Assistência técnica CROSSCALL

Notas importantes relativas à utilização do telemóvel
Os telemóveis CROSSCALL concebidos e fabricados de acordo com elevados padrões de qualidade, superiores à média do mercado, com certificação IP68 (e com certificações militares MIL-STD 810H para o CORE-Z5), de modo a resistirem a condições meteorológicas extremas e à utilização em situações em que um telemóvel normal nunca poderia ser utilizado; mas qualquer utilização inadequada e negligente do telefone que possa causar danos espontâneos é fortemente desaconselhada.

Utilização com água, líquidos e pó (certificação IP68)
A certificação de impermeabilidade IP68 para todos os líquidos, e não apenas para água doce e salgada, é válida desde que as tampas dos conectores (USB e auricular) estejam bem fechadas.

O uso indevido do telefone, com várias quedas ou maus-tratos, pode criar microfissuras ou afrouxamento das membranas, o que pode comprometer a certificação de impermeabilidade IP68 e resultar na oxidação dos componentes internos. Esses danos serão tratados com assistência técnica fora da garantia.

Após utilizar o telefone na água ou em líquidos diversos, certifique-se de secar ou remover a água também dos microfones e do altifalante, caso contrário, durante alguns minutos ou até algumas horas, poderá parecer que o volume do áudio está muito baixo, pouco nítido ou até mesmo ouvir um chiado proveniente do altifalante. Nesse caso, não é necessário enviá-lo para assistência técnica, basta agitar o telefone ou secá-lo com um pano e ar quente para retirar a água restante.

A certificação IP68 é válida para qualquer tipo de pó, mas é preciso considerar que, em determinados ambientes específicos, o pó metálico que se acumulou magneticamente em grande quantidade nos altifalantes só pode ser removido com uma intervenção de assistência técnica.

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FAQ
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