Cookie-Richtlinie

Version Mai 2026

 

Beim Besuch der Website der Domain www.crosscall.com (die „Website“), werden Cookies auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone abgelegt. Dieses Dokument hilft Ihnen, besser zu verstehen, wie Cookies funktionieren und wie Sie die aktuellen Werkzeuge nutzen können, um sie einzustellen.

Beim ersten Besuch der Website erscheint ein Banner, das die genauen Zwecke beschreibt, für die Cookies verwendet werden. Die Nutzer der Website werden darüber informiert, dass sie der Verwendung von Cookies widersprechen können. Wenn sie die Website weiterhin nutzen, stimmen sie der Speicherung und Verwendung der Cookies auf ihrem Gerät stillschweigend zu. Wenn sie diese Cookies nicht akzeptieren möchten, müssen sie sie deaktivieren, indem sie den nachfolgenden Anweisungen folgen.

 

WAS IST EIN COOKIE?

Ein Cookie ist eine Datei, die kleine Informationsmengen enthält, die auf Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät (Tablet oder Smartphone) heruntergeladen und gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es, Ihr Gerät zu erkennen und bestimmte Informationen über Ihre Präferenzen oder vergangene Aktionen zu speichern.

Einige Cookies sind für die Nutzung der Website unerlässlich, andere dienen der Optimierung und Personalisierung der angezeigten Inhalte.

Die erhaltenen Daten sind jedoch eingeschränkt: die Stadt, in der sich die IP-Adresse befindet, die Häufigkeit und Wiederholung der Besuche, die Besuchsdauer, der Browser, der Betreiber oder der Gerätetyp, von dem aus der Besuch erfolgt. Daten wie Name, Vorname des Website-Nutzers oder die Postanschrift werden keinesfalls erfasst.

 

VON CROSSCALL VERWENDETE COOKIE-TYPEN

CROSSCALL verwendet auf seiner Website verschiedene Arten von Cookies, die in Hauptkategorien unterteilt sind.

     1.    Verpflichtende und notwendige Cookies: 

Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen es den Nutzern der Website, die wesentlichen Funktionen zu nutzen, wie den Zugriff auf geschützte Bereiche, das Abspielen von Videos, das Speichern ihrer Präferenzen zur Personalisierung der Benutzeroberfläche (z. B. Sprach- oder Regionswahl) oder das Aufrechterhalten einer aktiven Sitzung. Diese Cookies sammeln keine Informationen, die Sie identifizieren könnten. Alle von diesen Cookies gesammelten Informationen sind anonym.

Die Annahme dieser Cookies ist eine notwendige Voraussetzung für die Nutzung der Website. Wenn die Nutzer der Website diese ablehnen, kann CROSSCALL leider keine normale Navigation auf der Website gewährleisten.

      1.1.    Verpflichtende und notwendige Cookies, die von CROSSCALL verwendet werden.

Hier ist eine Übersichtstabelle der verschiedenen auf der CROSSCALL-Website verwendeten Cookies, ihrer Anbieter, ihres Zwecks sowie der jeweils zugehörigen Aufbewahrungsdauer.

 Name des Cookies  Anbieter  Pflicht-Cookies  Service-Cookies  Zweck  Speicherdauer
_checkout_queue_token Shopify Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
ein Fall von Warteschlange
Wartezeit bei
Warteschlange von
Prozess der
Zahlung.		 1 Jahr
_cmp_a Shopify  Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
die Verwaltung der
Einstellungen von
Datenschutz
Kunden.		 1 Tag
_identity_session Shopify Ja Nein Enthält
die ID von
Sitzung von
Benutzer.		 2 Jahre
_master_udr Shopify Ja Nein Identifikator
dauerhafte
Gerät.		 Sitzung
_pay_session Shopify Ja Nein Das Cookie von
Rails-Sitzung
für Shopify Pay.		 Sitzung
_secure_account_session_id Shopify Ja Nein Verwendung für
Sitzung verfolgen
eines Kunden für neue
Kundenkonten.		 30 Tage
_session_id Shopify Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
Bereitstellung von
Berichte und
Analysen.		 2 Jahre
_shopify_country Shopify Ja Nein Verwendung für
die Shops
Mehr, wo die Währung
und das Land von
Preisgestaltung sind
erstellt aus
GeoIP, was
verhindert
Suchanfragen von
GeoIP nach der
erste
Anfrage.		 30 Min
_shopify_essential Shopify Ja Nein Enthält
Informationen
wesentlich für
einwandfreier Betrieb
eines Shops,
wie z. B. die
Informationen
bezogen auf die
Sitzung und zu
Zahlung sowie
nur Daten
Betrugsprävention.		 1 Jahr
_storefront_u Shopify Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
die Aktualisierung von
Informationen über
Konten
Kunden.		 1 Min
_tracking_consent Shopify Ja Nein Verwendung im Zusammenhang mit dem
Speicherung von
Benutzereinstellungen
eingerichtet von
ein Händler
gemäß den Regeln
Datenschutz
der Region von
Besucher.		 1 Jahr
auth_state_<> Shopify Ja Nein Speicherung eines
Authentifizierung
vor Weiterleitung
Kunden zu
eines Dritten für
Authentifizierung.		 25 Min
card_update_verification_id Shopify Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
die Überprüfung
wenn ein
Käufer ist
weitergeleitet zu
Shopify nach
nach Durchführung der
Zahlung mit
3D Secure. 		 20 Min
Warenkorb Shopify Ja Nein Enthält
Informationen
bezogen auf
Warenkorb von
Benutzer.		 2 Wochen
cart_currency Shopify Ja Nein Verwendung einer
mal die Bestellung
abgeschlossen für
einen neuen leeren Warenkorb mit der
gleiche Währung wie die gerade
verwendet.		 2 Wochen
cart_sig Shopify Ja Nein Ein Hash der
Inhalte eines
Warenkorb. Es ist
verwendet für
Überprüfung der Integrität
des Warenkorbs und
die Gewährleistung der
Leistung von
bestimmte
Operationen des
Warenkorb. 		 2 Wochen
cart_ts Shopify Ja Nein Verwendung im Zusammenhang mit dem
Zahlung.		 2 Wochen
Kasse Shopify Ja Nein Verwendung im Zusammenhang mit dem
Zahlung.		 21 Tage
checkout_prefill Shopify Ja Nein Verschlüsselung und
Speicherung von
Einstellungen
URL enthaltend
Daten zu
Zeichen
persönlich,
verwendet in den
URL von
Permalinks der
Warenkörbe.		 5 Minuten
checkout_session_lookup Shopify Ja Nein Verwendung im Zusammenhang mit dem
Zahlung.		 3 Wochen
checkout_session_token_<> Shopify Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
Registrierung
einer Sitzung von
Zahlung auf dem
Server.		 3 Wochen
checkout_token Shopify Ja Nein Seitenaufruf
Zielseite des
Besucher wenn
diese kommt
anderen Websites.		 Sitzung
customer_account_locale Shopify Ja Nein Verwendung im Zusammenhang mit dem
Verfolgung der
Einstellungen
regionalen eines
Kundenkonto
wenn eine
Weiterleitung
tritt auf von
die Zahlung oder die
Online-Shop
zu einem Konto
Kunden.		 1 Jahr
customer_payment_method Shopify Ja Nein Speicherung des
Mittel zur
Zahlung aktiviert
Tag für die
Abonnements.		 1 Stunde
customer_shop_pay_agreement Shopify Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
die Überprüfung
eines neuen
Zahlungsinstrument
Shop-Zahlung
Pay.		 20 Minuten
device_fp_id Shopify Ja Nein Identifikator
Fingerabdruck
digital von
Gerät für
helfen zu verhindern
Betrug.		 Sitzung
device_id Shopify Ja Nein Identifikator von
Sitzung von
Gerät für
helfen zu verhindern
Betrug.		 Sitzung
discount_code Shopify Ja Nein Speicherung einer
Code von
Rabatt (erhalten
eines Besuchs
eines Online-Shops mit einem
Parameter
URL) in einem
Bestellung, um
wird verwendet bei
des nächsten
Zahlung.		 Sitzung
dynamic_checkout_shown_on_cart Shopify Ja Nein Anpassung von
das Erlebnis von
Zahlung für
die Käufer, die
führen eine
normalen Zahlungsvorgangs
anstatt eines
Zahlung
dynamisch.		 30 Minuten
hide_shopify_pay_for_checkout Shopify Ja Nein Einrichtung
wenn ein
Käufer lehnt ab
dem Fenster
Modal von
Anmeldung bei Shop
Pay während des
Zahlung,
informierend
Käufer über
Anzeige.		 Sitzung
identity-state Shopify Ja Nein Speicherung einer
Status vor
Weiterleitung der
Kunden zu der
Überprüfung
Identität für
Authentifizierung. 		 1 Tag
identity-state-<> Shopify Ja Nein Speicherung einer
Status vor
Weiterleitung der
Kunden zu der
Identitätsprüfung für
Authentifizierung. 		 1 Tag
identity_customer_account_number Shopify Ja Nein Speicherung einer
verwendete Identifikator
zur Erleichterung der
Verbindung zwischen
das Konto des
Kunde und die
Domains der
Online-Shop
Zeile.		 12 Wochen
keep_alive Shopify Ja Nein Nutzung
wenn die
Weiterleitung von
Domain
international ist
aktiviert für
bestimmen, ob
eine Anfrage
entspricht der
erste einer
Sitzung.		 Sitzung
locale_bar_accepted Shopify Ja Nein Behält bei, wenn die
Modalfenster
der Anwendung von
Geolokalisierung hat
wurde akzeptiert.		 Sitzung
locale_bar_dismissed Shopify Ja Nein Behält bei, wenn die
Modalfenster
der Anwendung
der Geolokalisierung hat
wurde abgelehnt.		 1 Tag
Lokalisierung Shopify Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
Standort des
Warenkorb im
richtiges Land.		 2 Wochen
logged_in Shopify Ja Nein Identitätsindex
der Verbindung.		 12 Wochen
login_with_shop_finalize Shopify Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
die Verbindung
mit Shop.		 5 Minuten
master_device_id Shopify Ja Nein Identifikator
dauerhafte
Gerät.		 1 Jahr
Bestellung Shopify Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
Zugang zu
Daten der
Seite mit
die Informationen
Bestellung von
des Käufers.		 3 Wochen
pay_update_intent_id Shopify Ja Nein

Speicherung einer ID
eines Versuchs
eines Updates
einer Vereinbarung
Shop-Rechnung
Pay, erforderlich
für eine Erinnerung
nach der Überprüfung eines neuen
Zahlungsinstrument
Shop Pay-Zahlung.

 20 Minuten
previous_checkout_token Shopify Ja Nein Verwendung im Zusammenhang mit dem
Vorfüllung
Daten von
Zahlung mit
die Daten der
Zahlung
vorherige.		 1 Jahr
previous_step Shopify Ja Nein Verwendung im Zusammenhang mit dem
Zahlung.		 1 Jahr
profile_preview_token Shopify Ja Nein Verwendung zur
zur Vorschau
die
Personalisierungen
Zahlung.		 5 Minuten
receive-cookie-deprecation Shopify Ja Nein angegebener Cookie
von Google für
bestimmte identifizieren
Browser
betroffene Chrome
durch die
Abschaffung der
Drittanbieter-Cookies.
Sie können
mehr über dieses
Cookie in
hier klicken.		 Sitzung
remember_me Shopify Ja Nein Verwendung im Zusammenhang mit dem
Vorfüllung
Daten von
Zahlung mit
die Daten der
Zahlung
vorherige.		 1 Jahr
secure_customer_sig Shopify Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
Identifikation
eines Nutzers
nach seiner Anmeldung
Registrierung in
ein Shop in
solange
Kunde/Kundin, um
nicht zwingen, zu
sich verbinden von
neuen.		  1 Jahr
shop_pay_accelerated Shopify Ja Nein Meldung eines
Käufer
kann
profitieren von einem
beschleunigten Shop Pay-Zahlung.		 1 Jahr
shopify_pay Shopify Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
die Verbindung eines
Käufer bei Shop
Pay, wenn er
kehrt zurück für
die Durchführung der
Zahlung im
gleicher Shop.		 1 Jahr
shopify_pay_redirect Shopify Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
Beschleunigung der
Prozess der
Zahlung, wenn
der Käufer
verfügt über ein
Shop Pay-Konto.		 1 Jahr
tracked_start_checkout Shopify Ja Nein Verwendung im Zusammenhang mit dem
Zahlung.		 1 Jahr
Benutzer Shopify Ja Nein Verwendung im Zusammenhang mit
an die Identifikatoren
Shop.		 1 Jahr
user_cross_site Shopify Ja Nein Verwendung im Zusammenhang mit
an die Identifikatoren
Shop.		 1 Jahr
axeptio_cookies Axeptio Ja Nein Verwaltung der
Zustimmungen
der Cookies.		 6 Monate
_join_stories Beitreten Ja Nein Nutzung im Zusammenhang mit
das Plakat von
Webstories auf
die Datenblätter der
Produkte.		 24h

-

    2.    Analyse-Cookies:

Diese Cookies ermöglichen es CROSSCALL, die Anzahl der Nutzer zu erkennen und zu zählen sowie zu verstehen, wie diese sich auf der Website bewegen. Dies erlaubt CROSSCALL insbesondere, die Funktionalität der Website zu verbessern (z. B. indem sichergestellt wird, dass Nutzer der Website leicht finden, was sie suchen). Diese Cookies sammeln keine Informationen, die eine Identifikation ermöglichen. Alle durch diese Cookies gesammelten Informationen sind anonym und werden ausschließlich zur Verbesserung der Funktionalität der Website verwendet.  

Einige Cookies (z. B. Klaviyo) können auch verwendet werden, um die Effektivität von Marketingkampagnen zu messen und die an die Nutzer gerichtete Kommunikation zu personalisieren. In diesem Zusammenhang können einige Tracker die Navigation auf der Website mit einer vorherigen Interaktion mit einer E-Mail-, SMS- oder WhatsApp-Kampagne verknüpfen (z. B. nach einem Klick auf einen Link in einer Nachricht), um die Leistung der Kampagnen zu analysieren, die Relevanz der Nachrichten zu verbessern und automatisierte Marketing-Szenarien auszulösen. Die über diese Cookies gesammelten Informationen können in bestimmten Fällen mit einer Nutzer-ID oder einem Kundenprofil verknüpft werden, wenn der Nutzer seine Daten freiwillig und mit Zustimmung über ein Formular oder eine Interaktion mit einer Marketingkampagne bereitgestellt hat.

Cookie Anbieter Pflicht-Cookies Service-Cookies Zweck Speicherdauer
_ga Google Analytics Nein Ja Besuchsanalyse
und von
Verhalten.		 1 Monat
_gid Google Analytics Nein Ja Besuchsanalyse
und von
Verhalten.		 24 Stunden
_gcl_au Google Adsense Nein Ja Analyse von
Werbung.		 3 Monate
_uetsid Bing Ads Nein Ja Analyse von
Werbung.		 24 Stunden
_uetvid Bing Ads Nein Ja Analyse von
Werbung.		 5 Tage
_clck Microsoft Clarity Nein Ja Analyse von
Verhalten
der Nutzer.		 24 Stunden
_landing_page Shopify Nein Ja Seitenaufruf
Zielseite des
Besucher wenn
diese kommt
anderen Websites.		 2 Wochen
_orig_referrer Shopify Nein Ja Ermöglicht dem
Händler
zu identifizieren
Herkunft der
Besucher.		 2 Wochen
_shopify_ga Shopify Nein Ja Enthält die
Einstellungen von
Google Analytics
die ein gutes
Funktionieren
Messungen von
Cross-Domain-Analyse.		 Sitzung
_shopify_s Shopify Nein Ja Nutzung im Zusammenhang mit
Identifikation
einer
Kombination von
Sitzung von
Navigation und
eines Shops
bestimmt. Die
Dauer beträgt 30
Minuten bis
zählen von der
letzte
Nutzung.		 30 Minuten
_shopify_sa_p Shopify Nein Ja Seitenaufruf
Zielseite des
Besucher wenn
diese kommt
anderer Websites, um
zur Erleichterung
Datenanalyse
Marketing. 		 30 Minuten
_shopify_sa_t Shopify Nein Ja Seitenaufruf
Zielseite des
Besucher wenn
diese kommt
anderer Websites, um
zur Erleichterung
Analyse von
Daten
Marketing.		 30 Minuten
_shopify_y Shopify Nein Ja Analysen von
bereitgestellte Daten
durch Shopify.		 1 Jahr
checkout_one_experiment Shopify Nein Ja Nutzung
wenn ein
Zahlung erfüllt
den Bedingungen
erforderlich von
Checkout One und
dass es an
einem Experiment
(Gruppe von
Kontrolle oder
Testgruppe).		 Sitzung
shop_analytics Shopify Nein Ja Enthält die
Informationen
erforderlich auf
dem Käufer für
Analyse von
Daten in
Shop.		 1 Jahr

unique_interaction_id

 Shopify Nein Ja Nutzung im Zusammenhang mit
Messungen von
Zahlung.		 10 Minuten

__kla_id

 Klaviyo Nein Ja Identifikation der Besucher / Verfolgung der Navigation auf der Website / Messung der Leistung von E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen / Marketing-Personalisierung / Auslösung automatisierter Marketing-Szenarien.    Bis zu 2 Jahre (kann auf 7 Tage bei Safari Desktop- & iOS-Browsern beschränkt sein)

-

    3.    Service-Cookies

 Cookie Anbieter Pflicht-Cookies Zweck Speicherdauer
yotpo_pixel Yotpo Nein

Verwaltung des Treueprogramms (Anmeldung, Punkteverfolgung, Nutzung von Vorteilen). 

Conversion-Tracking, Verfolgung von Interaktionen und Bewertung von Rezensionen.

 12 Monate

-

    4.    Werbe-Cookies

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Werbe-Cookies werden verwendet, um Anzeigen an Ihre Interessen anzupassen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Cookie-Name Anbieter  Pflicht-Cookies Service-Cookies Zweck Speicherdauer
_fbp Facebook Nein Ja Gezielte Werbung und
Wirksamkeitsmessung.		 3 Monate
Amazon
Werbung		 Amazon Nein Ja Gezielte Werbung. 13 Monate
LinkedIn
Corporation		 LinkedIn Nein Ja Gezielte Werbung. 13 Monate
Microsoft
Werbung		 Microsoft Nein Ja Werbung und Tracking. 13 Monate
Xandr, Inc Microsoft Nein Ja Werbung und Tracking. 3 Monate
FPAU Google Nein Ja Werbung und Tracking. 3 Monate
FPGSID Google Nein Ja Werbung und Tracking. 30 Minuten
FPID Google Nein Ja Werbung und Tracking. 1 Jahr
FPLC Google Nein Ja Werbung und Tracking. 24 Stunden
Uzerly Cibleclic Nein Ja Gezielte Werbung. 13 Monate

-

    5.    Gesprächs-Cookies

Dieses Cookie ermöglicht, sofern vom Nutzer akzeptiert, die Anzeige des Chats auf den Produkt- und Kundendienstseiten der Website crosscall.com.

Cookie-Name Anbieter  Pflicht-Cookies Service-Cookies Zweck Speicherdauer
iAdvize VUID iAdvize Nein Ja Den Besucher bei jedem Besuch erkennen und seinen Gesprächsverlauf speichern. 12 Monate


COOKIE-VERWALTUNG

Benutzer können Cookies über das Zustimmungsbanner bei ihrem ersten Besuch oder über die Einstellungen ihres Browsers verwalten. Es ist möglich, Cookies zu deaktivieren, aber dies könnte einige Funktionen der Website beeinträchtigen, insbesondere Basisfunktionen wie die Anmeldung im Konto oder das Speichern des Warenkorbs.

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    1.    Deaktivierung und Einstellung von Cookies

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    2.    Löschen von Cookies

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    3.    Ablauf der Cookies

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AUFBEWAHRUNGSDAUER

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    6.    Änderung der Cookie-Richtlinie

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    7.    Kontakt

Bei Fragen zur Verwendung von Cookies können Sie uns kontaktieren unter: dpo@crosscall.com