IZIPASS-Kundenkoffer

DIE HERAUSFORDERUNG

Wie ist Ihre Flotte mobiler Terminals organisiert?
Wir statten unsere Kunden mit unseren Izipass-Lösungen aus, die direkt in ein Telefon integriert sind, Tablet usw. … Wir haben Crosscall-Smartphones bei der Kette Basilic & Co sowie in den Betrieben von VATEL (VATEL Café, VATEL Gourmet) eingesetzt.

Was war Ihr Problem?
Der Nachteil des Gastronomieberufs und damit unserer Kunden ist, dass ihre Hände schmutzig, fettig und nass sind. Wenn wir einen Tisch oder einen Teller abräumen, werden unsere Kellner auf eine harte Probe gestellt. Meistens halten die Kellner das Telefon auf Hüfthöhe: Eine Ecke des Tisches und der Bildschirm geht kaputt!

Haben Sie andere Hersteller konkurrierender Lösungen kennengelernt?
Wir hatten mit einer Smartphone-Marke gearbeitet, die nicht „robust“ war, und trotz der Verstärkung der Hülle brach der Bildschirm und die Reaktionsfähigkeit des Terminals war nicht optimal. Wir haben uns auch an Geräte anderer Marken gewandt, bei denen es sich nicht um Smartphones handelte. Die Einsatzmöglichkeiten waren daher stark eingeschränkt.