Handelsgarantiebedingungen pro Produkt

Version vom 13.10.2025

Die Dauer der kommerziellen Garantie beginnt am Tag des Kaufs des Produkts.

 

Neuprodukt Garantiezeitraum Verfügbarkeit Ersatzteile

ACTION-X5
CORE-M5 4/64
CORE-M6
CORE-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR-M6 EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC
STELLAR-M6E
STELLAR-X5
STELLAR-X5s
STELLAR-X5s EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC

 Kauf bis zum 18.07.2023
5 Jahre[1]

Kauf ab dem 18.07.2023
5 Jahre mit Garantiebedingungen für die Batterie[2] 		10 Jahre ab dem Datum des Verkaufsendes des Modells
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64		 Bis zum 06.11.2033
Bis zum 08.08.2033
CORE-S5 5 Jahre mit Garantiebedingungen für die Batterie[3] 10 Jahre ab dem Datum des Verkaufsendes des Modells
CORE-M4
CORE-M4 GO
CORE-S4
CORE-X4		 3 Jahre Bis zum 02.11.2031
Bis zum 02.11.2031
Bis zum 22.06.2032
Bis zum 23.02.2032
ACTION-X3
CORE-X3
TREKKER-X4		 2 Jahre Bis zum 22.11.2019
Bis zum 12.09.2020
Bis zum 23.10.2020
CORE-T4 3 Jahre Bis zum 09.02.2022
Andere Featurephones 2 Jahre Nicht verfügbar
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK E
X-VIBES		 2 Jahre Nicht verfügbar
X-SCAN 5 Jahre Nicht verfügbar
Andere separat verkaufte Zubehörteile
außer nicht garantierte Zubehörteile: Displayschutz, X-Blocker und SIM-Kartenadapter 		1 Jahr Nicht verfügbar
Generalüberholtes Produkt Garantiezeitraum Verfügbarkeit Ersatzteile
ACTION-X5
CORE-X4
TREKKER-X4		 Generalüberholtes Telefon 2 Jahre[4]
Batterie 1 Jahr unter Bedingungen[5] 		Siehe Verfügbarkeit der Ersatzteile für das neue Produkt, siehe Tabelle oben
CORE-X5 Käufe bis zum 27.03.2025
Generalüberholtes Telefon 2 Jahre[4]
Batterie 1 Jahr unter Bedingungen[5]

Käufe ab dem 28.03.2025
Generalüberholtes Telefon 2 Jahre[4]
Batterie 2 Jahre unter Bedingungen[5]

[1] Diese Bedingungen gelten auch für jeden Kauf eines ACTION-X5 oder CORE-M5 vor dem 31.01.2022. Für Käufe vor dem 18.07.2023 gilt die Garantiezeit für das Produkt einschließlich Batterie.

[2] Für Käufe nach dem 18.07.2023 ist die Batterie 5 Jahre garantiert.
Während der Garantiezeit übernimmt CROSSCALL den Austausch der defekten Batterie, wenn die folgenden 2 kumulativen Bedingungen erfüllt sind:
• Batteriekapazität kleiner oder gleich 70 %
• Anzahl der vollständigen Ladezyklen kleiner oder gleich 850
Erfahren Sie mehr über die 5-Jahres-Garantie von Crosscall: 5-Jahres-Garantie

[3] Die Batterie ist 5 Jahre garantiert. Während der Garantiezeit übernimmt CROSSCALL den Austausch der defekten Batterie, wenn die Batteriekapazität kleiner oder gleich 70 % ist.
Erfahren Sie mehr über die 5-Jahres-Garantie von Crosscall: 5-Jahres-Garantie

[4] Ihr generalüberholtes Telefon und das im Lieferumfang enthaltene Zubehör (außer den beim Kauf angegebenen Ausnahmen) sind bei normaler Nutzung und gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie dem auf der CROSSCALL-Website unter > Hilfe > Garantie verfügbaren kommerziellen Garantievertrag garantiert.

[5]Während der Garantiezeit der Batterie Ihres generalüberholten Telefons übernimmt CROSSCALL den Austausch der defekten Batterie, wenn ihre Kapazität kleiner oder gleich 70 % ist.