RÉPARABILITÉ
& DURABILITÉ

Crosscall s'est fondée, il y a plus de 10 ans, sur un engagement : fabriquer des téléphones mobiles durables, et cela même dans les conditions d’usage les plus difficiles.

 

C’est grâce à ses années d’expérience et à une attention particulière de ses équipes sur la conception, l’industrialisation et le contrôle qualité que Crosscall offre à ses utilisateurs une garantie-constructeur de 3 ans sur l’ensemble des produits issus de la nouvelle gamme Core : CORE-X4, CORE-M4, CORE-M4 GO et CORE-T4, ce qui est exceptionnel dans le monde de la téléphonie.

 

Initiateur et leader de la téléphonie mobile durable, Crosscall considère le niveau de réparabilité de ses appareils comme une de ses priorités permettant de prolonger l’utilisation de ses produits. C’est ainsi qu’à l’heure de la mise en œuvre de la nouvelle réglementation en la matière, nous sommes d’ores et déjà en capacité d’aller au-delà de ce qu’elle encourage, en prenant l’engagement de mettre à votre disposition des pièces détachées durant 10 ans pour les smartphones de la  nouvelle gamme CORE.

 

Cette nouvelle initiative vous permettra de conserver votre appareil Crosscall en état de fonctionnement encore plus longtemps et ainsi de contribuer à limiter les impacts sociaux et environnementaux causés par l’obsolescence et la surconsommation.

Rendez-vous sur nos pages produits pour consulter les indices de réparabilité, les grilles de calcul associées ainsi que les guides de démontage pour nos smartphones. 

L'indice de réparabilité est une note sur 10 qui vise à informer le consommateur sur la capacité du produit à être réparé – et donc la possibilité qu’il aura d’en allonger la durée de vie. Les critères de calcul ont été définis par le Ministère de la Transition écologique dans le cadre de l’Article 16 de la loi Anti-gaspillage et économie circulaire. Les critères pris en compte sont les suivants : la période de disponibilité de la documentation technique, les instructions d'utilisation et de maintenance, la facilité de démontage du produit, les outils nécessaires au démontage, les caractéristiques des éléments de fixation, la disponibilité des pièces de rechange et le prix de celles-ci.

Pour vous procurer des pièces détachées d’origine de votre smartphone, rendez-vous sur : 

Attention, seule la réparation dans un centre de réparation agréé CROSSCALL vous permettra de conserver la garantie de votre produit. Dans le cas contraire, votre produit ne sera plus couvert pas la garantie.

Pour toute demande
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