Choisissez votre pays et votre langue
Gecertificeerde klantenservice
Op basis van deze positionering heeft Crosscall dit werk op lange termijn voortgezet en heeft nu een nieuwe mijlpaal bereikt: het bedrijf heeft zojuist het Service France Garanti-certificaat ontvangen voor haar after-sales en reconditioneringsdiensten, dat de reparatie of reconditionering van haar producten omvat. Deze prestatie beloont jaren van goede praktijken, een absolute vastberadenheid omde levensduur van haar producten te verlengen en ze een tweede leven te geven, en het opbouwen van een vertrouwensrelatie met haar klanten.
Wat is de Service France Garanti? Het is een conformiteitscertificaat dat garandeert dat het bedrijf voldoet aan de volgende twee cumulatieve criteria:
- 90% van het personeel dat zich bezighoudt met service na verkoop en reconditionering heeft een Frans arbeidscontract.
- 90% van het personeel dat in direct contact staat met de klant valt onder een arbeidsovereenkomst naar Frans recht.
Een echte lokale service
Wat betekent dit in de praktijk? Ten eerste betekent het datde apparatuur sneller beweegt tussen de klant en het bedrijf, omdat deze dicht bij huis staat. Ze profiteren ook van expertise "in Franse stijl" wanneer ze onder handen worden genomen.
Bovendien hebben klanten een efficiënte, reactieve contactpersoon die hun taal spreekt, waardoor ze een vertrouwensrelatie kunnen behouden tijdens hun hele contact. Dit alles vindt plaats in volledige transparantie over de afhandeling van het apparaat. Kortom, een aanzienlijke besparing van tijd, geld en energie voor alle partijen.
Deze prestatie is volledig in lijn met het MVO-beleid van het bedrijf, waarvan een van de pijlers het ontwikkelen van de lokale betrokkenheid is. Dit is opnieuw een bewijs van de vastberadenheid van het bedrijf om dit doel te bereiken en zijn status als Frans bedrijf te consolideren!
uw project begint hier
Laat ons je helpen de juiste oplossing voor jouw bedrijf te vinden. Een vertegenwoordiger zal contact met u opnemen.
Let op: dit formulier is uitsluitend bedoeld voor projecten van professionals die willen worden uitgerust. Elke andere aanvraag zal helaas niet in behandeling worden genomen. Neem in dat geval contact met ons op via het Contactformulier.
Team gevestigd in Frankrijk
48-uurs reactie
KUNNEN WE DIT PERSOONLIJK BESPREKEN?
Ons verkoopteam neemt binnen 48 uur telefonisch contact met je op om je project te bespreken.
Door dit formulier in te vullen, ben ik ervan op de hoogte dat mijn gegevens door CROSSCALL zullen worden verwerkt om per e-mail of telefoon contact met u op te nemen.
Ik ben er ook van op de hoogte dat ik, als professional, van CROSSCALL per e-mail commerciële en professionele aanbiedingen kan ontvangen die aan uw behoeften kunnen voldoen. Aangezien de basis hiervoor het Legitiem belang is, kunt u zich hier te allen tijde tegen verzetten door de afmeldlink in de communicatie-e-mail te gebruiken. Uw gegevens worden in Frankrijk opgeslagen voor een periode van 3 jaar na ons laatste contact.
In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen hebt u recht op toegang, rectificatie, beperking van de verwerking, verwijdering en portabiliteit. Om meer te weten te komen over de verwerking van uw gegevens en uw rechten, kunt u het beleid inzake gegevensbescherming raadplegen.
Vertel ons over je project
Door dit formulier in te vullen, ben ik ervan op de hoogte dat mijn gegevens zullen worden verwerkt door CROSSCALL als verantwoordelijke voor de verwerking om te reageren op mijn offerteaanvraag.
Ik ben er ook van op de hoogte dat ik, als professional, commerciële en professionele aanbiedingen per e-mail van CROSSCALL kan ontvangen. Aangezien de basis hiervoor een legitiem belang is, kunt u op elk moment bezwaar maken door gebruik te maken van de afmeldlink in de communicatie-e-mail. Uw gegevens worden in Frankrijk bewaard voor een periode van 3 jaar na ons laatste contact.
In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen hebt u recht op toegang, rectificatie, beperking van de verwerking, verwijdering en portabiliteit. Voor meer informatie over de verwerking van uw gegevens en uw rechten, zie Gegevensbescherming en cookies.