming is met de gebruiksregels van de applicatie.

Nee. Crosscall treedt niet op als een vertrouwde derde partij voor de koop/verkoop service van gebruikte producten en zal niet betrokken zijn bij eventuele geschillen die kunnen voortvloeien uit deze transacties.

Crosscall behoudt zich het recht voor om elke listing te verwijderen die niet voldoet aan de gebruiksregels van de applicatie.

Verkooplijsten kunnen door de eigenaar worden verwijderd. Ze kunnen echter niet worden gewijzigd in de huidige versie van de applicatie.

Al deze publicaties zijn terug te vinden in de rubriek Geschiedenis in het menu van de toepassing.