La SNCF renueva su confianza en Crosscall y ha elegido el smartphone STELLAR-X5 equipar a 23 000 agentes del servicio de atención al cliente de las líneas TGV-Intercités y TER. Este nuevo contrato, con una duración de 5 años, supone un hito sin precedentes en el ámbito de la telefonía empresarial y pone de relieve la fiabilidad y el rendimiento de los dispositivos Crosscall. La colaboración duradera entre la SNCF y el fabricante francés ilustra un avance significativo hacia una política de compras más sostenible y responsable en el sector de las telecomunicaciones.
Una duración de contrato sin precedentes y smartphones de alto rendimiento
Crosscall ha sido seleccionada por segunda vez por la SNCF, lo que demuestra la confianza depositada en sus productos. Este contrato de cinco años es excepcional en el sector, donde las flotas suelen renovarse cada tres años. Los smartphones de Crosscall, conocidos por su durabilidad, demostraron su fiabilidad durante el contrato anterior de 2019. El servicio posventa certificado Service France Garanti de Crosscall ha registrado índices de averías muy bajos, lo que ha permitido una prórroga de un año sin que ello haya tenido un impacto negativo en la operatividad de los agentes.
Este éxito demuestra el compromiso de Crosscall con ofrecer productos de alta calidad capaces de satisfacer las exigentes necesidades de los profesionales. La SNCF, al renovar su confianza, pone de relieve la capacidad de Crosscall para diseñar productos fiables a largo plazo que permiten a las empresas optimizar el presupuesto de su flota móvil a largo plazo.
El STELLAR-X5, sinónimo de tecnología y durabilidad
Para esta renovación, la SNCF ha optado por el STELLAR-X5, el último modelo de Crosscall lanzado en octubre de 2023. Este smartphone incorpora un 26 % de materiales reciclados, combinando rendimiento y responsabilidad medioambiental. El enfoque de ecodiseño de Crosscall ha sido galardonado con la medalla EcoVadis Gold, lo que sitúa a la empresa entre el 5 % mejor valorado en materia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
El diseño único de sus smartphones permite a Crosscall ofrecer una vida útil más larga que la de los terminales convencionales, lo que refuerza la posición de la marca como líder en telefonía sostenible.
Una iniciativa innovadora para una economía circular
Crosscall se distingue por su oferta de recompra de móviles al finalizar el contrato. Tras cinco años, Crosscall recompra los smartphones, los repara y los reacondiciona en Francia para darles una segunda vida. Esta iniciativa se inscribe en los principios de la economía circular y cumple con los requisitos de la ley AGEC. Representa una solución económica y más responsable, perfectamente alineada con las expectativas del sector público en materia de sostenibilidad.
Este modelo, inédito en el sector de la telefonía, demuestra la capacidad de previsión de Crosscall y su papel pionero en la transformación de los hábitos de compra hacia un enfoque más responsable y sostenible, lo que refuerza la posición de liderazgo del fabricante francés.