99,90€
Beleid voor gegevensbescherming
Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens
De persoonlijke gegevens van de site worden verzameld door CROSSCALL In zijn hoedanigheid van behandelingscontroller, in overeenstemming met de regelgeving (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en van de Raad van 27 april 2016 van toepassing vanaf 25 mei 2018 en op de wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018.
Contactgegevens van de controller
CROSSCALL ZIJN
245 Rue Paul Langevin
Melkactiviteitsgebied
13290 AIX en Provence
Siret: 518 706 890.00069
Vertegenwoordiger: de heer Cyril Vidal in zijn hoedanigheid van president
Verwerking van verzamelde persoonlijke gegevens
CROSSCALL zal waarschijnlijk uw persoonlijke gegevens op deze site oogsten voor verschillende doeleinden, namelijk:
1. Maak uw klantaccount aan en beheert uw bestellingen
| Object of Collection | Finaliteit | Gegevens verzameld | Wettelijke basis | Houdbaarheid |
|---|---|---|---|---|
| Het maken van klantaccounts | De benodigde gegevens worden verzameld voor het maken van een account | Verplicht: naam, voornaam, geboortedatum, beleefdheid en adres e-mail / Optioneel: adres, mobiel telefoonnummer, professionele situatie, beoefende sportsituatie, kinderen | Toestemming | Tot de terugtrekking van toestemming |
| Orderbeheer | De benodigde gegevens worden verzameld voor het verwerken en bewaken van uw bestellingen op de website | Gegevens voor het maken van accounts CB -nummer, naam van de kaarthouder, cryptogram |
Contractuitvoering | Betaling per bankkaart: 540 dagen vanaf de transactiedatum (per partner Ogone Worllline) Betaling door PayPal: persoonlijke gegevens die worden gebruikt in de context van de continue relatie tussen u en PayPal worden opgeslagen gedurende de duur van de relatie waaraan een periode van 10 jaar wordt toegevoegd Commerciële documenten gehouden 10 jaar na het laatste contact |
| Betalingsbeheer in verschillende maandelijkse betalingen | De benodigde gegevens worden verzameld om uw solvabiliteit te waarborgen en de realisatie van de betaling in verschillende maandelijkse betalingen toe te staan | Achternaam, voornaam, adres, datum en geboorteplaats, CB -nummer, naam van de kaarthouder, cryptogram, enz. | Legitieme interesse | ONEY: Als aanvaarding van de betaling, gedurende de lening van de lening van leningen + 5 jaar voor bewijsdoeleinden in geval van geschil / 6 maanden in geval van weigering van betaling |
| Intrekking van opnames | De benodigde gegevens worden verzameld om uw verzoeken om te worden ingetrokken uit de op internet gekochte producten te verwerken en u te informeren over dit proces | Achternaam, voornaam, adres, e -mail, telefoonnummer, referentie en productmodel | Contractuitvoering | Commerciële documenten gehouden 10 jaar na het laatste contact |
| Klachten/ procesbeheer | De benodigde gegevens worden verzameld om uw klachten te verwerken | Achternaam, voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer, IMEI en datum van aankoop | Uitvoering van het contract / legitieme rente | In het geval van een rechtszaak worden de gegevens bewaard tijdens het verhoogde contract van de receptperiode |
2. Beantwoord uw verzoeken
| Object of Collection | Finaliteit | Gegevens verzameld | Wettelijke basis | Houdbaarheid |
|---|---|---|---|---|
| Contactformulierbeheer | De benodigde gegevens worden verzameld om te reageren op verzoeken van internetgebruikers (informatie verkrijgen over uw bestelling, factuur of sponsoring), mensen in staat stellen te communiceren door te chatten met een werknemer van CROSSCALL, om verzoeken te doen voor partnerschap / ambassadeur en om het nieuws te ontvangen van CROSSCALL Op toestemming. | Achternaam, voornaam, e-mail, bericht Voor partnerschaps- / ambassadeurs worden ook discipline en beroep geoogst |
Legitieme interesse | Tot de verwerking van de vraag |
| Ontwikkeld verzoek | De benodigde gegevens worden verzameld om te reageren op verzoeken om offertes en promotionele aanbiedingen te verzenden als u hebt ingestemd. | Verplicht: naam, voornaam, telefoonnummer, e-mail, Land, bedrijfsnaam, functie, gewenst product en volume, projectbeschrijving | Toestemming | 3 jaar na uw laatste contact / tot het afmelden van commerciële informatie |
| Beheer van rechten oefening | De benodigde gegevens worden verzameld om het verzoek om de uitoefening van de wet te verwerken die is geformuleerd via het speciale formulier | Verplicht: de aard van het verzoek, e-mail, Naam, account of bestelnummer Identiteitsdocument als onderdeel van een verzoek om toegangsrechten |
Wettelijke verplichting | Identiteitsdocument Als u werd gevraagd: onmiddellijk na verificatie verwijderd 1 jaar in actieve basis en 5 jaar in een tussenliggende basis vóór verwijdering |
3. Verwerk uw verzoeken aan klantenservice
| Object of Collection | Finaliteit | Gegevens verzameld | Wettelijke basis | Houdbaarheid |
|---|---|---|---|---|
| Beheer van verzoeken per telefoon | De benodigde gegevens worden verzameld om contact met u op te nemen en uw verzoek te verwerken | Verplicht: naam, voornaam, adres, e-mail en telefoonnummer, IMEI, koop factuur | Toestemming | De gegevens worden tijd gehouden om een antwoord te geven en voor een maximale duur van 2 jaar |
| Beheer van verzoeken om zorg binnen het kader van de after-sales service voor reparatie | De benodigde gegevens worden verzameld voor het beheer van het product, neem contact met u op en retourneer het gerepareerde product | Verplicht: naam, adres, e-mail en telefoonnummer, IMEI, koop factuur | Garandeer contract / legitieme rente | Tijd om uw verzoek te verwerken + 2 jaar / 2 jaar na het einde van de garantie als de garantie |
4. Rekruten beheren
| Object of Collection | Finaliteit | Gegevens verzameld | Wettelijke basis | Houdbaarheid |
|---|---|---|---|---|
| Applicatiebeheer | De benodigde gegevens worden verzameld om online applicaties of per post te verwerken | Achternaam, voornaam, e-mail CV -gegevens: adres, telefoonnummer, leeftijd, geslacht, gezinssituatie, training en professionele ervaringen | Legitieme interesse | 2 jaar na ontvangst van uw CV |
5. Bied u promotionele aanbiedingen en wedstrijden aan
| Object of Collection | Finaliteit | Gegevens verzameld | Wettelijke basis | Houdbaarheid |
|---|---|---|---|---|
| Nieuwsbrievenbeheer | De benodigde gegevens worden verzameld voor het verzenden van gepersonaliseerde promotie -e -mails, promotionele aanbiedingen, waaronder een specifiek voor de datum van verjaardag | Nieuwsbrieven: naam, e -mailadres / promotionele aanbiedingen: naam, adres e-mail en geboortedatum | Toestemming | Gegevens verwijderd in afmelding of 3 jaar na het laatste contact |
| Competition Games Management | De benodigde gegevens worden verzameld voor de realisatie van de animaties en het verzenden van de gewonnen prijzen | Achternaam, voornaam, e -mailadres, telefoonnummer en postadres (afhankelijk van het onderwerp van de wedstrijden) | Toestemming | Gegevensverwijdering 2 maanden na het presenteren van de kavels Als de nieuwsbrief toestemming geeft: tot het afmelden |
| Management van vergoedingsaanbiedingen | De benodigde gegevens worden verzameld om u terug te betalen en nieuwsbrieven naar uw toestemming te sturen | Naam, e -mailadres, telefoonnummer en postadres (afhankelijk van het onderwerp wedstrijden) | Toestemming | Verwijdering van gegevens binnen een maximale periode van 3 jaar na het einde van het contract / totdat de nieuwsbrief is afgenomen als de nieuwsbrief toestemming |
6. Sta ons toe om onze producten en diensten te ontwikkelen
| Object of Collection | Finaliteit | Gegevens verzameld | Wettelijke basis | Houdbaarheid |
|---|---|---|---|---|
| Beheer van opinie -enquêtes | De benodigde gegevens worden verzameld om uw gebruik van onze producten te begrijpen | Naam, adres e-mail en telefoonnummer, bedrijfsnaam en beroep | Toestemming | Deletie aan het einde van de behandeling van de resultaten van de enquête / IF -toestemming om in contact te worden gebracht, gegevens verwijderd tijdens niet -subscriptie |
| Beheer van gebruikerservaringen | De benodigde gegevens worden verzameld om feedback van uw gebruikerservaring van de producten te verzamelen om ze te laten evolueren / contact met u op voor meer informatie over uw antwoorden | Genre, voornaam, e -mailadres, land | Toestemming | 2 jaar dan anonimisatie |
| Deelname aan de gemeenschap van innovators | De benodigde gegevens worden verzameld om registraties en werving te beheren aan de gemeenschap van innovators, waarbij marktstudies, tevredenheid, behoeften en gebruik worden uitgevoerd | Achternaam, voornaam, e -mail, geboortedatum, stad, land, kinderen O /N, Sport, Frequentie, andere mogelijke en niet -compliculerende: appartement /huis, type auto (en gewenst), gewenst kledingmerk, professionele categorie, werkuren, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader, werkkader. | Toestemming dan de uitvoering van het contract / legitieme rente | Tot het afmelden |
Ontvangers
De ontvangers van deze gegevens zijn:
- De serviceprovider die het Customer Relationship Management System (RCMP) en het Cloud Marketing System biedt;
- De provider die de tool biedt voor het implementeren van online vragenlijsten;
- De serviceprovider die online betalingsoplossingen implementeert;
- Aanbieder die verantwoordelijk is voor levering van bestellingen;
- Reparatiecentra;
- De serviceprovider die het beheer van applicaties biedt;
- De externe dpd/dpo van CROSSCALL Als onderdeel van een rechtsverzoek.
Overdracht naar derden en exclusief Union-Europees
Uw persoonlijke gegevens worden bij voorkeur verwerkt in de Europese Unie.
In de context van de bovengenoemde doeleinden kunnen sommige van uw persoonlijke gegevens echter worden overgedragen aan entiteiten van derden die zijn opgericht in landen buiten de Europese Unie (bijv. Onderaannemers van het bedrijf dat ingrijpen binnen het kader van de bovengenoemde behandelingen, enz.).
Sommige van deze entiteiten die uw persoonlijke gegevens ontvangt, worden beschouwd als een voldoende beschermingsniveau van persoonlijke gegevens omdat deze is vastgesteld in een land waarvan de voorschriften in termen van persoonlijke gegevens zijn erkend als een adequaat beschermingsniveau van genoemde gegevens (vgl. De adequaatheidsbeslissingen van de Europese Commissie)
Bovendien, als het land van de ontvangende entiteit van uw persoonlijke gegevens niet een voldoende beschermingsniveau van deze gegevens biedt, zorgen we ervoor dat de juiste maatregelen voor beveiliging en vertrouwelijkheid worden genomen om het onderhoud van de bescherming van uw gegevens te garanderen.
In deze gevallen wordt u ook geïnformeerd dat de overdrachten van uw persoonlijke gegevens aan andere entiteiten van de Europese Unie worden opgesteld door de uitvoering van geschikte garanties zoals de conclusie, met de ontvangers van deze gegevens, contractuele clausules in overeenstemming met de aanbevelingen van de Europese Commissie om ervoor te zorgen dat de juiste garanties worden genomen met betrekking tot de bescherming van genoemde gegevens.
We also point out that the transfers of personal data outside the European Union are lawful if (i) the transfer is necessary for the execution of a contract between the person concerned and the controller or the implementation of pre -contractual measures taken at the request of the person concerned, if (ii) the transfer is necessary for the conclusion or the execution of a contract concluded in the interest of the person concerned between the controller If (iii) the person concerned gave their explicit consent to the Beschikte overdracht, nadat hij op de hoogte was gebracht van de risico's die deze overdracht voor hen zou kunnen omvatten vanwege de afwezigheid van adequaatheidsbeslissing en passende garanties.
CROSSCALL kan worden geleid om persoonlijke gegevens te verzenden naar de competente diensten en autoriteiten binnen het kader van verzoeken om inlichtingen of administratieve of gerechtelijke beslissingen.
Gegevensbeveiliging
CROSSCALL Pas op dat u de beveiliging van uw persoonlijke gegevens op zijn servers hebt gegarandeerd. Het bedrijf werkt aan het nemen van de nodige technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om integriteit, vertrouwelijkheid en de beschikbaarheid van uw gegevens te garanderen.
Werknemers van CROSSCALL Toegang hebben tot de persoonlijke gegevens van de gebruikers van de site vanwege hun functie, houdt zich in de grootste vertrouwelijkheid in dit opzicht.
De website CROSSCALL Gebruik het TLS-coderingsprotocol om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw gegevens via de site te waarborgen en zorgt ook voor klant-server-authenticatie.
U kunt ons veiligheidscertificaat raadplegen, opgericht door een derde partij, door op het hangslotpictogram in de adresbalk van uw browser te klikken.
Wet van personen en middelen om ze te laten uitoefenen
In overeenstemming met de wet n ° 78-17 van 6 januari 1978, met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden (artikelen 38, 39, 40) en algemene voorschriften voor gegevensbescherming hebben u verschillende rechten bij het gebruik van uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn als volgt:
- Toegang: de uitoefening van het recht van toegang stelt de gebruiker in staat om de nauwkeurigheid van de gegevens te beheersen en, indien nodig, om ze te verhelpen of gewist;
- Rectificatie: de uitoefening van het recht van wijziging stelt de gebruiker in staat om zijn gegevens bij te werken;
- Draagbaarheid: de uitoefening van het recht op gegevensportabiliteit stelt de gebruiker in staat om ze naar een derde van zijn keuze te verzenden;
- Deletie: de uitoefening van het verwijderingsrecht stelt de gebruiker in staat om zijn gegevens te verwijderen;
- De oppositie: de uitoefening van het recht van oppositie stelt de gebruiker in staat om zich te verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor een specifieke doelstelling;
- Beperking: de uitoefening van het recht op beperking stelt de gebruiker in staat om een organisatie te vragen het gebruik van sommige van zijn gegevens tijdelijk te bevriezen.
Deze rechten kunnen worden uitgeoefend met de afgevaardigde van de gegevensbescherming van CROSSCALL Door het formulier in te voeren op de volgende pagina: Persoonlijk gegevensbeheer
Merk op dat CROSSCALL Biedt u ook de mogelijkheid om uw persoonlijke informatie te wijzigen en uw toestemming uit commerciële en promotionele aanbiedingen rechtstreeks van uw klantaccount in te trekken. Het is ook mogelijk om zich af te melden voor elke communicatie door op de afmeldlink aan het einde van de ontvangen e-mails te klikken.
Als u het overweegt, na contact op te nemen met de controller of de afgevaardigde van de gegevensbescherming van CROSSCALL, dat uw rechtenbeschermingsrechten niet worden gerespecteerd, u kunt een online klacht sturen naar de Nationale Commissie voor gegevensbescherming (CNIL) of per post naar 3 plaats de fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
Over koekjes
Deze site maakt gebruik van cookies voor de juiste werking van de site en de gebruikerservaring: normale navigatie op de site, het lezen van video's, het delen van inhoud op sociale netwerken, meting van het publiek van de pagina's. De strikt noodzakelijke cookies zijn die gekoppeld aan de werking van de site.
Deze site maakt ook gebruik van analysecookies om de functionaliteit van de site te verbeteren. Alle gegevens verzameld door deze cookies zijn anoniem.
Reclame cookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die zijn aangepast aan gebruikersinteresses en de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.
Zie het beleid van cookies.
Wijziging van het vertrouwelijkheidsbeleid
CROSSCALL wordt geleid om dit privacybeleid te wijzigen. We nodigen u daarom uit om het regelmatig te raadplegen om de nieuwste versie te lezen.