IZIPASS klant case

DE UITDAGING

Hoe is de vloot van mobiele terminals in uw bedrijf georganiseerd? Wij rusten onze klanten uit met onze Izipass-oplossingen, die rechtstreeks op een telefoon, tablet, enz. worden geïnstalleerd. We hebben Crosscall smartphones ingezet bij de keten Basilic & Co en bij VATEL vestigingen (VATEL café, VATEL gourmet).

Wat was jullie probleem?
Het nadeel van de horeca, en dus van onze klanten, is dat hun handen vies, vet en nat zijn. Wanneer we een tafel of een bord afruimen, worden onze obers op de proef gesteld. Meestal leggen obers de telefoon ter hoogte van hun middel: een hoek van de tafel en het scherm breekt!

Hebben jullie andere fabrikanten ontmoet die concurrerende oplossingen boden? We hadden gewerkt met een merk smartphone dat niet 'robuust' was en ondanks de versteviging van de behuizing barstte het scherm en was de respons van de terminal niet ideaal. We hebben ook toestellen van andere merken benaderd, maar dit waren geen smartphones. Als gevolg daarvan waren de gebruiksmogelijkheden zeer beperkt.