ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

Version vom 5. Januar 2024

 

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstehen, bevor Sie irgendwelche Produkte von uns bestellen. Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Bestellung eines unserer Produkte an diese Bedingungen gebunden sind.

Identifizierung des Verkäufers:

CROSSCALL, vereinfachte französische Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 450.555 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Aix-en-Provence unter der Nummer 518 706 890.

Hauptsitz: 245 rue Paul Langevin- ZONE D'ACTIVITES DES MILLES - 13290 AIX EN PROVENCE Frankreich

E-Mail: shop@crosscall.com

 

1. Anwendungsbereich und Durchsetzbarkeit

1.1 Verkäufe über das Internet. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB") gelten für Verbraucher (die "Kunden"), die auf der CROSSCALL-Website für Verbraucher in Deutschland angebotene Produkte (die "Produkte") kaufen möchten, die auf der folgenden Website angeboten werden:

http://crosscall.com/ (die "Website").

Ein Verbraucher ist nach dem französischen Verbraucherschutzgesetz definiert als "jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Bereich ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen".

1.2 Produkte.

Bei den Produkten handelt es sich um neue Produkte, die in der Produktionsstätte von CROSSCALL hergestellt werden, nachdem sie alle für das Inverkehrbringen erforderlichen Tests bestanden haben und somit den gesetzlichen Sicherheitsauflagen und der vom Kunden zu erwartenden Verwendung entsprechen.

1.3. Ausschließlicher Geltungsbereichsbereich. Die vorliegenden AGB gelten nur für Kunden im Sinne von Artikel 1.1. dieser AGB, die ausschließlich in ihrem eigenen Namen handeln. Die vorliegenden AGB sind für den Kunden verbindlich, der durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens ("Ich akzeptiere") bestätigt, dass er sie zur Kenntnis genommen hat und sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert. Die Aufbewahrung und Vervielfältigung der aktuellen AGB wird von CROSSCALL gemäß Artikel 1127-1 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches gewährleistet. Sie haben Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen zu ihnen im Widerspruch stehenden Dokument mit demselben Gegenstand.

Die AGB können dem Kunden nach Bestätigung der Bestellung auch per E-Mail zugesandt werden. Die AGB sind zudem auf Anfrage des Kunden unter shop@crosscall.com erhältlich. 

1.4 Territorium. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für den Verkauf von Produkten über die Website an Kunden in Deutschland.

1.5 Sprache. Diese AGB und alle auf der Website genannten Vertragsinformationen sind in deutscher Sprache verfasst.

1.6 Änderung der AGB. CROSSCALL behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert. Der Kunde muss die AGB bei jeder Bestellung sorgfältig lesen und akzeptieren, da sich die AGB zwischen zwei aufeinanderfolgenden Bestellungen geändert haben können.

1.7 Produkteigenschaften - Gebrauchsanweisung. Die auf der Website enthaltenen Fotos dienen lediglich der Veranschaulichung. Um die genauen und wesentlichen Eigenschaften der einzelnen Produkte zu erfahren, sollte der Kunde die Produktbeschreibung auf der Website lesen. Im Zweifelsfall oder wenn der Kunde zusätzliche Informationen wünscht, muss er sich mit CROSSCALL in Verbindung setzen. Die Gebrauchsanweisung für das Produkt wird, sofern sie wesentlich ist, im elektronischen Katalog oder spätestens bei der Lieferung mitgeliefert.

2. Bestellung von Produkten auf der Website

2.1 Zugang zur Website. Der Zugang zur Website wird über das Internet-Netzwerk 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche bereitgestellt, außer im Falle von Ereignissen, die nicht im Einflussbereich von CROSSCALL liegen, oder aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technischen Verbesserungen oder um Änderungen am Inhalt und/oder an der Darstellung vorzunehmen. Bei allen Bestellungen trägt der Kunde seine eigenen Telekommunikationskosten für den Zugang zum Internet und die Nutzung der Website.

2.2 Kontoerstellung. Für die Bestellung von Produkten über die Website hat der Kunde die Wahl zwischen der vorherigen Einrichtung eines Kundenkontos oder der Bestellung über eine andere von CROSSCALL auf der Website angebotene Möglichkeit. Im ersten Fall (Kontoerstellung) muss der Kunde zunächst seine E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben. Diese Daten sind streng vertraulich. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Folgen der Nutzung seines Kontos, bis es deaktiviert wird. Um mit der Bestellung fortzufahren, wird der Kunde aufgefordert, zusätzliche Informationen (Titel, Vorname, Nachname, genaue Lieferadresse, Postleitzahl, Telefonnummer) anzugeben. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und zutreffende Angaben zu machen und CROSSCALL über alle ihn betreffenden Änderungen zu informieren.

2.3 Deaktivierung des Kontos. Im Falle der Nichteinhaltung aller oder eines Teils dieser AGB behält sich CROSSCALL das Recht vor, das Konto des Kunden nach Versendung einer E-Mail, die fünfzehn (15) Tage lang ohne Wirkung geblieben ist, automatisch zu deaktivieren, ohne dass dem Kunden eine Entschädigung zusteht. Im Falle eines Betrugs durch den Kunden wird das Konto automatisch und ohne Benachrichtigung oder Entschädigung des Kunden deaktiviert.

2.4 Bestellungsaufgabe Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die Anweisungen auf der Website befolgen. Der Kunde füllt seinen virtuellen Warenkorb, indem er die ausgewählten Produkte und die gewünschten Mengen angibt. Die Bestellung wird zunächst zusammengefasst, wobei alle vom Kunden ausgewählten Produkte aufgelistet werden. Anschließend bestätigt der Kunde seine Bestellung, indem er auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" klickt, um seine Bestellung gemäß Artikel 2.5 zu bestätigen.

2.5 Auftragsbestätigung - Elektronische Unterschrift. Um seine Bestellung zu bestätigen, gibt der Kunde zunächst die Lieferdaten ein und klickt dann auf die Schaltfläche "Weiter". Anschließend gibt der Kunde seine Zahlungsdaten ein und kann (i) die Einzelheiten der Bestellung einsehen, insbesondere den Gesamtpreis einschließlich aller anfallenden Steuern und Versandkosten, und (ii) eventuelle Fehler korrigieren und/oder die Bestellung ändern (indem er zu den vorherigen Seiten zurückkehrt). Schließlich muss der Kunde das Kästchen ankreuzen, mit dem er die AGB gemäß Artikel 1.3 der vorliegenden AGB akzeptiert, bevor er auf die Schaltfläche "BEZAHLEN" klickt. Dieser "Doppelklick" stellt in Verbindung mit dem Authentifizierungsverfahren eine gültige elektronische Unterschrift dar, welche die Annahme der AGB impliziert und somit den Kaufvertrag begründet.

2.6 Änderung der Bestellung. Änderungen der Bestellung durch den Kunden nach Auftragsbestätigung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung von CROSSCALL. CROSSCALL behält sich das Recht vor, das bestellte Produkt unter Berücksichtigung des technischen Fortschritts gemäß Artikel R. 212-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zu ändern.

2.7 Verfügbare Bestände. Die Produktangebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Die Information über die Verfügbarkeit der Produkte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. In dem Ausnahmefall, dass eine Bestellung für Produkte, die nicht verfügbar sind, von CROSSCALL aufgrund eines Fehlers im Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigt wurde, erstattet CROSSCALL dem Kunden die Kosten innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung.

2.8 Bestätigung des Eingangs der Bestellung. CROSSCALL bestätigt daraufhin den Eingang der Bestellung des Kunden mit einer automatischen E-Mail, die Folgendes enthält: (i) die wesentlichen Merkmale der Produkte, (ii) die Angabe des Preises einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten, (iii) die Lieferzeit und gegebenenfalls (iv) besondere Umstände im Zusammenhang mit der Bestellung.

3. Preise - Zahlung

3.1 Aktuelle Preise. CROSSCALL kann seine Preise jederzeit ändern, die Produkte werden dem Kunden jedoch zu den Preisen in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden auf der Website gelten. Die auf der Website angegebenen Preise:

(a) sind in Euro ( inkl. VAT ausgedrückt ),

(b) enthalten die geltenden Steuern,

(c) beinhalten nicht die Transport- und Versandkosten, die je nach der vom Kunden bei der Bestellung getroffenen Wahl bezüglich der Lieferung der bestellten Produkte zusätzlich berechnet werden. Die Kosten für die Art und Weise oder den Zeitpunkt des Transports oder der Lieferung (je nach Wahl des Kunden) werden spätestens vor der Bestellung des Kunden angegeben.

3.2 Preismerkmale. Die am Tag der Bestellung geltenden Preise sind verbindlich und können während ihrer auf der Website angegebenen Gültigkeitsdauer nicht geändert werden. Die Gültigkeitsdauer der Angebote und Preise der Produkte wird durch die Aktualisierung der Website bestimmt.

3.3 Bezahlung der Bestellung.

Die Bezahlung der Bestellungen ist nur per Vorkasse möglich.

IN JEDEM FALL BLEIBEN DIE BESTELLTEN PRODUKTE BIS ZUR VOLLSTÄNDIGEN BEZAHLUNG EIGENTUM VON CROSSCALL.

3.3.1 Vorauszahlung

3.3.1.1 Bedingungen Der Preis ist am Tag der Bestellung durch den Kunden in voller Höhe fällig und zahlbar, und zwar durch sichere Zahlung gemäß den folgenden Bedingungen: Zahlung per Bankkarte, gesichert durch INGENICO, oder über PayPal oder einen anderen sicheren Server unter den Bedingungen von Artikel 3.3.1.2 dieser AGB. CROSSCALL ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn der Kunde nicht den vollen Preis zu den angegebenen Bedingungen bezahlt.

Zahlungen per Kreditkarte werden mit der Bestätigung der Bestellung belastet.

Jede Bestellung von Produkten mit Zahlung per Kreditkarte gilt erst dann als wirksam, wenn der betreffende Kreditkartenanbieter seine Zustimmung zur Bearbeitung der Zahlung gegeben hat. CROSSCALL behält sich das Recht vor, bei unregelmäßiger, unvollständiger oder nicht erfolgter Zahlung, aus welchem Grund auch immer, die Lieferung der bestellten Produkte zu blockieren. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, um die Situation zu bereinigen, andernfalls gelten die in Artikel 3.3.1.3 genannten Bedingungen.

 

3.3.1.2 Transaktionssicherheit.

(a) CROSSCALL bestätigt, dass die Daten der Zahlungskarte mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt werden und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen werden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank.

(b) Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten und dem Anliegen möglichst vieler Menschen, Betrug im Fernabsatz zu verhindern, Rechnung zu tragen, kann CROSSCALL bei Bestellungsaufgabe Überprüfungen durchführen.

Im Rahmen einer Verifizierung kann CROSSCALL Sie per E-Mail auffordern, folgende Belege einzusenden:

·       einen Adress- und Identitätsnachweis (z.B. eine Stromrechnung oder eine Festnetz-Telefonrechnung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist).

·       eine gescannte Kopie der teilweise unkenntlich gemachten Vorder- und Rückseite der Bankkarte (ohne Offenlegung des Sicherheitscodes).

In diesem Fall beginnt die Lieferfrist erst mit dem Versanddatum der Bestellung, welches nicht vor der Validierung der Unterlagen liegen darf.

Wird der Nachweis nicht erbracht oder lässt sich anhand der eingereichten Unterlagen die Identität des Bestellers, die Richtigkeit der Adresse oder die Bonität des Bestellers nicht feststellen, behält sich CROSSCALL vor, die Bestellung zu stornieren.

3.3.1.3 Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen. CROSSCALL behält sich das Recht vor, bei Nichtbezahlung des vereinbarten Preises am Fälligkeitstag entweder die sofortige Bezahlung des Kaufpreises zu verlangen oder den Vertrag mit dem Kunden per E-Mail an den Kunden zu kündigen. Auf alle Beträge, die am Fälligkeitstag nicht bezahlt sind, werden Zinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes berechnet, ohne dass es einer Mahnung bedarf.

3.3.2. Rechnung. Eine Rechnung wird von CROSSCALL nach Versand des Produkts erstellt. Die Rechnung ist in den Bestelldetails auf der Website verfügbar.

3.3.3. Archivierung und Beweisführung. Die Mitteilungen, Bestellscheine und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert, so dass sie eine originalgetreue und dauerhafte Kopie gemäß Artikel 1360 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Code Civil) darstellen. Diese Mitteilungen, Bestellscheine und Rechnungen können als Vertragsnachweis vorgelegt werden. Das Bestellformular kann dem Kunden auf Anfrage jederzeit zugesandt werden. Dem Kunden wird zudem empfohlen, eine Kopie (elektronisch oder auf Papier) für seine eigenen Unterlagen aufzubewahren.

4. Delivery

4.1. Definition. Lieferung bedeutet die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.

4.2. Art der Lieferung. Bei der Aufgabe einer Bestellung wählt der Kunde eine der auf der Website angebotenen Lieferarten. Die bestellten Produkte können in einer oder mehreren Lieferungen geliefert werden. Die Lieferungen erfolgen durch einen unabhängigen Spediteur.

4.3. Ort der Lieferung Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde wählt eine Lieferadresse, die sich gemäß Artikel 1.4 dieser AGB innerhalb des Territoriums befinden muss, andernfalls wird die Bestellung abgelehnt. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für eine eventuelle Nichtlieferung aufgrund eines Adressfehlers bei der Erstellung seines Kundenkontos oder beim Ausfüllen der Lieferinformationen zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung. CROSSCALL haftet nicht für Tippfehler und deren Folgen (z.B. Verzögerungen oder Lieferfehler). In diesem Fall gehen die Kosten für die Rücksendung der Bestellung zu Lasten des Kunden.

4.4. Lieferkosten. Die Höhe der Lieferkosten richtet sich nach dem Wert der Bestellung und der vom Kunden gewählten Lieferart. Die Höhe der Lieferkosten wird dem Kunden in jedem Fall vor der Bestellung mitgeteilt.

4.5. Lieferzeiten. Die vom Kunden erworbenen Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene Adresse innerhalb der auf der Website angegebenen und vor der Bestellung mitgeteilten Zeiten geliefert.

4.6. Verzögerung oder Verzug bei der Lieferung. CROSSCALL wird sich nach besten Kräften bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der auf der Website angegebenen und vor der Bestellung mitgeteilten Fristen zu liefern. Wird das bestellte Produkt nicht zu dem auf der Website angegebenen Zeitpunkt oder innerhalb der dort angegebenen Frist geliefert (aus Gründen, die CROSSCALL nicht zu vertreten hat, oder wegen Wartungsarbeiten oder während auf der Shop-Seite angekündigter Wartungszeiten oder Schließungen des Online-Shops), kann der Kunde, nachdem er CROSSCALL erfolglos aufgefordert hat, seiner Lieferverpflichtung innerhalb einer angemessenen Nachfrist nachzukommen, per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger (z.B. E-Mail) vom Kaufvertrag zurücktreten. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden dann unverzüglich und ohne jegliche Entschädigung oder Abzüge zurückerstattet.

4.7 Gefahrenübergang. Die Gefahr des Untergangs oder der Verschlechterung des Produkts geht gemäß Artikel L. 216-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes in dem Moment auf den Kunden über, in dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt physisch in Besitz nimmt, unabhängig von der Art des Produkts. Die Lieferung der Ware an den Kunden durch einen von CROSSCALL ausgewählten Spediteur erfolgt auf Risiko von CROSSCALL.

4.8 Besondere Wünsche. Im Falle von besonderen Wünschen des Kunden bezüglich Verpackung oder Transport der bestellten Produkte, die von CROSSCALL schriftlich akzeptiert wurden, werden die damit verbundenen Kosten gesondert in Rechnung gestellt und vom Kunden im Voraus akzeptiert.

5. Empfang

Die Lieferung gilt gemäß Artikel 4.1 der vorliegenden AGB als erfolgt, wenn das Produkt vom Spediteur an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert wurde.

Der Kunde muss überprüfen, ob das gelieferte Produkt der Bestellung entspricht. Er muss dann die Annahme der Lieferung durch Unterzeichnung einer vom Spediteur ausgestellten Empfangsbestätigung bestätigen. Wenn das Produkt bei der Lieferung nicht den Anforderungen entspricht oder beschädigt ist, muss der Kunde CROSSCALL innerhalb von drei (3) Tagen nach dem Empfangsdatum per E-Mail an die folgende Adresse benachrichtigen: shop@crosscall.com

Ist der Kunde an der angegebenen Adresse nicht erreichbar, um die Lieferung anzunehmen, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigungskarte, um dem Kunden mitzuteilen, dass die Bestellung bei einem Postamt/einem Relaispunkt hinterlegt wurde.

6. Umgang mit Paketen, die nicht vom Spediteur zugestellt werden konnten

Pakete, die vom Spediteur nicht zugestellt wurden und aus folgenden Gründen an CROSSCALL zurückgeschickt werden:

 -Unauffindbar/unbekannt: Der Kunde wohnt nicht an der angegebenen Adresse, oder der Empfänger ist an dieser Adresse unbekannt.

- Nicht abgeholte Pakete: Pakete, die vom Kunden nicht innerhalb der vorgesehenen Frist (wie in der Verfügbarkeitsmitteilung angegeben) beim Postamt oder Verteilzentrum abgeholt wurden.

- Abgelehnt: Der Kunde hat die Zustellung des Pakets verweigert.

Nach Erhalt und Annahme des Pakets durch CROSSCALL wird eine E-Mail an den Kunden gesendet, um ihn über den Erhalt des Pakets zu informieren, den Grund für die Rücksendung anzugeben und die Erstattung der Bestellung zu veranlassen.

7. Aktualisierungen

7.1 Für die Vertragsgemäßheit des Produkts erforderliche Aktualisierungen. CROSSCALL stellt dem Kunden die Aktualisierungen zur Verfügung, die zum Erhalt der Vertragsgemäßheit der Produkte und gemäß § 327f BGB erforderlich sind. CROSSCALL wird den Kunden über die Verfügbarkeit dieser Aktualisierungen und die Folgen einer unterlassenen Installation für den Kunden informieren.

Wenn der Kunde diese Aktualisierungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder fehlerhaft installiert, haftet CROSSCALL nicht für Konformitätsmängel des Produkts, die allein auf die Nichtinstallation der besagten Aktualisierungen durch den informierten Kunden zurückzuführen sind, oder auf eine fehlerhafte Installation, die nicht auf Fehler von CROSSCALL in den zur Verfügung gestellten Installationsanweisungen zurückzuführen ist.

7.2 Nicht für die Vertragsgemäßheit des Produkts erforderliche Aktualisierungen.

Gemäß Artikel L 217-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes werden Aktualisierungen, die für die Vertragsgemäßheit des Produkts nicht erforderlich sind, dem Kunden aus berechtigten Gründen ohne zusätzliche Kosten für den Kunden zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat das Recht, ein solche Aktualisierungen abzulehnen und zu deinstallieren.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Der Kunde hat Anspruch auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung der Produkte auftretenden Mängeln hat der Kunde insbesondere das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach seiner Wahl: Mängelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.

9. Garantie

CROSSCALL gewährt dem Kunden unabhängig und zusätzlich zur gesetzlichen Konformitätsgarantie und zur Garantie für versteckte Mängel, wie oben erwähnt, eine kommerzielle Garantie. Für weitere Informationen zu den Bedingungen der kommerziellen Garantie von CROSSCALL wird der Kunde auf den "Vertrag über die kommerzielle Garantie" verwiesen, der hier abrufbar ist: https://www.crosscall.com/de_DE/garantie.html

10. Widerrufsrecht

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, d.h. eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht ihm ein Widerrufsrecht zu, über dessen Voraussetzungen, Fristen, Ausübungsmodalitäten, Rechtsfolgen und weitere Einzelheiten der Kunde in der Widerrufsbelehrung am Ende dieser AGB gesondert informiert wird.

11 Geistiges Eigentum

11.1 Der Inhalt der Website ist das alleinige Eigentum von CROSSCALL und ist durch französische und internationale Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens verboten und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.

11.2 CROSSCALL bleibt Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den Produkten, Darstellungen, Bildern und Logos, die auf den Produkten, ihrem Zubehör und ihrer Verpackung erscheinen, unabhängig davon, ob diese Rechte eingetragen sind oder nicht. Jegliche Vervielfältigung, Änderung oder vollständige oder teilweise Verwendung dieser Marken, Darstellungen, Bilder und Logos, aus welchem Grund auch immer und auf welchem Medium auch immer, ist ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung von CROSSCALL strengstens untersagt. Dies gilt auch für jede Kombination oder Verbindung von CROSSCALL-Elementen mit anderen Marken, Symbolen, Logos und allgemein mit allen unterscheidungskräftigen Zeichen, die zur Bildung eines zusammengesetzten Logos bestimmt sind. Das Gleiche gilt für alle Urheberrechte, Designs, Modelle, Patente und Studien, die Eigentum von CROSSCALL sind.

Der Auftraggeber darf die vorgenannten Produkte, Marken, Darstellungen, Bilder, Logos, Studien, Designs, Modelle und Patente nur mit ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung von CROSSCALL vervielfältigen oder verwerten.

12. Personenbezogene Daten

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie auf der Website.

13. Haftungsfreistellung

CROSSCALL haftet nicht bei Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung des Vertrages, die entweder auf das Handeln des Kunden oder auf das unüberwindbare und unvorhersehbare Handeln eines Dritten oder auf Ereignisse, die CROSSCALL nicht zu vertreten hat, zurückzuführen ist.

14 Sonstige Klauseln

14.1 Die in diesen AGB enthaltenen Überschriften dienen lediglich der Information und sind vertraglich nicht bindend.

14.2 Die Ungültigkeit einer Vertragsklausel hat nicht die Ungültigkeit der AGB zur Folge, es sei denn, es handelt sich um eine entscheidende Klausel, die eine der Parteien zum Abschluss des Kaufvertrags veranlasst hat.

14.3 Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln der AGB durch CROSSCALL stellt keinen Verzicht von CROSSCALL auf die übrigen Klauseln der AGB dar, die weiterhin wirksam sind.

15. Entsorgung von Elektro- und Elektronikaltgeräten

CROSSCALL informiert den Kunden darüber, dass gemäß der geltenden Gesetzgebung Elektro- und Elektronikgeräte, die das Ende ihres Lebenszyklus erreicht haben, veraltet sind oder nicht mehr funktionieren, in Anwendung der Richtlinie 2012/19/EU nicht über die normale Hausmülltonne oder die Mülltrennungsbehälter der jeweiligen Gemeinde entsorgt werden dürfen.

Ziel dieser Verordnung ist es, die Verschwendung von Rohstoffen zu begrenzen und die Umwelt und die menschliche Gesundheit zu schützen, indem die Freisetzung von in bestimmten Geräten enthaltenen Substanzen in der Natur vermieden wird.

16. Anwendbares Recht - Streitigkeiten

16.1. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, Unbeschadet zwingendrechtlich anwendbarer Vorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden.

Diese Bestimmung entzieht dem Kunden nicht den Schutz, der durch die zwingenden Vorschriften seines Wohnsitzlandes gewährt wird. Ungeachtet der oben erwähnten Rechtswahl kann der Kunde also immer die zwingenden Bestimmungen seines Landesrechts in Anspruch nehmen, wenn diese günstiger sind als das Recht, das im Falle eines Rechtsstreits gelten soll.

16.2 Beilegung von Streitfällen

16.2.1 Gütliche Beilegung. Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten unterstellt sich CROSSCALL der Schlichtungsstelle des Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (Pariser Schlichtungs- und Schiedsgerichtszentrum), dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: 39, avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris (www.cmap.fr). Nach vorheriger schriftlicher Kontaktaufnahme mit CROSSCALL kann sich der Kunde bei nicht beigelegten Verbraucherstreitigkeiten kostenlos an die Schlichtungsstelle wenden. Um zu erfahren, wie Sie den Mediationsdienst kontaktieren können, klicken Sie auf www.cmap.fr

Auf europäischer Ebene bietet die Europäische Kommission eine Online-Streitschlichtungsplattform an.

16.2.2 Gerichtliche Einigung. Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Kunde alle Streitigkeiten über das Vorliegen, die Auslegung, den Abschluss, die Erfüllung oder die Beendigung der AGB vor Gericht bringen. Bei Streitigkeiten ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder, nach Wahl des Klägers, am Wohnsitz des Kunden zuständig.

ANHANG 1 MUSTER - WIDERRUFSFORMULAR

 (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).

-An

CROSSCALL c/o MOBY

20 RUE PIERRE ET MARIE CURIE

ZA LA BLINIERE

35 370 Argentré du Plessis

FRANKREICH

shop@crosscall.com

 

·   Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) geschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware ( )/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ( )*

·   -Bestellt am (*)/erhalten am ( )*

·   -Name des/der Verbraucher

·   --Adresse des/der Verbraucher

·   -Unterschrift des/der Verbraucher (nur bei Zustellung in Papierform)

·   -Datum

__________

(*) Nichtzutreffendes streichen.
 

Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht:

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag erstatten, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen Gebühren für diese Rückzahlung berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.