KOMMERZIELLE GARANTIEBEDINGUNGEN NACH PRODUKT

VERSION DU 01/05/2025


Die kommerzielle Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag des Kaufs des Produkts.

Neues Produkt Garantiezeit Verfügbarkeit von Ersatzteilen
ACTION -X5
CORE-M5 4/64
CORE-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR-M6E
STELLAR-X5 		Kauf bis 18.07.2023
5 Jahre [1]

Kauf ab 18.07.2023
5 Jahre mit Garantiebedingungen auf die Batterie [2] 		10 Jahre ab Ende der Vermarktung des Modells
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64 		Bis 11.06.2033
Bis 08.08.2033
CORE-S5 5 Jahre mit Garantiebedingungen auf die Batterie [3] 10 Jahre ab Ende der Vermarktung des Modells
CORE-M4
CORE-M4 GO
CORE-S4
CORE-X4		 3 Jahre Bis 11.02.2031
Bis 11.02.2031
Bis 22.06.2032
Bis 23.02.2032
ACTION-X3
CORE-X3
TREKKER-X4		 2 Jahre Bis 22.11.2019
Bis 12.09.2020
Bis 23.10.2020
CORE-T4 3 Jahre Bis 02.09.2022
Andere Featurephones 2 Jahre Nicht verfügbar
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK E
X-VIBES		 2 Jahre Nicht verfügbar
X-SCAN 5 Jahre Nicht verfügbar
Weiteres Zubehör separat erhältlich
ausgenommen nicht garantiertes Zubehör: Displayschutzfolien, X-Blocker und SIM-Kartenadapter		 1 Jahr Nicht verfügbar
Überholtes Produkt Garantiezeit Verfügbarkeit von Ersatzteilen
ACTION-X5
CORE-X4
TREKKER-X4		 2 Jahre Garantie auf generalüberholtes Telefon [4]
1 Jahr Batterie unter Bedingungen [5] 		Beachten Sie die Verfügbarkeitsdauer der Ersatzteile für das neue Produkt, siehe Tabelle oben
CORE-X5 Einkäufe bis 27.03.2025
2 Jahre Garantie auf generalüberholtes Telefon [4]
1 Jahr Batterie unter Bedingungen [5]

Käufe ab 28.03.2025
2 Jahre Garantie auf generalüberholtes Telefon [4]
2 Jahre Batterie unter Bedingungen [5]

[1] Diese Bedingungen gelten auch für den Kauf eines ACTION -X5 oder ein CORE-M5 vor dem 31.01.2022 erfolgt. Bei Käufen vor dem 18.07.2023 gilt die Garantiezeit für das Produkt inklusive Akku.

[2] Bei Käufen nach dem 18.07.2023 besteht eine Garantie von 5 Jahren auf die Batterie.
Während der Garantiezeit CROSSCALL unterstützt den Austausch der defekten Batterie, wenn die folgenden beiden Bedingungen kumulativ erfüllt sind: 

• Batteriekapazität kleiner oder gleich 70 %

• Anzahl der vollständigen Ladezyklen kleiner oder gleich 850

Erfahren Sie mehr über die 5-Jahres-Garantie von Crosscall: 5 Jahre Garantie

[3] Für die Batterie gilt eine Garantie von 5 Jahren. Während der Garantiezeit CROSSCALL unterstützt den Austausch defekter Batterien, wenn die Batteriekapazität kleiner oder gleich 70 % ist.
Erfahren Sie mehr über die 5-Jahres-Garantie von Crosscall: 5-Jahres-Garantie

[4] Für Ihr generalüberholtes Telefon und das in der Verpackung enthaltene Zubehör (mit Ausnahme der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Ausschlüsse) gilt unter normalen Nutzungsbedingungen und gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen und dem auf der Website verfügbaren kommerziellen Garantievertrag eine Garantie. CROSSCALL im Bereich > Hilfe > Garantie.

[5] Während der Garantiezeit des Akkus Ihres generalüberholten Telefons, CROSSCALL unterstützt den Austausch des defekten Akkus, wenn dessen Kapazität kleiner oder gleich 70 % ist. Empfohlene Vorgehensweisen zur Batterienutzung von CROSSCALL sind auf der Website verfügbar CROSSCALL im Bereich > Über > Neuigkeiten > Das Blog.