Klantenservice CROSSCALL

Belangrijke opmerkingen over het gebruik van de
-telefoon. CROSSCALL ontworpen en geproduceerd volgens hoge kwaliteitsnormen die boven het marktgemiddelde liggen, zijn IP68-gecertificeerd (en beschikken over MIL-STD 810H-militaire certificeringen voor de CORE-Z5) om extreme weersomstandigheden te weerstaan en te worden gebruikt in omstandigheden waarin een gewone telefoon nooit zou kunnen worden gebruikt, maar elk oneigenlijk en onzorgvuldig gebruik van de telefoon dat tot spontane schade zou kunnen leiden, wordt ten zeerste afgeraden.

Gebruik met water, vloeistoffen en stof (IP68-certificering)
De IP68-certificeringvoor waterdichtheid tegen alle vloeistoffen, en niet alleen tegen zoet en zout water, is geldig op voorwaarde dat de connectoren (USB en oortelefoon) goed zijn afgesloten.

Oneigenlijk gebruik van de telefoon, zoals veelvuldig vallen of ruw gebruik, kan leiden tot microscheurtjes of losraken van membranen, waardoor de IP68-waterdichtheidscertificering ongeldig kan worden en interne onderdelen kunnen gaan oxideren. Dergelijke schade wordt behandeld als technische assistentie buiten de garantie.

Na gebruik van de telefoon in water of andere vloeistoffen moet u ervoor zorgen dat u ook het water uit de microfoons en luidspreker verwijdert of afdroogt, anders kan het gedurende enkele minuten of zelfs enkele uren lijken alsof het geluidsvolume erg laag is, onduidelijk klinkt of u zelfs gekraak hoort uit de luidspreker. In dat geval hoeft u het toestel niet naar de technische dienst te sturen, maar volstaat het om de telefoon te schudden of af te drogen met een doek en warme lucht om het resterende water te verwijderen.

De IP68-certificering geldt voor alle soorten stof, maar houd er rekening mee dat in bepaalde omgevingen het metaalstof dat zich in grote hoeveelheden magnetisch op de luidsprekers heeft opgehoopt, alleen door een technicus kan worden verwijderd.

VUL HET FORMULIER IN
Door uw reparatieaanvraag te versturen, gaat u akkoord met de algemene verkoopvoorwaarden.

Voor alle andere vragen kunt u het volgende formulier invullen:
(Alle velden gemarkeerd met * zijn verplicht)

FAQ
Heeft u problemen met uw Crosscall-mobiele telefoon of -smartphone?
Heeft u de pagina met veelgestelde vragen geraadpleegd?