Bedingungen der kommerziellen Gewährleistung pro Produkt

Version vom 13.10.2025

Die gewerbliche Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag des Kaufs des Produkts.

 

Neues Produkt Garantiezeitraum Verfügbarkeit von Ersatzteilen

ACTION-X5
KERN-M5 4/64
KERN-M6
CORE-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR-M6. Auflage Chamonix-Mont-Blanc
STELLAR-M6E
STELLAR-X5
STELLAR-X5s
STELLAR-X5s EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC

 Kauf bis zum 18.07.2023
5 Jahre[1]

Kauf ab dem 18.07.2023
5 Jahre Garantie auf die Batterie[2] 		10 Jahre ab dem Datum, an dem das Modell nicht mehr auf dem Markt erhältlich ist
KERN-M5 3/32
CORE-X5 4/64		 Bis zum 06.11.2033
Bis zum 08.08.2033
KERN-S5 5 Jahre Garantie auf die Batterie[3] 10 Jahre ab dem Datum, an dem das Modell nicht mehr auf dem Markt erhältlich ist
KERN-M4
KERN-M4 GO
KERN-S4
CORE-X4		 3 Jahre Bis zum 02.11.2031
Bis zum 02.11.2031
Bis zum 22.06.2032
Bis zum 23.02.2032
ACTION-X3
CORE-X3
TREKKER-X4		 2 Jahre Bis zum 22.11.2019
Bis zum 12.09.2020
Bis zum 23.10.2020
CORE-T4 3 Jahre Bis zum 09.02.2022
Andere Featurephones 2 Jahre Nicht verfügbar
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK E
X-VIBES		 2 Jahre Nicht verfügbar
X-SCAN 5 Jahre Nicht verfügbar
Weiteres Zubehör ist separat erhältlich.
Ausgenommen von der Garantie sind: Displayschutzfolien, X-Blocker und SIM-Kartenadapter. 		1 an Nicht verfügbar
Generalüberholtes Produkt Garantiezeitraum Verfügbarkeit von Ersatzteilen
ACTION-X5
CORE-X4
TREKKER-X4		 Generalüberholtes Telefon (2 Jahre alt)[4]
Batterie 1 Jahr unter bestimmten Bedingungen[5] 		Die Verfügbarkeitsfrist für Ersatzteile für das neue Produkt entnehmen Sie bitte der obigen Tabelle.
CORE-X5 Käufe bis zum 27.03.2025
Generalüberholtes Telefon (2 Jahre alt)[4]
Batterie 1 Jahr unter bestimmten Bedingungen[5]

Käufe ab dem 28.03.2025
Generalüberholtes Telefon (2 Jahre alt)[4]
Batterie hält unter bestimmten Bedingungen 2 Jahre.[5]

[1] Diese Bedingungen gelten auch für jeden Kauf eines ACTION-X5 oder eines CORE-M5. Käufe, die vor dem 31.01.2022 getätigt wurden. Für Käufe, die vor dem 18.07.2023 getätigt wurden, gilt die Garantiezeit für das Produkt, einschließlich der Batterie.

[2] Für Käufe, die nach dem 18.07.2023 getätigt wurden, gilt eine Garantie von 5 Jahren auf die Batterie.
Während der Garantiezeit übernimmt CROSSCALL den Austausch der defekten Batterie, wenn die folgenden beiden Bedingungen kumulativ erfüllt sind:
• Batteriekapazität von maximal 70 %
• Anzahl der vollständigen Ladezyklen kleiner oder gleich 850
Erfahren Sie mehr über die 5-Jahres-Garantie von Crosscall:5 Jahre Garantie

[3] Für den Akku gilt eine Garantie von 5 Jahren. Während der Garantiezeit tauscht CROSSCALL den defekten Akku aus, wenn dessen Kapazität 70 % oder weniger beträgt.
Erfahren Sie mehr über die 5-Jahres-Garantie von Crosscall:5 Jahre Garantie

[4] Ihr generalüberholtes Telefon und das im Lieferumfang enthaltene Zubehör (mit Ausnahme der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Ausnahmen) unterliegen der Garantie unter normalen Nutzungsbedingungen und gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie dem auf der CROSSCALL-Website unter > Hilfe > Garantie verfügbaren kommerziellen Garantievertrag.

[5]Während der Garantiezeit für den Akku Ihres generalüberholten Telefons übernimmt CROSSCALL den Austausch des defekten Akkus, wenn dessen Kapazität weniger als 70 % beträgt.