Cookiebeleid

Versie mei 2026

 

Bij het bezoeken van de site van het domein www.crosscall.com (de "Site"), worden cookies geplaatst op uw computer, tablet of smartphone. Dit document helpt u beter te begrijpen hoe cookies werken en hoe u de huidige tools kunt gebruiken om ze in te stellen.

De eerste keer dat gebruikers de Site bezoeken, verschijnt er een banner die de specifieke doeleinden beschrijft waarvoor cookies worden gebruikt. Gebruikers van de Site worden geïnformeerd dat ze bezwaar kunnen maken tegen het gebruik van cookies. Door verder te surfen op de Site geven ze impliciet toestemming voor het plaatsen en gebruiken ervan op hun apparaat. Als ze deze cookies niet willen accepteren, moeten ze ze uitschakelen volgens de hieronder gegeven instructies.

 

WAT IS EEN COOKIE?

Een cookie is een bestand dat kleine hoeveelheden informatie bevat die worden gedownload en opgeslagen op uw computer of draagbaar apparaat (tablet of smartphone) wanneer u een website bezoekt. Ze maken het mogelijk uw apparaat te herkennen en bepaalde informatie over uw voorkeuren of eerdere acties te bewaren.

Sommige cookies zijn onmisbaar voor het gebruik van de Site, andere helpen de getoonde inhoud te optimaliseren en te personaliseren.

De verkregen gegevens zijn echter beperkt tot de stad waar het IP-adres van de verbinding met de website zich bevindt, de frequentie en herhaling van bezoeken, de duur van het bezoek, de browser, de provider of het type apparaat waarmee het bezoek wordt gedaan. Gegevens zoals de naam, voornaam van de gebruiker van de Site of het postadres van de verbinding worden op geen enkele wijze verkregen.

 

SOORT COOKIE GEBRUIKT DOOR CROSSCALL

CROSSCALL gebruikt verschillende soorten cookies op zijn site, verdeeld in hoofd categorieën.

     1.    Verplichte en noodzakelijke cookies: 

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de site en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze stellen gebruikers van de Site in staat essentiële functies te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde zones, het afspelen van video's, het onthouden van hun voorkeuren om hun gebruikersinterface te personaliseren (bijvoorbeeld taal- of regiokeuze) of het actief houden van een sessie. Deze cookies verzamelen geen informatie die u kan identificeren. Alle informatie die deze cookies verzamelen is anoniem.

Het accepteren van deze cookies is een noodzakelijke voorwaarde voor het gebruik van de Site; als gebruikers van de Site deze weigeren, kan CROSSCALL helaas geen normale navigatie op de website garanderen.

      1.1.    Verplichte en noodzakelijke cookies gebruikt door CROSSCALL.

Hier is een overzichtstabel van de verschillende cookies die op de CROSSCALL-website worden gebruikt, hun leverancier, hun doel, evenals de bijbehorende bewaartermijn.

 Naam van de Cookie  Leveranciers  Verplichte cookies  Servicecookies  Doel  Bewaartermijn
_checkout_queue_token Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
een geval van wachtrij
wachttijd bij
wachtrij van
proces van
betaling.		 1 jaar
_cmp_a Shopify  Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
het beheer van
instellingen van
privacy
klanten.		 1 dag
_identity_session Shopify Ja Nee Bevat
de identificatie van
sessie van
de gebruiker.		 2 jaar
_master_udr Shopify Ja Nee Identificatie
permanente van
het apparaat.		 Sessie
_pay_session Shopify Ja Nee De cookie van
Rails-sessie
voor Shopify Pay.		 Sessie
_secure_account_session_id Shopify Ja Nee Gebruik voor
volg de sessie
van een klant voor nieuwe
klantaccounts.		 30 dagen
_session_id Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
de levering van
rapporten en
van analyses.		 2 jaar
_shopify_country Shopify Ja Nee Gebruik voor
de winkels
Meer waar de valuta
en het land van
tarieven zijn
vastgesteld op basis van
GeoIP, wat
helpt voorkomen
de zoekopdrachten van
GeoIP na de
eerste
verzoek.		 30 min
_shopify_essential Shopify Ja Nee Bevat
informatie
essentieel voor
goede werking
van een winkel,
zoals de
informatie
gerelateerd aan de
sessie en op
betaling, evenals
alleen gegevens
anti-fraude.		 1 jaar
_storefront_u Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
de update van
informatie over
de accounts
klanten.		 1 min
_tracking_consent Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan de
opslag van
gebruikersvoorkeuren
ingesteld door
een handelaar
volgens de regels
privacy
van de regio van
bezoeker.		 1 jaar
auth_state_<> Shopify Ja Nee Opslag van een status
authenticatie
voor omleiding
klanten naar
een derde partij voor
de authenticatie.		 25 min
card_update_verification_id Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
de verificatie
wanneer een
koper is
omgeleid naar
Shopify na
de bestelling geplaatst
betaling met
3D Secure. 		 20 min
winkelwagen Shopify Ja Nee Bevat
informatie
gerelateerd aan
winkelwagen van
de gebruiker.		 2 weken
cart_currency Shopify Ja Nee Gebruik een
keer de bestelling
afgerond voor
een nieuwe lege winkelwagen genereren met de
dezelfde valuta als degene die zojuist is
gebruikt.		 2 weken
cart_sig Shopify Ja Nee Een hash van de
inhoud van een
winkelwagen. Het is
gebruikt voor
controleer de integriteit
van de winkelwagen en
garanderen de
prestatie van
bepaalde
operaties van
winkelwagen. 		 2 weken
cart_ts Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan de
betaling.		 2 weken
afrekenen Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan de
betaling.		 21 dagen
checkout_prefill Shopify Ja Nee Versleuteling en
opslag van
instellingen
URL die bevat
gegevens aan
teken
persoonlijk,
gebruikt in de
URL van
permalinks van de
winkelwagens.		 5 minuten
checkout_session_lookup Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan de
betaling.		 3 weken
checkout_session_token_<> Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
de registratie
van een sessie van
betaling op de
server.		 3 weken
checkout_token Shopify Ja Nee Pagina-invoer
bestemming van de
bezoeker wanneer
deze komt
andere sites.		 Sessie
customer_account_locale Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan de
tracking van
instellingen
regionaal van een
klantaccount
wanneer een
doorverwijzing
vindt plaats vanaf
de betaling of de
webwinkel
naar een account
klant.		 1 jaar
customer_payment_method Shopify Ja Nee Opslag van de
middel van
betaling ingesteld op
dag voor de
abonnementen.		 1 uur
customer_shop_pay_agreement Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
de verificatie
van een nieuwe
betaalmiddel
Shop-betaling
Pay.		 20 minuten
device_fp_id Shopify Ja Nee Identificatie
vingerafdruk
digitale van
het apparaat voor
helpen voorkomen
de fraude.		 Sessie
device_id Shopify Ja Nee Identificatie van
sessie van
het apparaat voor
helpen voorkomen
de fraude.		 Sessie
discount_code Shopify Ja Nee Opslag van een
code van
korting (ontvangen
van een bezoek
van een webwinkel met een
parameter
URL) in een
bestelling, om
worden gebruikt bij
van de volgende
betaling.		 Sessie
dynamic_checkout_shown_on_cart Shopify Ja Nee Aanpassing van
de ervaring van
betaling voor
de kopers die
gaan over tot een
normale betaling
in plaats van een
betaling
dynamisch.		 30 minuten
hide_shopify_pay_for_checkout Shopify Ja Nee Implementatie
wanneer een
koper weigert
het venster
modaal van
verbinding met Shop
Pay tijdens de
betaling,
informeren
de koper via
de weergave.		 Sessie
identity-state Shopify Ja Nee Opslag van een
status vóór
doorverwijzing van
klanten naar de
verificatie
identiteit voor
de authenticatie. 		 1 dag
identity-state-<> Shopify Ja Nee Opslag van een
status vóór
doorverwijzing van
klanten naar de
identiteitscontrole voor
de authenticatie. 		 1 dag
identity_customer_account_number Shopify Ja Nee Opslag van een
gebruikte identificatie
om het te vergemakkelijken
verbinding tussen
de account van de
klant en de
domeinen van de
webwinkel in
regel.		 12 weken
keep_alive Shopify Ja Nee Gebruik
wanneer de
doorverwijzing van
domein
internationaal is
ingeschakeld voor
bepalen of
een verzoek
komt overeen met de
eerste van een
sessie.		 Sessie
locale_bar_accepted Shopify Ja Nee Blijft behouden als de
modaal venster
van de applicatie van
geolocatie heeft
is geaccepteerd.		 Sessie
locale_bar_dismissed Shopify Ja Nee Blijft behouden als de
modaal venster
van de applicatie
van geolocatie heeft
is geweigerd.		 1 dag
lokalisatie Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
de locatie van de
winkelwagen in de
goed land.		 2 weken
logged_in Shopify Ja Nee Identiteitsindicator
van verbinding.		 12 weken
login_with_shop_finalize Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
de verbinding
met Shop.		 5 minuten
master_device_id Shopify Ja Nee Identificatie
permanente van
het apparaat.		 1 jaar
bestelling Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
toegang tot
gegevens van de
pagina met
de informatie
van bestelling van
de koper.		 3 weken
pay_update_intent_id Shopify Ja Nee

Opslag van een ID
van een poging
van een update
van een overeenkomst
Shop facturering
Pay, nodig
voor een herinnering
na de verificatie van een nieuwe
betaalmiddel
Shop Pay-betaling.

 20 minuten
previous_checkout_token Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan de
voorinvulling
gegevens van
betaling met
de gegevens van
betaling
vorige.		 1 jaar
previous_step Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan de
betaling.		 1 jaar
profile_preview_token Shopify Ja Nee Gebruik gericht op
om te bekijken
de
personalisaties
betaling.		 5 minuten
receive-cookie-deprecation Shopify Ja Nee Specifieke cookie
door Google voor
bepaalde identificeren
browsers
Chrome getroffen
door de
afschaffing van
derde partij cookies.
U kunt er
meer weten over deze
cookie in
klik hier.		 Sessie
remember_me Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan de
voorinvulling
gegevens van
betaling met
de gegevens van
betaling
vorige.		 1 jaar
secure_customer_sig Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
identificatie
van een gebruiker(-)
(klant) na zijn
registratie in
een winkel in
zolang als
klant, om te
niet verplichten om
inloggen op
nieuw.		  1 jaar
shop_pay_accelerated Shopify Ja Nee Melding van een
koper
kunnen
profiteren van een
versnelde betaling Shop Pay.		 1 jaar
shopify_pay Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
de verbinding van een
koper bij Shop
Pay wanneer hij
komt terug voor
uitvoeren van de
betaling in de
zelfde winkel.		 1 jaar
shopify_pay_redirect Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
versnelling van de
proces van
betaling wanneer
de koper
beschikt over een
Shop Pay-account.		 1 jaar
tracked_start_checkout Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan de
betaling.		 1 jaar
gebruiker Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
met de identificaties
Winkel.		 1 jaar
user_cross_site Shopify Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
met de identificaties
Winkel.		 1 jaar
axeptio_cookies Axeptio Ja Nee Beheer van
toestemmingen
van cookies.		 6 maanden
_join_stories Doe mee Ja Nee Gebruik gerelateerd aan
de affiche van
webverhalen over
de fiches van
producten.		 24u

-

    2.    Analysecookies:

Deze cookies stellen CROSSCALL in staat om het aantal gebruikers te herkennen en te tellen en te weten hoe zij zich op de Site bewegen. Dit stelt CROSSCALL in staat om de functionaliteit van de Site te verbeteren (bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers van de Site gemakkelijk vinden wat ze zoeken). Deze cookies verzamelen geen informatie die tot individuele gebruikers kan worden herleid. Alle door deze cookies verzamelde informatie is anoniem en wordt alleen gebruikt om de functionaliteit van de Site te verbeteren.  

Sommige cookies (zoals Klaviyo) kunnen ook worden gebruikt om de effectiviteit van marketingcampagnes te meten en de communicatie aan gebruikers te personaliseren. In dit kader kunnen sommige trackers de navigatie op de Site koppelen aan een eerdere interactie met een e-mail-, sms- of WhatsApp-campagne (bijvoorbeeld na een klik op een link in een communicatie), om de prestaties van campagnes te analyseren, de relevantie van berichten te verbeteren en geautomatiseerde marketingscenario's te activeren. De via deze cookies verzamelde informatie kan in sommige gevallen worden gekoppeld aan een gebruikers-ID of klantprofiel wanneer de gebruiker vrijwillig en met toestemming zijn gegevens via een formulier of interactie met een marketingcampagne heeft verstrekt.

Cookie Provider Verplichte cookies Servicecookies Doel Bewaartermijn
_ga Google Analytics Nee Ja Analyse van bezoeken
en van
gedrag.		 1 maand
_gid Google Analytics Nee Ja Analyse van bezoeken
en van
gedrag.		 24 uur
_gcl_au Google Adsense Nee Ja Analyse van
advertenties.		 3 maanden
_uetsid Bing Ads Nee Ja Analyse van
advertenties.		 24 uur
_uetvid Bing Ads Nee Ja Analyse van
advertenties.		 5 dagen
_clck Microsoft Clarity Nee Ja Analyse van
gedrag
gebruikers.		 24 uur
_landing_page Shopify Nee Ja Pagina-invoer
bestemming van de
bezoeker wanneer
deze komt
andere sites.		 2 weken
_orig_referrer Shopify Nee Ja Maakt het mogelijk voor
handelaar
om te identificeren
herkomst van
bezoekers.		 2 weken
_shopify_ga Shopify Nee Ja Bevat de
instellingen van
Google Analytics
die zorgen voor de goede
werking
metingen van
cross-domain analyse.		 Sessie
_shopify_s Shopify Nee Ja Gebruik gerelateerd aan
identificatie
van een
combinatie van
sessie van
navigatie en
van een winkel
bepaald. De
duur is 30
minuten tot
tellen vanaf de
laatste
gebruik.		 30 minuten
_shopify_sa_p Shopify Nee Ja Pagina-invoer
bestemming van de
bezoeker wanneer
deze komt
andere sites om
om te vergemakkelijken
data-analyse
marketing. 		 30 minuten
_shopify_sa_t Shopify Nee Ja Pagina-invoer
bestemming van de
bezoeker wanneer
deze komt
andere sites om
om te vergemakkelijken
de analyse van
gegevens
marketing.		 30 minuten
_shopify_y Shopify Nee Ja Analyse van
aangeleverde gegevens
door Shopify.		 1 jaar
checkout_one_experiment Shopify Nee Ja Gebruik
wanneer een
betaling voltooid
de voorwaarden
vereist van
Checkout One en
dat is toevertrouwd aan
een experiment
(groep van
controle of
testgroep).		 Sessie
shop_analytics Shopify Nee Ja Bevat de
informatie
vereist op
de koper voor
de analyse van
gegevens in
Winkel.		 1 jaar

unique_interaction_id

 Shopify Nee Ja Gebruik gerelateerd aan
metingen van
betaling.		 10 minuten

__kla_id

 Klaviyo Nee Ja Identificatie van bezoekers / tracking van navigatie op de site / meten van de prestaties van e-mail-, sms- en WhatsApp-campagnes / marketingpersonalisatie / activeren van geautomatiseerde marketingscenario's.    Tot 2 jaar (kan beperkt zijn tot 7 dagen op Safari desktop & iOS browsers)

-

    3.    Servicecookies

 Cookie Provider Verplichte cookies Doel Bewaartermijn
yotpo_pixel Yotpo Nee

Beheer van het loyaliteitsprogramma (registratie, puntentracking, gebruik van voordelen). 

Conversietracking, interactietracking en beoordelingstoewijzing.

 12 maanden

-

    4.    Advertentiecookies

Deze cookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op de interesses van gebruikers op de site en andere websites. Ze beperken ook het aantal keren dat een advertentie wordt getoond en evalueren de effectiviteit van reclamecampagnes. Het weigeren van deze cookies stopt de advertenties niet, maar ze zullen minder relevant zijn.

Advertentiecookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op uw interesses en om de effectiviteit van reclamecampagnes te meten.

Cookienaam Provider  Verplichte cookies Servicecookies Doel Bewaartermijn
_fbp Facebook Nee Ja Gerichte reclame en
effectiviteitsmeting.		 3 maanden
Amazon
Reclame		 Amazon Nee Ja Gerichte reclame. 13 maanden
LinkedIn
Corporation		 LinkedIn Nee Ja Gerichte reclame. 13 maanden
Microsoft
Reclame		 Microsoft Nee Ja Reclame en tracking. 13 maanden
Xandr, Inc Microsoft Nee Ja Reclame en tracking. 3 maanden
FPAU Google Nee Ja Reclame en tracking. 3 maanden
FPGSID Google Nee Ja Reclame en tracking. 30 minuten
FPID Google Nee Ja Reclame en tracking. 1 jaar
FPLC Google Nee Ja Reclame en tracking. 24 uur
Uzerly Cibleclic Nee Ja Gerichte reclame. 13 maanden

-

    5.    Gesprekscookies

Deze cookie maakt het, bij acceptatie door de gebruiker, mogelijk om de chat weer te geven op de productpagina's en de klantenservicepagina's van de site crosscall.com.

Cookienaam Provider  Verplichte cookies Servicecookies Doel Bewaartermijn
iAdvize VUID iAdvize Nee Ja De bezoeker bij elk bezoek herkennen en zijn gespreksgeschiedenis bewaren. 12 maanden


COOKIEBEHEER

Gebruikers kunnen cookies beheren via de toestemmingsbalk bij hun eerste bezoek of via de instellingen van hun browser. Het is mogelijk om cookies uit te schakelen, maar dit kan bepaalde functies van de site beïnvloeden, met name basisfuncties zoals inloggen op het account of het opslaan van het winkelmandje.

Op de cookiebeheerbanner van onze site heeft u de mogelijkheid om verschillende soorten cookies te accepteren of te weigeren volgens uw voorkeuren. Deze banner stelt u in staat uw browse-ervaring te personaliseren door de categorieën cookies te kiezen die u wilt activeren. U kunt deze instellingen op elk moment aanpassen voor optimale controle over uw browsegegevens.

    1.    Uitschakelen en instellen van cookies

Als u ervoor kiest bepaalde cookies uit te schakelen via uw browserinstellingen, kan dit bepaalde essentiële functies van de site beïnvloeden, zoals het opslaan van het winkelmandje of toegang tot uw account.

Cookies kunnen ook worden uitgeschakeld of ingesteld via de instellingen van uw browser internet.

    2.    Verwijderen van cookies

Het uitschakelen van een cookie of een categorie cookies verwijdert deze cookies niet automatisch van browser. Om ze te verwijderen, moet u een specifieke handeling uitvoeren in de instellingen van uw browser.

    3.    Verloop van cookies

De geldigheidsduur van cookies is beperkt tot 13 maanden na hun eerste plaatsing. Na deze periode worden automatisch uitgeschakeld, tenzij u ze eerder verwijdert. Als u de cookies accepteert, cookies kunnen ze op uw apparaat blijven staan tot ze worden verwijderd of verlopen.
Dit maakt het mogelijk om alle informatie over cookiebeheer duidelijk te bundelen, terwijl met vermelding van aspecten met betrekking tot derden en advertentierichtingen.

 

BEWAARTERMIJN

Cookies hebben verschillende bewaartermijnen, variërend van de duur van de sessie tot maximaal 13 maanden voor marketingcookies. Na deze periode worden de cookies automatisch verwijderd.

    6.    Wijziging van het cookiebeleid

CROSSCALL behoudt zich het recht voor dit cookiebeleid te wijzigen om veranderingen weer te geven. de wetgeving of onze praktijken. CROSSCALL raden wij u aan deze regelmatig te raadplegen. pagina om op de hoogte te blijven van updates.

    7.    Contact opnemen

Voor alle vragen over het gebruik van cookies kunt u contact met ons opnemen via: dpo@crosscall.com