ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Fassung vom 5. Januar 2024
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie Produkte bei uns bestellen. Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Bestellung eines unserer Produkte diese Bedingungen akzeptieren.
Verkäuferidentifikation:
CROSSCALL , eine vereinfachte französische Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 450.555 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Aix-en-Provence unter der Nummer 518 706 890.
Hauptsitz: 245 rue Paul Langevin – ZONE D’ACTIVITES DES MILLES – 13290 AIX EN PROVENCE Frankreich
E-Mail: shop@crosscall.com
1. Geltungsbereich und Durchsetzbarkeit
1.1 Verkauf im Internet. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „ AGB “) gelten für Verbraucher (die „ Kunden “), die Produkte kaufen möchten, die auf der CROSSCALL Website für Verbraucher in Deutschland (die " Produkte "), zugänglich über die folgende Website:
http://crosscall.com/ (die „Website“).
Ein Verbraucher ist im Sinne des französischen Verbraucherschutzgesetzes definiert als „ jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht zu ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit gehören “.
1.2 Produkte.
Bei den Produkten handelt es sich um Neuprodukte, hergestellt in CROSSCALL Die Produkte werden erst dann in die Produktionsstätte geliefert, wenn sie alle für die Vermarktung erforderlichen Tests bestanden haben und somit den gesetzlichen Sicherheitsanforderungen und der vom Kunden zu erwartenden Nutzung entsprechen.
1.3. Exklusiver Anwendungsbereich.
Diese AGB gelten nur gegenüber Kunden im Sinne der Ziffer 1.1. dieser AGB handelnd ausschließlich im eigenen Namen. Diese AGB werden für den Kunden verbindlich, der durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens („Ich akzeptiere“) bestätigt, dass er sie zur Kenntnis genommen hat und sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert. Die Erhaltung und Wiedergabe der geltenden AGB erfolgt durch CROSSCALL gemäß Artikel 1127-1 des französischen Zivilgesetzbuches. Sie haben Vorrang vor allen anderen Versionen oder allen anderen widersprüchlichen Dokumenten mit demselben Zweck.
Die AGB können dem Kunden auch nach Bestätigung der Bestellung per E-Mail zugesandt werden. Die AGB sind auch auf Anfrage des Kunden an shop@crosscall.com erhältlich
1.4 Territorium.
Diese AGB gelten nur für den Verkauf der Produkte über die Website an Kunden in Deutschland.
1.5 Sprache.
Diese AGB und alle auf der Website genannten Vertragsinformationen sind in deutscher Sprache verfasst
1.6 Änderung der AGB.
CROSSCALL behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB, die der Kunde im Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert hat. Der Kunde sollte beim Lesen und Akzeptieren der AGB bei jeder Bestellung wachsam sein, da sich die AGB zwischen zwei aufeinanderfolgenden Bestellungen geändert haben können.
1.7 Produkteigenschaften – Gebrauchsanweisung.
Die auf der Site enthaltenen Fotos dienen ausschließlich illustrativen Zwecken. Der Kunde sollte die Beschreibung jedes Produkts auf der Website lesen, um dessen genaue und wesentliche Eigenschaften zu erfahren. Im Zweifelsfall oder bei Bedarf weiterer Informationen sollte sich der Kunde an CROSSCALL . Die Gebrauchsanweisungen für das Produkt sind, sofern es sich um einen wesentlichen Bestandteil handelt, im elektronischen Katalog oder spätestens bei der Lieferung aufgeführt.
2. Bestellung von Produkten auf der Website
2.1 Zugriff auf die Website.
Der Zugang zur Site erfolgt über das Internet-Netzwerk 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, außer im Falle von Ereignissen, die über CROSSCALL von uns zu vertreten oder aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technischen Verbesserungen oder um Änderungen am Inhalt und/oder der Präsentation vorzunehmen. Bei allen Bestellungen trägt der Kunde seine eigenen Telekommunikationskosten für den Internetzugang und die Nutzung der Site.
2.2 Kontoerstellung.
Um Bestellungen für Produkte auf der Website aufzugeben, kann der Kunde entweder vorher ein Konto erstellen oder Bestellungen auf andere von CROSSCALL auf der Site. Bei der ersten Option (Erstellung eines Kontos) muss der Kunde zunächst seine E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben, die streng vertraulich sind. Bis zur Deaktivierung seines Kontos ist der Kunde allein für die Folgen der Nutzung seines Kontos verantwortlich. Um mit der Bestellung fortfahren zu können, wird der Kunde aufgefordert, zusätzliche Informationen anzugeben (Anrede, Vorname, Nachname, genaue Lieferadresse, Postleitzahl, Telefonnummer). Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und ehrliche Angaben zu machen und CROSSCALL über alle ihn/sie betreffenden Änderungen.
2.3 Kontodeaktivierung.
Im Falle der Nichteinhaltung aller oder eines Teils dieser AGB CROSSCALL behält sich das Recht vor, das Konto des Kunden nach dem Versenden einer wirkungslosen E-Mail für einen Zeitraum von fünfzehn (15) Tagen automatisch und ohne Entschädigung zu deaktivieren. Im Falle eines Betrugs seitens des Kunden wird das Konto automatisch und ohne Benachrichtigung oder Entschädigung für den Kunden deaktiviert.
2.4 Eine Bestellung aufgeben.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die Anweisungen auf der Website befolgen. Der Kunde füllt seinen virtuellen Warenkorb und gibt dabei die ausgewählten Produkte und die gewünschten Mengen an. Die Bestellung wird zunächst zusammengefasst und alle vom Kunden ausgewählten Produkte aufgelistet. Anschließend bestätigt der Kunde seine Bestellung, indem er auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ klickt, um mit der Bestätigung seiner Bestellung gemäß Artikel 2.5 fortzufahren.
2.5 Auftragsbestätigung – Elektronische Signatur.
Um seine Bestellung zu bestätigen, gibt der Kunde zunächst Lieferinformationen ein und klickt dann auf die Schaltfläche „Weiter“. Der Kunde gibt dann Zahlungsdetails an und kann i) die Bestelldetails einsehen, insbesondere den Gesamtpreis einschließlich aller anfallenden Steuern und Versandkosten, und ii) etwaige Fehler korrigieren und/oder die Bestellung ändern (indem er zu den vorherigen Seiten zurückkehrt). . Abschließend muss der Kunde das Kästchen zur Annahme der AGB gemäß Artikel 1.3 dieser AGB ankreuzen, bevor er auf die Schaltfläche „ZAHLEN“ klickt. Dieser „Doppelklick“ stellt in Verbindung mit dem Authentifizierungsverfahren eine gültige elektronische Signatur dar, die die Annahme der AGB und damit den Kaufvertrag zustande bringt.
2.6 Änderung der Bestellung.
Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach der Bestätigung seiner Bestellung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von CROSSCALL . CROSSCALL behält sich das Recht vor, das bestellte Produkt unter Berücksichtigung der technischen Entwicklung gemäß Artikel R. 212-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zu ändern.
2.7 Verfügbare Bestände.
Produktangebote unterliegen der Verfügbarkeit. Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt. Im Ausnahmefall, dass eine Bestellung für nicht verfügbare Produkte bestätigt wurde durch CROSSCALL aufgrund eines Lagerfehlers zum Zeitpunkt der Bestellung, CROSSCALL wird dem Kunden den Betrag innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Tagen ab Aufgabe der Bestellung zurückerstatten.
2.8 Bestätigung des Eingangs der Bestellung.
CROSSCALL Anschließend bestätigt der Anbieter den Eingang der Bestellung des Kunden durch eine automatische E-Mail, die (i) die wesentlichen Merkmale der Produkte, (ii) den Preis einschließlich Mehrwertsteuer und Lieferkosten, (iii) die Lieferzeit und gegebenenfalls (iv) besondere Umstände im Zusammenhang mit der erteilten Bestellung.
3. Preise – Zahlung
3.1 Aktuelle Preise .
CROSSCALL kann seine Preise jederzeit ändern, die Produkte werden dem Kunden jedoch zu den Preisen in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website gültig sind. Die auf der Website angegebenen Preise:
(a) werden in Euro (inkl. MwSt.) ausgedrückt,
(b) die geltenden Steuern enthalten,
(c) enthalten keine Transport- und Lieferkosten, die je nach der vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung getroffenen Wahl hinsichtlich der Lieferung der bestellten Produkte zusätzlich berechnet werden. Die Kosten für die Art oder Zeit des Transports oder der Lieferung (je nach Wahl des Kunden) werden dem Kunden spätestens vor der Bestellung mitgeteilt.
3.2 Preismerkmale.
Die am Tag der Bestellung geltenden Preise sind Festpreise und können während der auf der Website angegebenen Gültigkeitsdauer nicht geändert werden. Die Gültigkeitsdauer der Angebote und Preise der Produkte wird durch die Aktualisierung der Website bestimmt.
3.3 Bezahlung der Bestellung.
Bestellungen können nur im Voraus bezahlt werden.
IN JEDEM FALL BLEIBEN DIE BESTELLTEN PRODUKTE EIGENTUM VON CROSSCALL BIS ZUR VOLLSTÄNDIGEN BEZAHLUNG DES PREISES DURCH DEN KUNDEN.
3.3.1 Vorauszahlung
3.3.1.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Der Preis ist am Tag der Bestellung durch den Kunden in voller Höhe fällig und zu zahlen, und zwar durch sichere Zahlung gemäß den folgenden Bedingungen: Zahlung per Bankkarte, versichert durch INGENICO oder über PayPal oder einen anderen sicheren Server gemäß den Bedingungen des Artikels 3.3.1.2 dieser AGB. CROSSCALL ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser den vollen Preis nicht zu den angegebenen Bedingungen bezahlt.
Kreditkartenzahlungen werden mit der Bestätigung der Bestellung abgebucht.
Jede Produktbestellung mit Zahlung per Kreditkarte gilt erst dann als wirksam, wenn der betreffende Kreditkartenanbieter seine Zustimmung zur Zahlungsabwicklung erteilt hat. Bei der Abbuchung der Bestellung, im Falle einer unregelmäßigen, unvollständigen oder nicht erfolgten Zahlung, aus welchem Grund auch immer, CROSSCALL behält sich das Recht vor, die Lieferung der bestellten Produkte zu blockieren. Der Kunde wird per E-Mail informiert, um Abhilfe zu schaffen. Andernfalls gelten die in Artikel 3.3.1.3 genannten Bedingungen.
3.3.1.2 Transaktionssicherheit.
(hat) CROSSCALL bestätigt, dass Zahlungskartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen werden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank.
b) Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten und dem Anliegen möglichst vieler Menschen Rechnung zu tragen, Betrug im Fernabsatz zu verhindern, CROSSCALL kann bei der Auftragserteilung Kontrollen durchführen.
Im Rahmen einer Überprüfung CROSSCALL Sie werden möglicherweise aufgefordert, per E-Mail Folgendes zu senden:
· Adress- und Identitätsnachweis (z. B. Stromrechnung oder Festnetzrechnung zum Zeitpunkt der Bestellung).
· eine gescannte Kopie der teilweise maskierten Vorder- und Rückseite der Bankkarte (ohne Offenlegung des Sicherheitscodes).
In diesem Fall beginnt die Lieferfrist erst mit dem Versanddatum der Bestellung, das jedoch nicht vor der Validierung der Belege liegen darf.
Liegen keine Nachweise vor oder ist anhand der übermittelten Unterlagen kein Rückschluss auf die Identität des Bestellers, die Richtigkeit der Anschrift oder die Kreditwürdigkeit des Bestellers möglich, CROSSCALL behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
3.3.1.3 Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen.
CROSSCALL behält sich das Recht vor, bei nicht fristgerechter Zahlung des vereinbarten Preises entweder die sofortige Bezahlung des Kaufpreises zu verlangen oder den Vertrag mit dem Kunden durch Zusendung einer E-Mail an den Kunden aufzulösen. Bei nicht fristgerechter Zahlung des Betrags werden ohne Mahnung Zinsen in gesetzlicher Höhe fällig.
3.3.2. Rechnung.
Eine Rechnung wird ausgestellt durch CROSSCALL bei Versand des Produkts. Die Rechnung ist in den Bestelldetails auf der Website verfügbar.
3.3.3. Archivierung und Korrektur.
Mitteilungen, Bestellformulare und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert, um eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß Artikel 1360 des französischen Zivilgesetzbuchs darzustellen. Diese Mitteilungen, Bestellformulare und Rechnungen können als Vertragsnachweis vorgelegt werden. Das Bestellformular kann dem Kunden jederzeit zugesandt werden, wenn er dies wünscht, und es wird empfohlen, dass der Kunde eine Kopie (elektronisch oder in Papierform) für seine eigenen Unterlagen aufbewahrt.
4.Lieferung
4.1. Definition.
Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.
4.2. Art der Lieferung.
Bei der Bestellung wählt der Kunde eine der auf der Website angebotenen Liefermethoden. Die bestellten Produkte können in einer oder mehreren Lieferungen geliefert werden. Die Lieferung erfolgt durch einen unabhängigen Spediteur.
4.3. Lieferort.
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde wählt eine Lieferadresse, die im Gebiet gemäß Artikel 1.4 dieser AGB liegen muss, andernfalls wird die Bestellung abgelehnt. Der Kunde ist ausschließlich für Nichtlieferungen aufgrund von Adressfehlern bei der Erstellung seines Kundenkontos oder bei der Eingabe der Lieferinformationen zum Zeitpunkt der Bestellung verantwortlich. CROSSCALL übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Tippfehler und deren Folgen (zum Beispiel Verspätungen oder Lieferfehler). In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für die erneute Versendung der Bestellung.
4.4. Versandkosten.
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Bestellwert und der vom Kunden gewählten Versandart. In jedem Fall wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung die Höhe der Versandkosten mitgeteilt.
4.5. Lieferzeiten.
Die vom Kunden gekauften Produkte werden innerhalb der auf der Website angegebenen und vor der Bestellung mitgeteilten Fristen an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung auf der Website angegeben hat.
4.6. Lieferverzögerung oder -verzug.
CROSSCALL wird sein Bestes tun, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der auf der Website angegebenen und vor der Bestellung mitgeteilten Zeiträume zu liefern. Wenn das bestellte Produkt nicht am auf der Website angegebenen Datum oder am Ende der angegebenen Frist geliefert wird (aus einem anderen Grund als Ereignissen, die außerhalb der CROSSCALL von der Kontrolle des Kunden oder aufgrund von Wartungsarbeiten oder während Wartungs- oder Schließzeiten des Online-Shops, die auf der Shop-Seite angekündigt werden), kann der Kunde nach erfolgloser Unterlassung CROSSCALL um seiner Verpflichtung zur Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist nachzukommen, den Kaufvertrag per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger (z. B. E-Mail) zu kündigen. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden dann unverzüglich zurückerstattet . , unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Abzüge.
4.7 Gefahrenübergang.
Das Risiko des Verlusts oder der Verschlechterung des Produkts geht gemäß Artikel L. 216-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes in dem Moment auf den Kunden über, in dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt physisch in Besitz nimmt, unabhängig davon von der Art des Produkts. Das Produkt wird dem Kunden von einem von ihm ausgewählten Spediteur geliefert CROSSCALL reist bei CROSSCALL Das Risiko liegt bei Ihnen.
4.8 Sonderwünsche.
Im Falle einer besonderen Anfrage des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die ordnungsgemäß schriftlich von CROSSCALL , sind die damit verbundenen Kosten Gegenstand einer gesonderten Zusatzrechnung, die vom Kunden im Voraus akzeptiert wird.
5. Quittung
Die Lieferung gemäß Artikel 4.1 dieser AGB gilt als erfolgt, wenn das Produkt vom Spediteur an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert wird.
Der Kunde muss überprüfen, ob das gelieferte Produkt der Bestellung entspricht. Anschließend muss er/sie die Annahme der Lieferung durch die Unterzeichnung eines vom Spediteur ausgestellten Lieferscheins formalisieren. Wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht konform ist oder beschädigt ist, muss der Kunde dies melden CROSSCALL innerhalb von maximal drei (3) Tagen ab Erhalt der Ware durch Senden einer E-Mail an die folgende Adresse: shop@crosscall.com
Wenn der Kunde an der angegebenen Adresse nicht erreichbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, hinterlässt der Spediteur eine Visitenkarte, um den Kunden darüber zu informieren, dass die Bestellung bei einem Postamt/Relaispunkt abgegeben wurde.
6. Behandlung von Paketen, die nicht vom Spediteur zugestellt werden
Pakete, die vom Spediteur nicht zugestellt wurden und an CROSSCALL aus folgenden Gründen:
-Nicht gefunden / unbekannt: Der Kunde wohnt nicht an der angegebenen Adresse, oder der Empfänger ist an dieser Adresse unbekannt.
- Nicht abgeholte Pakete: Hierbei handelt es sich um Pakete, die der Kunde nicht innerhalb der vorgesehenen Frist (wie in der Verfügbarkeitsmitteilung angegeben) bei der Post oder im Verteilzentrum abgeholt hat.
- Abgelehnt: Der Kunde hat die Zustellung des Pakets abgelehnt.
Nach Erhalt und Annahme des Pakets durch CROSSCALL wird dem Kunden eine E-Mail zugesandt, um ihn über den Erhalt des Pakets zu informieren, den Grund für die Rücksendung anzugeben und die Rückerstattung der Bestellung vorzunehmen.
7. Aktualisierungen
7.1 Aktualisierungen, die für die Konformität des Produkts erforderlich sind.
CROSSCALL stellt dem Kunden die Aktualisierungen zur Verfügung, die erforderlich sind, um die Konformität der Produkte mit dem Vertrag und mit § 327f BGB aufrechtzuerhalten. CROSSCALL wird den Kunden über die Verfügbarkeit dieser Aktualisierungen und über die Konsequenzen für den Kunden informieren, wenn sie nicht installiert werden.
Wenn der Kunde diese Updates nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder falsch installiert, CROSSCALL haftet nicht für Konformitätsmängel des Produkts, die ausschließlich auf die Nichtinstallation der genannten Updates durch den informierten Kunden und/oder auf eine fehlerhafte Installation zurückzuführen sind, die nicht auf Mängel seitens des CROSSCALL in der mitgelieferten Installationsanleitung.
7.2 Aktualisierung ist für die Produktkonformität nicht erforderlich.
Gemäß Artikel L 217-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes werden dem Kunden Aktualisierungen, die für die Konformität des Produkts nicht erforderlich sind, aus triftigen Gründen ohne zusätzliche Kosten für den Kunden zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat das Recht, ein solches Update abzulehnen und zu deinstallieren.
8. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Dem Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung der Produkte auftretenden Mängel hat der Kunde insbesondere das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach seiner Wahl: Mängelbeseitigung oder Neulieferung) und – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie auf Schadensersatz bestehen.
9. Garantie
CROSSCALL gewährt dem Kunden unabhängig und zusätzlich zu der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel, wie oben erwähnt, eine kommerzielle Garantie. Weitere Informationen zu den Bedingungen des CROSSCALL Um mehr über die kommerzielle Garantie zu erfahren, sollte der Kunde den „Kommerziellen Garantievertrag“ einsehen, auf den er hier klicken kann.
10. Widerrufsrecht
Anspruchsberechtigt ist der Kunde, wenn er Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, also eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann Über das Widerrufsrecht, die Voraussetzungen, Fristen, das Verfahren zur Ausübung dieses Rechts, die Rechtsfolgen und die weiteren Einzelheiten wird der Kunde in der Widerrufsbelehrung am Ende dieser AGB gesondert informiert.
11. Geistiges Eigentum
11.1 Der Inhalt der Website ist das ausschließliche Eigentum von CROSSCALL und ist durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieser Inhalte ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
11.2 CROSSCALL bleibt Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den Produkten, Illustrationen, Bildern und Logos, die auf den Produkten, deren Zubehör und der Verpackung erscheinen, unabhängig davon, ob sie registriert sind oder nicht. Jede Vervielfältigung, Änderung oder vollständige oder teilweise Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, aus welchem Grund auch immer und auf welchem Medium auch immer, ist ohne die vorherige ausdrückliche Genehmigung von strengstens untersagt. CROSSCALL . Das Gleiche gilt für jede Kombination oder Verbindung von CROSSCALL Elemente mit anderen Marken, Symbolen, Logos und ganz allgemein mit allen Unterscheidungszeichen, die ein zusammengesetztes Logo bilden sollen. Dasselbe gilt für alle Urheberrechte, Designs, Modelle, Patente und Studien im Besitz von CROSSCALL .
Der Kunde verpflichtet sich, die oben genannten Produkte, Marken, Illustrationen, Bilder, Logos, Studien, Designs, Modelle und Patente nicht zu reproduzieren oder zu verwenden, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von vor. CROSSCALL .
12. Persönliche Daten
Wir laden Sie ein, unsere Charta zu personenbezogenen Daten und Cookies auf der Website einzusehen.
13. Haftungsbefreiung
CROSSCALL haftet nicht im Falle der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung des Vertrages, die entweder auf das Handeln des Kunden oder auf das unüberwindbare und unvorhersehbare Handeln eines Dritten im Vertrag oder auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb CROSSCALL 's Kontrolle.
14 Sonstige Klauseln
14.1 Die in diesen AGB enthaltenen Überschriften dienen lediglich der Information und sind nicht vertraglich bindend.
14.2 Die Ungültigkeit einer Vertragsklausel hat nicht die Unwirksamkeit der AGB zur Folge, es sei denn, es handelt sich um eine entscheidende Klausel, die eine der Parteien zum Abschluss des Kaufvertrages veranlasst.
14.3 Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Bestimmungen der AGB durch CROSSCALL stellt keinen Verzicht dar CROSSCALL der übrigen Bestimmungen der AGB bleiben weiterhin wirksam.
15. Behandlung von Abfällen aus Elektro- und Elektronikgeräten
CROSSCALL informiert den Kunden hiermit darüber, dass elektrische und elektronische Geräte, die das Ende ihres Lebenszyklus erreicht haben, veraltet sind oder nicht mehr funktionieren, gemäß der geltenden Gesetzgebung nicht in der normalen Mülltonne oder in den Mülleimern für die getrennte Mülltrennung seiner Gemeinde entsorgt werden dürfen. , in Anwendung der Richtlinie 2012/19/EU.
Ziel dieser Verordnung ist es, die Verschwendung von Rohstoffen zu begrenzen und die Umwelt und die menschliche Gesundheit zu schützen, indem die Ausbreitung der in bestimmten Geräten enthaltenen Stoffe in der Natur vermieden wird.
16. Anwendbares Recht – Streitigkeiten
16.1. Anwendbares Recht und Gerichte. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet der zwingenden Bestimmungen des Wohnsitzlandes des Kunden.
Diese Bestimmung entzieht dem Kunden nicht den Schutz, der durch die zwingenden Vorschriften seines Wohnsitzlandes gewährt wird. Ungeachtet der oben erwähnten Wahl des anwendbaren Rechts kann der Kunde daher stets von den zwingenden Bestimmungen seines örtlichen Rechts profitieren, sofern diese günstiger sind als das im Streitfall als anwendbar gewählte Recht.
16.2 Beilegung von Streitigkeiten
16.2.1 Einvernehmliche Einigung.
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten CROSSCALL schließt sich dem Mediationsdienst des Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (Pariser Mediations- und Schiedszentrum) an, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: 39, avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris (www.cmap.fr). Nach der ersten Annäherung CROSSCALL Bei allen ungelösten Verbraucherstreitigkeiten kann sich der Kunde kostenfrei schriftlich an die Schlichtungsstelle wenden. Um herauszufinden, wie Sie den Vermittlungsdienst kontaktieren können, klicken Sie auf www.cmap.fr
Auf europäischer Ebene stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
16.2.2 Gerichtliche Einigung.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Kunde alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Bestehen, der Auslegung, dem Abschluss, der Erfüllung oder der Beendigung der AGB vor Gericht bringen. Im Streitfall ist das zuständige Gericht der Sitz des Beklagten oder nach Wahl des Klägers der Wohnsitz des Kunden.
ANHANG 1 MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
-Zu
CROSSCALL c/o MOBY
20 RUE PIERRE ET MARIE CURIE
ZA LA BLINIERE
35 370 Silber du Plessis
FRANKREICH
shop@crosscall.com
Hiermit erkläre(n) ich/wir (*) dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/über die Erbringung der folgenden Dienstleistung () zurücktrete(n)*
Bestellt am (*)/erhalten am ()*
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
__________
(*) Gegebenenfalls streichen.
Verbrauchern steht folgendes Widerrufsrecht zu:
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen einer Stornierung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben). durch uns), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.