Commerciële garantievoorwaarden per product

Versie van 13/10/2025

De commerciële garantieperiode gaat in op de dag van aankoop van het Product.

 

Nieuw product Garantieperiode Beschikbaarheid van reserveonderdelen

ACTION-X5
CORE-M5
CORE-M6
CORE-T5
CORE-X5
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR-M6 EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC
STELLAR-M6E
STELLAR-X5
STELLAR-X5s
STELLAR-X5s EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC

Aankoop tot 18/07/2023
, 5 jaar[1]

Aankoop vanaf 18/07/2023
, 5 jaar met garantievoorwaarden voor de batterij[2]
10 jaar vanaf de datum waarop het model uit de handel is genomen
CORE-M5
CORE-X5
Tot 06/11/2033
Tot 08/08/2033
CORE-S5 5 jaar garantie op de batterij[3] 10 jaar vanaf de datum waarop het model uit de handel is genomen
CORE-M4
CORE-M4
CORE-S4
CORE-X4
3 jaar Tot 02/11/2031
Tot 02/11/2031
Tot 22/06/2032
Tot 23/02/2032
ACTION-X3
CORE-X3
TREKKER-X4
2 jaar Tot 22/11/2019
Tot 12/09/2020
Tot 23/10/2020
CORE-T4 3 jaar Tot 09/02/2022
Andere featurephones 2 jaar Niet beschikbaar
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK
X-VIBES
2 jaar Niet beschikbaar
X-SCAN 5 jaar Niet beschikbaar
Overige accessoires worden apart verkocht
, met uitzondering van accessoires zonder garantie: schermbeschermers, X-Blocker en simkaartadapters.
1 jaar Niet beschikbaar
Gereviseerde producten Garantieperiode Beschikbaarheid van reserveonderdelen
ACTION-X5
CORE-X4
TREKKER-X4
Gereviseerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 1 jaar onder voorwaarden[5]
Zie de beschikbaarheidstermijn van reserveonderdelen voor het nieuwe product, zie bovenstaande tabel.
CORE-X5 Aankopen tot 27/03/2025
Gereviseerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 1 jaar onder voorwaarden[5]

Aankopen vanaf 28/03/2025
Gereviseerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 2 jaar onder voorwaarden[5]

[1] Deze voorwaarden gelden ook voor elke aankoop van een ACTION-X5 een CORE-M5 vóór 31 januari 2022 CORE-M5 . Voor aankopen die vóór 18 juli 2023 zijn gedaan, geldt de garantietermijn voor het product, inclusief de batterij.

[2] Voor aankopen die na 18 juli 2023 zijn gedaan, geldt een garantie van 5 jaar op de batterij.
Tijdens de garantieperiode CROSSCALL voor de vervanging van de defecte batterij, mits aan de volgende twee voorwaarden tegelijk is voldaan:
• Batterijcapaciteit lager dan of gelijk aan 70%
• Aantal volledige laadcycli kleiner dan of gelijk aan 850
Meer informatie over de garantie van 5 jaar van Crosscall:Garantie van 5 jaar

[3] De batterij heeft een garantie van 5 jaar. Tijdens de garantieperiode CROSSCALL voor de vervanging van de defecte batterij als de capaciteit van de batterij 70% of minder bedraagt.
Meer informatie over de 5-jarige garantie van Crosscall:5-jarige garantie

[4] Uw gereviseerde telefoon en de accessoires die in de doos zijn meegeleverd (behalve de uitsluitingen die bij aankoop zijn vermeld) vallen onder de garantie bij normaal gebruik, en volgens onze algemene verkoopvoorwaarden en de commerciële garantieovereenkomst die beschikbaar is op de CROSSCALL de rubriek > Help > Garantie.

[5]Tijdens de garantieperiode van de batterij van uw refurbished telefoon CROSSCALL voor de vervanging van de defecte batterij, mits de capaciteit ervan 70% of minder bedraagt.