COOKIEBELEID

Lors de la consultation du site du domaine www.crosscall.com (le « Site »), des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre Smartphone. Ce document vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.

La première fois que les utilisateurs naviguent sur le Site, un bandeau apparaît décrivant les finalités précises pour lesquelles des cookies sont utilisés. Les utilisateurs du Site sont informés qu’ils peuvent s’opposer à l’utilisation de cookies. En poursuivant leur navigation sur le Site, ils consentent implicitement à leur dépôt et à leur utilisation sur leur terminal. S’ils préfèrent ne pas accepter ces cookies, ils doivent les désactiver en suivant les instructions fournies ci-après.

WAT IS EEN COOKIE?

Un cookie est un fichier contenant de faibles quantités d’information qui sont téléchargées et stockées sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Ils permettent de reconnaître votre appareil et de conserver certaines informations concernant vos préférences ou vos actions passées.

Certains cookies sont indispensables à l'utilisation du Site, d'autres permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus affichés.

Toutefois, les données obtenues sont restreintes, la ville où est localisée l’adresse IP de connexion au site web, la fréquence et la répétition des visites, la durée de la visite, le navigateur, l’opérateur ou le type de terminal à partir duquel la visite est effectuée. Des données telles que le nom, le prénom de l’utilisateur du Site ou l’adresse postale de connexion ne sont, en aucun cas, obtenues.

TYPE COOKIES GEBRUIKT DOOR CROSSCALL

CROSSCALL utilise plusieurs types de cookies sur son site, divisés en catégories principales.

1. Verplichte en noodzakelijke cookies

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils permettent aux utilisateurs du Site d’utiliser les fonctionnalités essentielles de celui-ci, comme à accéder à des zones sécurisées, de lire des vidéos, de garder en mémoire leurs préférences aux fins de personnaliser leur interface utilisateur (par exemple, le choix de langue ou de région) ou encore maintenir une session active. Ces cookies ne collectent pas d’information pouvant vous identifier. Toutes les informations que ces cookies collectent sont anonymes.

Accepter ces cookies est une condition nécessaire à l’utilisation du Site, si les utilisateurs du Site les refusent CROSSCALL ne pourra malheureusement pas assurer une navigation normale du Site internet.

1.1 Verplichte en noodzakelijke cookies gebruikt door CROSSCALL

Hieronder vindt u een tabel met een overzicht van de verschillende cookies die op de CROSSCALL worden gebruikt, hun leverancier, hun doel en de bewaartermijn die bij elke cookie hoort.

Naam cookie Leverancier Verplichte cookies Servicecookies Doel Houdbaarheid
dwac_ Salesforce Handelscloud Geen Ja Kenmerken Sessie
dwanoniem_ Salesforce Handelscloud Ja Geen Niet-geregistreerde kopers identificeren 6 maanden
dwsid Salesforce Handelscloud Ja Geen Sessie-identificatie Sessie
cqcid Salesforce Handelscloud Ja Geen Identificatie van niet-geregistreerde kopers Sessie
cquide Salesforce Handelscloud Ja Geen Identificatie van bekende koper Sessie
sid Salesforce Handelscloud Ja Geen Sessie-identificatie Sessie

2. Functionele cookies

Met deze cookies kan CROSSCALL de gebruikerservaring verbeteren door bepaalde voorkeuren te onthouden (bijvoorbeeld het sluiten van een pop-up of de gekozen taal). Op die manier zorgen ze voor een vlotte en gepersonaliseerde surfervaring. Ze verzamelen geen informatie waarmee gebruikers van de site persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

2.1. Functionele en noodzakelijke cookies gebruikt door CROSSCALL

Hieronder vindt u een tabel met een overzicht van de verschillende cookies die op de CROSSCALL worden gebruikt, hun leverancier, hun doel en de bewaartermijn die bij elke cookie hoort.

Naam cookie Leverancier Verplichte cookies Servicecookies Doel Houdbaarheid
__cq_dnt Salesforce Handelscloud Geen Ja Analytische cookie die wordt gebruikt om anonieme of geïdentificeerde gebruikers te volgen om de prestaties te meten en te verbeteren en de inhoud van de site te personaliseren. Sessie
__cq_seg Salesforce Handelscloud Geen Ja Bevat afgeleide koopgeneigdheidsattributen en andere segmentattributen die worden gebruikt bij voorspellend sorteren. 1 maand
__cq_uuid Salesforce Handelscloud Geen Ja Gebruikt om informatie te verzamelen en te analyseren over de activiteiten van de koper op de website van de verkoper. 13 maanden
dw_dnt Salesforce Handelscloud Geen Ja Controleert JavaScript aan de clientzijde voor Commerce Cloud-trackingfuncties Sessie
popin-nieuwsbrief_sluiten Crosscall Geen Ja Pop-in beheer Sessie

3. Analyse cookies

Met deze cookies kan CROSSCALL het aantal gebruikers herkennen en tellen, en weten hoe gebruikers zich op de site bewegen. Hierdoor kan CROSSCALL de functionaliteit van de site verbeteren (bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers van de site gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken). Deze cookies verzamelen geen informatie waarmee ze kunnen worden geïdentificeerd. Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, is anoniem en wordt alleen gebruikt om de functionaliteit van de Site te verbeteren.

3.1 Analysecookies gebruikt door CROSSCALL

Cookie Leverancier Verplichte cookies Servicecookies Doel Houdbaarheid
__ga Google Analytics Geen Ja Analyse van bezoeken en gedrag 1 maand
__gid Google Analytics Geen Ja Analyse van bezoeken en gedrag 24 uur
__gcl_au Google Adsense Geen Ja Advertentie-analyse 3 maanden
_uetsid Bing-advertenties Geen Ja Advertentie-analyse 24 uur
_uetvid Bing-advertenties Geen Ja Advertentie-analyse 5 dagen
_clck Microsoft Helderheid Geen Ja Analyse van gebruikersgedrag 24 uur
didomi_token Didomi Ja Ja RGPD 6 maanden
euconsent-v2 Didomi Ja Ja RGPD 6 maanden

4. Advertentiecookies

Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités adaptées aux centres d’intérêts des utilisateurs sur le Site et d’autres sites web. Ils permettent également de limiter le nombre de fois qu’une publicité est affichée et d’évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires. Refuser ces cookies n’arrêtera pas les publicités, mais celle-ci seront moins pertinentes.

Les cookies publicitaires sont utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Naam cookie Leverancier Verplichte cookies Servicecookies Doel Houdbaarheid
_fbp Facebook Geen Ja Gericht adverteren en het meten van de effectiviteit 3 maanden
Amazon Reclame Amazon Geen Ja Gericht adverteren 13 maanden
LinkedIn Corporation LinkedIn Geen Ja Gericht adverteren 13 maanden
Xandr, Inc Microsoft Geen Ja Reclame en follow-up 3 maanden
FPAU Google Geen Ja Reclame en follow-up 3 maanden
FPGSID Google Geen Ja Reclame en follow-up 30 minuten
FPID Google Geen Ja Reclame en follow-up 1 jaar
FPLC Google Geen Ja Reclame en follow-up 24 uur

COOKIEBEHEER

Gebruikers kunnen cookies beheren via de toestemmingsbanner bij hun eerste bezoek of via hun browserinstellingen. Het is mogelijk om cookies uit te schakelen, maar dit kan sommige functies van de site beïnvloeden, met name basisfuncties zoals inloggen op uw account of het opslaan van uw winkelmandje.

Op de cookiebeheerbanner op onze site kunt u verschillende soorten cookies accepteren of weigeren op basis van uw voorkeuren. Met deze banner kunt u uw surfervaring personaliseren door te kiezen welke categorieën cookies u wilt activeren. U kunt deze instellingen op elk gewenst moment aanpassen voor optimale controle over uw surfgegevens. Hieronder ziet u een afbeelding van de cookies die kunnen worden geweigerd op de cookiebanner bij de ingang van de site.