RÉPARABILITÉ & DURABILITÉ

À propos de

l’indice de
réparabilité

 

L’indice de réparabilité est une note sur 10 visant à informer le consommateur sur la capacité d’un produit à être réparé – et donc la possibilité d’en allonger la durée de vie.

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Les critères de calcul ont été définis par le Ministère de la Transition écologique dans le cadre de l’Article 16 de la loi Anti-gaspillage et économie circulaire. Les éléments pris en compte sont les suivants :

  • Période de disponibilité de la documentation technique
  • Facilité de démontage du produit
  • Outils nécessaires au démontage
  • Caractéristiques des éléments de fixation
  • Disponibilité et prix des pièces de rechange

LES INDICES DES SMARTPHONES CROSSCALL

Les produits de notre nouvelle gamme CORE ont des indices démontrant une très bonne réparabilité. En effet, depuis le TREKKER-X4 en 2018, CROSSCALL a effectué un travail de conception pour simplifier le démontage de ses appareils en réduisant notamment l’utilisation de colle pour privilégier des fixations à l’aide de nappes ou de vis. Cela permet de limiter les risques de casse – et donc de gaspillage – lors des réparations. Ci-dessous, quelques exemples d’indices de réparabilité de nos téléphones. 

Au-delà de

la réparabilité,
la durabilité

 

CROSSCALL considère le niveau de réparabilité de ses appareils comme une des clés permettant de prolonger l’utilisation de ses produits et ainsi renforcer sa démarche de durabilité. La marque s’est fondée, il y a plus de 10 ans, sur une promesse : proposer à ses utilisateurs des téléphones mobiles résistants qui durent, et cela même dans les conditions d’usage les plus difficiles.

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UNE GARANTIE UNIQUE

DANS LE MONDE DE LA TÉLÉPHONIE.

C’est grâce à ses années d’expérience et une attention particulière de ses équipes portée sur la conception, l’industrialisation et le contrôle qualité, que la marque a pu offrir à ses utilisateurs une garantie-constructeur de 3 ans sur l’ensemble des produits de la nouvelle gamme CORE : CORE-X4, CORE-M4, CORE-M4 GO et CORE-T4.

10 ANS

de disponibilité des pièces détachées pour les smartphones de la gamme CORE

39

mois
d’opérationnalité(1)

0,23%

des demandes SAV
concernent la casse d’écran

Pour consulter les indices de réparabilité, les grilles de calcul associées et les guides de démontage c’est juste ici :  

Pour vous procurer les pièces détachées d’origine de votre smartphone, rendez-vous sur : Rounded.com(2)

Pour contacter le SAV et transmettre votre demande à notre Service Client,
c’est par ici :

(1) Durée d’opérationnalité du TREKKER-X4 calculée par Greenspector lors de tests effectués pour l’appel d’offre de la SNCF. 

(2) Attention, seule la réparation dans un centre de réparation agréé CROSSCALL vous permettra de conserver la garantie de votre produit. Dans le cas contraire, votre produit ne sera plus couvert pas la garantie.