Crosscall estará presente del 25 al 28 de septiembre de 2024 en el 130.º congreso de bomberos. Para la marca francesa, que ya equipa a numerosos servicios departamentales de bomberos e inundaciones (SDIS) en Francia, es una oportunidad para compartir su experiencia en materia de seguridad al servicio de la población, al tiempo que destaca el rendimiento de su oferta. Entrevista con Denis Thayanithy, director comercial de Crosscall.
La ventaja presupuestaria de los productos menos sensibles a las roturas
¿En qué medida los productos de Crosscall responden a las necesidades operativas de los SDIS en Francia y, en general, a las de los actores de la seguridad civil?
«Hoy en día, los profesionales de este sector buscan productos que sean asequibles y, al mismo tiempo, resistentes en condiciones de uso extremas. Eso es exactamente lo que ofrecemos con nuestros smartphones y tabletas , resistentes a los golpes, las caídas y los líquidos. La fiabilidad forma parte del ADN de Crosscall. Ha forjado el éxito de nuestra marca, como lo demuestra nuestra garantía de 5 años, que también cubre la batería. Esto significa que, al elegir un equipo Crosscall, un SDIS optimizará su presupuesto con material que podrá conservar durante más tiempo, menos propenso a las roturas y, en general, más resistente a todos los riesgos relacionados con las intervenciones diarias en todo tipo de terrenos. Con el paso de los meses, esto se traduce rápidamente en miles de euros».
El usuario en el centro del enfoque de Crosscall
¿Por qué se valora especialmente el enfoque de Crosscall, más allá del aspecto central de la robustez de los productos?
«Nunca olvidamos que detrás de nuestros equipos hay mujeres y hombres cuyo trabajo consiste en salvar vidas. Esto supone una gran responsabilidad para los equipos de Crosscall. Por eso invertimos tiempo en las relaciones humanas. Esto nos permite establecer vínculos estrechos, esenciales para aportar soluciones adaptadas a las necesidades específicas de un SDIS. De ahí el interés de elegir una marca francesa que cuente con una red perfecta en todo el territorio. En este sector estratégico de la seguridad civil, nuestro objetivo es desarrollar verdaderas colaboraciones a largo plazo. Y todo suele empezar con un encuentro. Gracias a este compromiso sobre el terreno, hoy colaboramos con numerosos SDIS en toda Francia. Crosscall también participa en proyectos importantes, como el proyecto Fenics, en estrecha colaboración con el SDIS 73, el SDMIS, el SDIS 74 y el SDIS 13.
Reemplazar hasta 5 equipos existentes
¿Cómo responde Crosscall al reto de optimizar los costes mediante la racionalización de los equipos?
«Hay dos formas de abordar este reto. La primera consiste en reducir drásticamente el número de nuevos equipos o disminuir el ritmo de renovación de los que ya están en funcionamiento. Para Crosscall, la respuesta pasa por un análisis de los usos con el fin de optimizar siempre los equipos disponibles. Inventamos productos cada vez más versátiles. Así, un teléfono Crosscall puede sustituir hasta a cinco dispositivos existentes. Por ejemplo, puede sustituir a un walkie-talkie, a un escáner de códigos de barras o incluso a un ordenador con una simple conexión a una pantalla. En el caso de las tabletas , el enfoque es el mismo. Nuestros equipos han colaborado, en particular, con un SDIS para implementar una solución de recopilación de datos cardiovasculares durante la atención médica a las víctimas. Gracias a ello, los profesionales pueden compartir un informe completo con sus colegas del SAMU, entre otros. De este modo, respondemos a un verdadero reto de interoperabilidad al tiempo que contribuimos a la optimización de los costes de funcionamiento. Otro ejemplo, también muy concreto, es el de nuestra tableta CORE-T5 como soporte de formación.”