Met Orange Business en Crosscall zet Leroy Merlin zijn digitale en duurzame transformatie voort en biedt het zijn klanten een steeds efficiëntere en persoonlijkere service. Dankzij de hoge kwaliteit van de diensten van de operator en de innovatieve 'all-in-one'-aanpak van de Franse fabrikant zullen Orange Business en Crosscall alle medewerkers van Leroy Merlin gedurende een ongekende periode van 5 jaar uitrusten en verbinden. Meer dan 30.000 robuuste en duurzame terminals zullen worden gebruikt door de verschillende vakmensen van de marktleider op het gebied van woningverbetering op de Franse markt.
Een van de favoriete winkelketens van de Fransen, uitgerust door een 100% Frans duo
Dankzij de technische kwaliteit en de robuustheid van de terminals, in combinatie met de mobiele vlootverhuurservice Orange Leasing, die gebaseerd is op de circulaire economie, hebben Orange Business en Crosscall zich kunnen onderscheiden en de aanbesteding van Leroy Merlin voor de vernieuwing van zijn mobiele vloot gewonnen. Meer dan 30.000 terminals zullen worden uitgerust aan alle medewerkers van een van de favoriete winkelketens van de Fransen (Palmarès Marketing en EY-Parthenon 2023), voor de uitoefening van hun verschillende beroepen: verkoop, klantenservice in de winkel, logistiek, beveiliging, administratieve diensten en directiecomités.
Een succes voor Orange Business en Crosscall, in een van de belangrijkste aanbestedingen op het gebied van telefonie in Frankrijk in 2023, waarmee zij aantonen dat zij kunnen voldoen aan de eisen van Leroy Merlin en de specifieke behoeften van zijn verschillende medewerkers. Het is een van de belangrijkste B-to-B-contracten die de fabrikant ooit heeft binnengehaald en het eerste contract van deze omvang in de detailhandel.
Alle medewerkers van Leroy Merlin krijgen een van de meer dan 29.000 STELLAR-X5, het nieuwste model van Crosscall. Daarnaast wordt er een gedeelde mobiele vloot van 3.000 CORE-X5 opgezet voor extra behoeften.
Het assortiment accessoires van Crosscall, een van de sterke punten van het Franse merk, is ook in de smaak gevallen bij Leroy Merlin, dat meer dan 700 X-SCAN heeft besteld: optische scannermodules waarmee smartphones in alle situaties kunnen worden omgevormd tot krachtige barcodescanners.
„We zijn er trots op dat we een van de mooiste Franse winkelketens mogen ondersteunen enhaar 30.000 medewerkers mogen uitrusten met de STELLAR-X5, een smartphone die is ontworpen om technische prestaties en milieuvriendelijkheid te combineren “, aldus Cyril Vidal, oprichter en voorzitter van Crosscall.
"Samen met Leroy Merlin ontwikkelen we een alomvattende aanpak om hen te begeleiden bij hun digitale en duurzame transformatie. Vandaag zetten we samen met Crosscall een nieuwe stap in ons gezamenlijke streven om de CO₂-voetafdruk van telecomgebruik te beperken", aldus François Fleutiaux, algemeen directeur van Orange Business France.