Tabel met garanties

De commerciële garantieperiode gaat in op de dag waarop het Product is aangeschaft.

Nieuw product Garantieperiode Beschikbaarheid van reserveonderdelen
ACTION-X5
CORE-M5 4/64
CORE-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR
STELLAR-X5		 Aankoop tot 18/07/2023
5 jaar[1]

Aankoop vanaf 18/07/2023
5 jaar met batterijgarantievoorwaarden[2 ] 		10 jaar vanaf het einde van de commerciële levensduur van het model
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64		 Tot 06/11/2033
Tot 08/08/2033
CORE-S5 5 jaar met batterijgarantie[3][3][3 10 jaar vanaf het einde van de commerciële levensduur van het model
CORE
CORE GO
CORE-S4
CORE-X4		 3 jaar garantie Tot 02/11/2031
Tot 02/11/2031
Tot 22/06/2032
Tot 23/02/2032
ACTION-X3
CORE
TREKKER-X4		 2 jaar Tot 22/11/2019
Tot 12/09/2020
Tot 23/10/2020
CORE 3 jaar Tot 09/02/2022
Andere Featurephones 2 jaar Niet beschikbaar
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK E
X-VIBES		 2 jaar Niet beschikbaar
X-SCAN 5 jaar Niet verkrijgbaar
Andere accessoires afzonderlijk verkrijgbaar
behalve accessoires die niet onder de garantie vallen: schermbeschermers, X-Blocker en simkaartadapters 		1 jaar garantie Niet verkrijgbaar
CORE
Gereviseerd product Garantieperiode Reserveonderdelen beschikbaar
ACTION-X5

TREKKER-X4		 Gereviseerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 1 jaar onder voorwaarden[5] 		Raadpleeg de beschikbaarheid van reserveonderdelen voor het nieuwe product, zie bovenstaande tabel
CORE-X5 Aankopen tot 27/03/2025
Gereviseerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 1 jaar onder voorwaarden[5]

Aankopen vanaf 28/03/2025
Gereviseerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 2 jaar onder voorwaarden[5]
[1] Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op aankopen van een ACTION-X5 of CORE-M5 die vóór 31/01/2022 zijn gedaan. Voor aankopen gedaan vóór 18/07/2023 geldt de garantieperiode voor het product, inclusief de batterij.
[ 2] Voor aankopen gedaan na 18/07/2023 geldt een garantie van 5 jaar op de batterij.
Tijdens de garantieperiode zal CROSSCALL de defecte batterij vervangen als aan de volgende 2 cumulatieve voorwaarden is voldaan:
- Batterijcapaciteit minder dan of gelijk aan 70%.
- Aantal volledige laadcycli minder dan of gelijk aan 850.
Meer informatie over de 5 jaar garantie van CROSSCALL:5 jaar garantie
[ 3] De batterij heeft een garantie van 5 jaar. Tijdens de garantieperiode zal CROSSCALL een defecte batterij vervangen als de batterijcapaciteit minder is dan of gelijk is aan 70%.
Meer informatie over de Crosscall 5 jaar garantie:5 jaar garantie
[ 4] Uw gereviseerde telefoon en de accessoires in de doos (met uitzondering van uitsluitingen die op het moment van aankoop zijn gespecificeerd) zijn gegarandeerd onder normale gebruiksomstandigheden, en volgens onze algemene verkoopvoorwaarden en het commerciële garantiecontract dat beschikbaar is op de CROSSCALL website in de sectie > Assistentie > Garantie.
[ 5]Tijdens de garantieperiode van de batterij van uw gereviseerde telefoon, zal CROSSCALL de defecte batterij vervangen als de capaciteit minder is dan of gelijk is aan 70%. De beste praktijken voor het gebruik van de batterij die door CROSSCALL wordt aanbevolen, zijn beschikbaar op de CROSSCALL-website in de sectie > Over ons > Nieuws > De Blog.