Crosscall zal van 25 tot 28 september 2024 aanwezig zijn op het 130e congres van de brandweer. Voor het Franse merk, dat al veel brandweerkorpsen in Frankrijk van apparatuur voorziet, is dit een gelegenheid om zijn expertise op het gebied van veiligheid ten dienste van de bevolking te delen en tegelijkertijd de prestaties van zijn aanbod onder de aandacht te brengen. Ontmoeting met Denis Thayanithy, Chief Commercial Officer van Crosscall.
Het budgettaire voordeel van minder breekbare producten
In hoeverre voldoen de producten van Crosscall aan de operationele behoeften van de SDIS in Frankrijk en, meer in het algemeen, aan die van de civiele veiligheidsinstanties?
"Tegenwoordig willen professionals in deze sector producten die zowel betaalbaar zijn als bestand zijn tegen extreme gebruiksomstandigheden. Dat is precies wat wij bieden met onze robuuste smartphones en tablets, die bestand zijn tegen schokken, vallen en vloeistoffen. Betrouwbaarheid zit in het DNA van Crosscall. Het heeft het succes van ons merk bepaald, zoals blijkt uit onze garantie van 5 jaar, die ook de batterij dekt. Dit betekent dat een brandweerkorps dat kiest voor apparatuur van Crosscall zijn budget optimaal benut met materiaal dat langer meegaat, minder gevoelig is voor breuken en beter bestand is tegen alle risico's die gepaard gaan met dagelijkse interventies op elk type terrein. In de loop van de maanden levert dit al snel duizenden euro's op."
De gebruiker staat centraal in de aanpak van Crosscall
Wat wordt er, naast de robuustheid van de producten, nog meer zo gewaardeerd aan de aanpak van Crosscall?
“We vergeten nooit dat achter onze apparatuur vrouwen en mannen staan die als beroep hebben om levens te redden. Dat is voor de teams van Crosscall een grote verantwoordelijkheid. Daarom investeren we tijd in menselijke relaties. Zo kunnen we hechte banden smeden, wat essentieel is om oplossingen te bieden die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van een SDIS. Dat is het voordeel van het kiezen voor een Frans merk dat kan bogen op een perfect netwerk in het hele land. In deze strategische sector van de civiele veiligheid streven we naar de ontwikkeling van echte langetermijnpartnerschappen. En dat begint meestal met een ontmoeting. Dankzij deze betrokkenheid in het veld werken we vandaag de dag samen met een groot aantal SDIS-diensten in heel Frankrijk. Crosscall neemt ook deel aan grote projecten, zoals het Fenics-project, in nauwe samenwerking met SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 en SDIS 13.
Vervang tot 5 bestaande apparaten
Hoe reageert Crosscall op de uitdaging om kosten te optimaliseren door apparatuur te rationaliseren?
"Er zijn twee manieren om deze uitdaging te benaderen. De eerste bestaat erin het aantal nieuwe apparaten drastisch te verminderen of het tempo van de vervanging van de reeds in gebruik zijnde apparaten te vertragen. Voor Crosscall ligt de oplossing in een analyse van het gebruik, om de beschikbare apparatuur voortdurend te optimaliseren. We ontwikkelen steeds veelzijdigere producten. Zo kan een Crosscall-telefoon tot wel vijf bestaande apparaten vervangen. Hij kan bijvoorbeeld een walkietalkie of een barcodescanner vervangen, of zelfs een computer, door simpelweg op een scherm aan te sluiten. Voor de Crosscall-tablets is de aanpak hetzelfde. Onze teams hebben met name samengewerkt met een brandweer om een oplossing te implementeren voor het verzamelen van cardiovasculaire gegevens tijdens de medische behandeling van slachtoffers. Hierdoor kunnen professionals een volledig rapport delen met onder andere hun collega's van de ambulancedienst. Zo bieden we een oplossing voor een reëel interoperabiliteitsprobleem en dragen we tegelijkertijd bij aan de optimalisatie van de exploitatiekosten. Een ander, eveneens zeer concreet voorbeeld is onze CORE-T5 als trainingshulpmiddel."