COOKIEBELEID
Lors de la consultation du site du domaine www.crosscall.com (le « Site »), des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre Smartphone. Ce document vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.
La première fois que les utilisateurs naviguent sur le Site, un bandeau apparaît décrivant les finalités précises pour lesquelles des cookies sont utilisés. Les utilisateurs du Site sont informés qu’ils peuvent s’opposer à l’utilisation de cookies. En poursuivant leur navigation sur le Site, ils consentent implicitement à leur dépôt et à leur utilisation sur leur terminal. S’ils préfèrent ne pas accepter ces cookies, ils doivent les désactiver en suivant les instructions fournies ci-après.
WAT IS EEN COOKIE?
Un cookie est un fichier contenant de faibles quantités d’information qui sont téléchargées et stockées sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Ils permettent de reconnaître votre appareil et de conserver certaines informations concernant vos préférences ou vos actions passées.
Certains cookies sont indispensables à l'utilisation du Site, d'autres permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus affichés.
Toutefois, les données obtenues sont restreintes, la ville où est localisée l’adresse IP de connexion au site web, la fréquence et la répétition des visites, la durée de la visite, le navigateur, l’opérateur ou le type de terminal à partir duquel la visite est effectuée. Des données telles que le nom, le prénom de l’utilisateur du Site ou l’adresse postale de connexion ne sont, en aucun cas, obtenues.
TYPE COOKIES GEBRUIKT DOOR CROSSCALL
CROSSCALL utilise plusieurs types de cookies sur son site, divisés en catégories principales.
1. Verplichte en noodzakelijke cookies
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils permettent aux utilisateurs du Site d’utiliser les fonctionnalités essentielles de celui-ci, comme à accéder à des zones sécurisées, de lire des vidéos, de garder en mémoire leurs préférences aux fins de personnaliser leur interface utilisateur (par exemple, le choix de langue ou de région) ou encore maintenir une session active. Ces cookies ne collectent pas d’information pouvant vous identifier. Toutes les informations que ces cookies collectent sont anonymes.
Accepter ces cookies est une condition nécessaire à l’utilisation du Site, si les utilisateurs du Site les refusent CROSSCALL ne pourra malheureusement pas assurer une navigation normale du Site internet.
1.1 Verplichte en noodzakelijke cookies gebruikt door CROSSCALL
Hieronder vindt u een tabel met een overzicht van de verschillende cookies die op de CROSSCALL worden gebruikt, hun leverancier, hun doel en de bewaartermijn die bij elke cookie hoort.
Naam cookie | Leverancier | Verplichte cookies | Servicecookies | Doel | Houdbaarheid |
---|---|---|---|---|---|
dwac_ | Salesforce Handelscloud | Geen | Ja | Kenmerken | Sessie |
dwanoniem_ | Salesforce Handelscloud | Ja | Geen | Niet-geregistreerde kopers identificeren | 6 maanden |
dwsid | Salesforce Handelscloud | Ja | Geen | Sessie-identificatie | Sessie |
cqcid | Salesforce Handelscloud | Ja | Geen | Identificatie van niet-geregistreerde kopers | Sessie |
cquide | Salesforce Handelscloud | Ja | Geen | Identificatie van bekende koper | Sessie |
sid | Salesforce Handelscloud | Ja | Geen | Sessie-identificatie | Sessie |
2. Functionele cookies
Met deze cookies kan CROSSCALL de gebruikerservaring verbeteren door bepaalde voorkeuren te onthouden (bijvoorbeeld het sluiten van een pop-up of de gekozen taal). Op die manier zorgen ze voor een vlotte en gepersonaliseerde surfervaring. Ze verzamelen geen informatie waarmee gebruikers van de site persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
2.1. Functionele en noodzakelijke cookies gebruikt door CROSSCALL
Hieronder vindt u een tabel met een overzicht van de verschillende cookies die op de CROSSCALL worden gebruikt, hun leverancier, hun doel en de bewaartermijn die bij elke cookie hoort.
Naam cookie | Leverancier | Verplichte cookies | Servicecookies | Doel | Houdbaarheid |
---|---|---|---|---|---|
__cq_dnt | Salesforce Handelscloud | Geen | Ja | Analytische cookie die wordt gebruikt om anonieme of geïdentificeerde gebruikers te volgen om de prestaties te meten en te verbeteren en de inhoud van de site te personaliseren. | Sessie |
__cq_seg | Salesforce Handelscloud | Geen | Ja | Bevat afgeleide koopgeneigdheidsattributen en andere segmentattributen die worden gebruikt bij voorspellend sorteren. | 1 maand |
__cq_uuid | Salesforce Handelscloud | Geen | Ja | Gebruikt om informatie te verzamelen en te analyseren over de activiteiten van de koper op de website van de verkoper. | 13 maanden |
dw_dnt | Salesforce Handelscloud | Geen | Ja | Controleert JavaScript aan de clientzijde voor Commerce Cloud-trackingfuncties | Sessie |
popin-nieuwsbrief_sluiten | Crosscall | Geen | Ja | Pop-in beheer | Sessie |
3. Analyse cookies
Met deze cookies kan CROSSCALL het aantal gebruikers herkennen en tellen, en weten hoe gebruikers zich op de site bewegen. Hierdoor kan CROSSCALL de functionaliteit van de site verbeteren (bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers van de site gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken). Deze cookies verzamelen geen informatie waarmee ze kunnen worden geïdentificeerd. Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, is anoniem en wordt alleen gebruikt om de functionaliteit van de Site te verbeteren.
3.1 Analysecookies gebruikt door CROSSCALL
Cookie | Leverancier | Verplichte cookies | Servicecookies | Doel | Houdbaarheid |
---|---|---|---|---|---|
__ga | Google Analytics | Geen | Ja | Analyse van bezoeken en gedrag | 1 maand |
__gid | Google Analytics | Geen | Ja | Analyse van bezoeken en gedrag | 24 uur |
__gcl_au | Google Adsense | Geen | Ja | Advertentie-analyse | 3 maanden |
_uetsid | Bing-advertenties | Geen | Ja | Advertentie-analyse | 24 uur |
_uetvid | Bing-advertenties | Geen | Ja | Advertentie-analyse | 5 dagen |
_clck | Microsoft Helderheid | Geen | Ja | Analyse van gebruikersgedrag | 24 uur |
didomi_token | Didomi | Ja | Ja | RGPD | 6 maanden |
euconsent-v2 | Didomi | Ja | Ja | RGPD | 6 maanden |
4. Advertentiecookies
Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités adaptées aux centres d’intérêts des utilisateurs sur le Site et d’autres sites web. Ils permettent également de limiter le nombre de fois qu’une publicité est affichée et d’évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires. Refuser ces cookies n’arrêtera pas les publicités, mais celle-ci seront moins pertinentes.
Les cookies publicitaires sont utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
Naam cookie | Leverancier | Verplichte cookies | Servicecookies | Doel | Houdbaarheid |
---|---|---|---|---|---|
_fbp | Geen | Ja | Gericht adverteren en het meten van de effectiviteit | 3 maanden | |
Amazon Reclame | Amazon | Geen | Ja | Gericht adverteren | 13 maanden |
LinkedIn Corporation | Geen | Ja | Gericht adverteren | 13 maanden | |
Xandr, Inc | Microsoft | Geen | Ja | Reclame en follow-up | 3 maanden |
FPAU | Geen | Ja | Reclame en follow-up | 3 maanden | |
FPGSID | Geen | Ja | Reclame en follow-up | 30 minuten | |
FPID | Geen | Ja | Reclame en follow-up | 1 jaar | |
FPLC | Geen | Ja | Reclame en follow-up | 24 uur |
COOKIEBEHEER
Gebruikers kunnen cookies beheren via de toestemmingsbanner bij hun eerste bezoek of via hun browserinstellingen. Het is mogelijk om cookies uit te schakelen, maar dit kan sommige functies van de site beïnvloeden, met name basisfuncties zoals inloggen op uw account of het opslaan van uw winkelmandje.
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