Servisna služba CROSSCALL

Italija

Pomembna opomba glede uporabe telefona
Telefoni CROSSCALL so zasnovani in proizvedeni v skladu z visokimi standardi kakovosti, ki presegajo povprečje na trgu, certificirani so po standardu IP68 (in z vojaškimi certifikati MIL-STD 810H za model CORE-Z5), da lahko prenesejo ekstremne vremenske razmere in uporabo v pogojih, v katerih običajni telefon ne bi mogel delovati. vendar je vsaka neprimerna in malomarna uporaba telefona, ki bi lahko povzročila spontano poškodbo, močno odsvetovana.

Uporaba z vodo, tekočinami in prahom (certifikat IP68)
Certifikat vodotesnosti IP68za vse tekočine, ne le za sladko in slano vodo, velja pod pogojem, da so pokrovi priključkov (USB in slušalke) dobro zaprti.

Nepravilna uporaba telefona, ki je večkrat padel ali bil poškodovan, lahko povzroči mikro razpoke ali ohlapnost membran, kar lahko ogrozi certifikacijo vodotesnosti IP68 in posledično oksidacijo notranjih komponent. Takšne poškodbe bodo obravnavane v okviru tehnične podpore zunaj garancije.

Po uporabi telefona v vodi ali različnih tekočinah je treba poskrbeti, da se voda osuši ali odstrani tudi iz mikrofonov in zvočnika, sicer se lahko nekaj minut ali do nekaj ur zdi, da je glasnost zvoka zelo nizka, nejasna ali da se iz zvočnika sliši celo šumenje. V tem primeru ni treba pošiljati telefona v servis, ampak zadostuje, da telefon pretresete ali osušite s krpo in toplim zrakom, da se iz njega izloči preostala voda.

Certifikacija IP68 velja za vse vrste prahu, vendar je treba upoštevati, da se v nekaterih posebnih okoljih kovinski prah, ki se je magnetno nabral v velikih količinah na zvočnikih, lahko odstrani le s tehnično pomočjo.

IZPOLNITE OBRAZEC
S pošiljanjem zahtevka za popravilo sprejemate splošne pogoje popravila.

Za vsa druga vprašanja lahko izpolnite naslednji obrazec:
(Vsa polja, označena z *, so obvezna)

Pogosta vprašanja
Imate težave s svojim mobilnim telefonom ali pametnim telefonom Crosscall?
Ste pregledali stran s pogostimi vprašanji?