TOUPARGEL Kundenkoffer

DIE HERAUSFORDERUNG

Sie leiten IT-Projekte, was war Ihre Mission?
Ich habe an der Erneuerung der Ausrüstung unserer Zusteller gearbeitet, fast 700 Personen, verteilt auf 113 Agenturen
Lieferung. Das Projekt dauerte 2 Jahre. Die Idee bestand darin, veraltete Geräte zu ersetzen, um Vorschriften und Geschäftspraktiken einzuhalten.

Beschreiben Sie uns, wie Ihre Flotte mobiler Endgeräte organisiert war?
Zuvor befanden sich Zusteller über einen Palm-Computer an nicht angeschlossenen Geräten, mit denen sie Bestellungen und Artikel kontrollieren, ihre Lieferung verwalten und Zahlungen von Kunden einziehen konnten. Die Vielzahl der Zahlungsmethoden machte die Verwaltung kompliziert und wir mussten den NF525-Standard zur Rückverfolgbarkeit von Schriftstücken einhalten.
Hinzu kam ein GPS, bei dem die Aktualisierung der Karten nicht optimal war. Stellen Sie sich die Tortur für die Zusteller vor, die die Adresse ihres Kunden nicht finden konnten!
Sie sollten wissen, dass der Zusteller unser Fenster ist. Dies ist der einzige direkte Kontakt mit dem Kunden. Es war daher eine echte Herausforderung vor Ort, unsere Teams ordnungsgemäß mit guter Ausrüstung auszustatten.