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EDHD-Kundenfall
„Wir waren auf der Suche nach robusten Telefonen. »
20
Jahre des Bestehens
DIE HERAUSFORDERUNG
Erinnern Sie uns daran, worum es in Ihrem Tätigkeitsbereich geht?
Wir arbeiten in einer starken industriellen Umgebung: Schmutz, Staub, Fett, Wasser, Feuchtigkeit, das ist unser tägliches Leben.
Nach welcher Lösung haben Sie gesucht?
Wir waren bereits mit Funktionstelefonen ausgestattet, sicherlich langlebig, aber mit eingeschränkter Funktionalität: kein Touchscreen oder Internetzugang. Wir mussten auf Smartphones umsteigen, um so nah wie möglich an das tägliche Leben unserer Menschen heranzukommen
Techniker.
Warum also ein Smartphone?
Unsere Techniker stehen Ihnen den ganzen Tag über zur Verfügung. Sie benötigten Zugriff auf eine GPS-Funktion und eine Internetnavigation, die bei der Fehlerbehebung für Diagnosen oder bei der Teilesuche in Echtzeit sehr nützlich ist.
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