DE SMARTPHONE, DEZE NIEUWE COMBINATIE VAN KRITIEKE COMMUNICATIE

   - 19 apr. 2023

De markt voor kritieke communicatie ondergaat een grote transformatie. Publieke veiligheidsspelers wisselen informatie uit via private mobiele netwerken genaamd PMR (Private Mobile Radio), die onafhankelijk zijn van en verschillen van mobiele netwerken die openstaan voor het publiek. Tot nu toe werden in de openbare veiligheidssector voornamelijk technologieën gebruikt die gelijkwaardig zijn aan 2G: TETRA, ACROPOL, TETRAPOL, P25..... Deze zullen worden vervangen door nieuwe particuliere netwerken die werken op 4G- en 5G-netwerken. De Franse regering heeft ook de komst van het Réseau Radio du Futur (RFF) (radionetwerk van de toekomst) tegen 2024 aangekondigd, het soevereine zeer snelle netwerk voor de veiligheids- en hulpdiensten. De oude draagbare communicatiemiddelen zullen geleidelijk worden vervangen door modernere apparatuur. Deze zullen de veiligheidstroepen toegang geven tot geheel nieuwe functies, een grotere operationele capaciteit in het veld en interoperabiliteit.

Denis Thayanithy, Directeur Oplossingen en Partnerships bij Crosscall

Om meer te weten te komen over de nieuwe uitdagingen voor deze sector, spraken we met Denis Thayanithy, Directeur Oplossingen en Partnerships bij Crosscall. De Franse fabrikant van ultrabestendige en duurzame smartphones, die vandaag de dag meer dan 300.000 agenten van de Franse ministeries van Binnenlandse Zaken, Defensie en Justitie van apparatuur voorzien, heeft zich in de loop der jaren gevestigd als expert op het gebied van kritieke communicatie.  

Wat zijn de voordelen van de overstap naar de nieuwe communicatienetwerken? 

Deze migratie naar een zeer snel netwerk zal de communicatiemiddelen moderniseren die worden gebruikt door veiligheids- en hulpdiensten. Vandaag de dag gebruiken politieagenten, rijkswachters, brandweerlieden en ambulancediensten radioapparatuur die in de jaren '90 is ontworpen en waarmee beperkte datatransmissie mogelijk is. Met 4G en 5G zullen ze naast spraakcommunicatie ook bestanden en GPS-posities in realtime kunnen versturen en zelfs beelden of videobeelden in realtime vanuit het veld kunnen verzenden.  

Bovendien zullen alle partijen die betrokken zijn bij de openbare veiligheid nu een gemeenschappelijk communicatienetwerk hebben, terwijl momenteel elke entiteit zijn eigen netwerk heeft. Dit betekent dat een politieagent niet rechtstreeks kon communiceren met een brandweerman of een gendarme. Nu zullen ze allemaal onmiddellijk met elkaar kunnen communiceren op een speciaal netwerk, wat we interoperabiliteit noemen. Deze nieuwe mogelijkheden voor interactie tussen de verschillende entiteiten zullen een beter beheer van interventies en kritieke missies op het terrein mogelijk maken. 

Brandweerman met Crosscall smartphone tijdens kritieke missie
Militairen uitgerust met Crosscall

Hoe is Crosscall een belangrijke speler geworden in de veiligheids- en defensiesector? 

Bij Crosscall ontwerpen en produceren we smartphones met 5 jaar garantie die perfect geschikt zijn voor de omstandigheden waarmee professionals in het veld te maken krijgen. Dankzij hun duurzaamheid, waterdichtheid en lange batterijlevensduur bieden ze een rotsvaste betrouwbaarheid, ongeacht de werkomgeving. Bij Crosscall stellen we gebruikers en hun behoeften centraal bij onze productontwikkeling: we praten met ze, we gaan het veld in om de realiteit van hun werk te begrijpen en we bieden ze perfect aangepaste oplossingen. Deze nabijheid en het vermogen om producten op maat te ontwerpen is een echte kracht als het gaat om het bereiken van veiligheids- en defensiespelers die zeer specifieke behoeften hebben. Om hun medeburgers te beschermen hebben veiligheids- en hulpdiensten communicatiesystemen nodig die snel, veilig, veerkrachtig en volledig interoperabel zijn.  

We rusten nu de interventie-eenheden uit en hebben het contract binnengehaald om alle korpsen van de Gendarmerie en de Police Nationale uit te rusten. In totaal kunnen meer dan 300.000 agenten van de Franse ministeries van Binnenlandse Zaken, Defensie en Justitie vertrouwen op hun Crosscall smartphones om hen te helpen bij het uitvoeren van hun dagelijkse taken. 

Onze ondersteuning gaat ook door nadat de apparatuur in het veld is ingezet. We zorgen ervoor dat onze gebruikers op de lange termijn tevreden zijn en blijven nieuwe oplossingen ontwikkelen om hen te helpen hun problemen op te lossen. We zijn ook in staat om bepaalde klanten en partners geavanceerde technische ondersteuning te bieden bij mobiliteitsproblemen of de implementatie van privénetwerken, met name 5G-netwerken. Op deze laatste netwerken zijn vaak aanpassingen nodig, of het nu gaat om een snelle verbinding van de terminal met het privénetwerk of om de integratie van 5G-gesprekken (VoNR - Voice over NR). 

Hoe hebt u de aanbesteding voor de uitrusting van alle gendarmerie- en politiediensten gewonnen? 

Het Franse ministerie van Binnenlandse Zaken was op zoek naar robuuste smartphones om zijn politiediensten uit te rusten. Ze waren voorheen uitgerust met conventionele smartphones en hadden te maken met veel inbraken, wat extra kosten voor hen betekende, maar ook een verlies aan operationele capaciteit. Tegenwoordig kan een politieagent of gendarme alles met zijn smartphone: hij heeft toegang tot al zijn bedrijfsapplicaties, kan een identiteit of de geldigheid van een rijbewijs in realtime controleren en zelfs een proces-verbaal opmaken. Een smartphone die niet werkt, betekent een agent die niet al zijn taken kan uitvoeren. Ze hebben dus betrouwbare, hoogwaardige apparatuur nodig die de tand des tijds kan doorstaan. Bij Crosscall hebben onze smartphones en tablets een verlengde levensduur, een punt dat gebruikers geruststelt en ons in staat stelt om een concurrerende total cost of ownership te realiseren.

Technische controle van politieagent met Crosscall smartphone

Compatibiliteit met particuliere communicatienetwerken (PMR) was ook een vereiste in de specificaties van de aanbesteding. We reageerden met een smartphone uit ons CORE-assortiment: compatibel met de belangrijkste PMR-frequentiebanden en uitgerust met 4 knoppen voor Push-to-Talk, SOS en kanaalwisselfuncties, die opnieuw kunnen worden geprogrammeerd, voldoet hij aan alle criteria om een ideaal hulpmiddel te worden voor kritieke communicatie. Hiermee beschikken wetshandhavingsinstanties over een terminal die perfect geschikt is voor de transformatie waarmee ze worden geconfronteerd.

Politieagent met smartphone en Crosscall X-POWER externe batterij

Kunt u ons meer vertellen over deze nieuwe oplossingen? 

Bij Crosscall ontwerpen we ook accessoires waarmee onze smartphones op veel verschillende manieren gebruikt kunnen worden. De Politie en Gendarmerie hebben al gekozen voor bepaalde accessoires zoals de X-POWER externe batterij of de X-CAR PRO waarmee ze hun smartphones kunnen opladen in hun voertuigen of in het veld. Hun behoefte aan groepscommunicatie is cruciaal voor het succes van hun missies, dus hebben we X-COMM ontwikkeld , een luidspreker op afstand. Hij is verbonden met de smartphone, kan worden gebruikt om op afstand te spreken en biedt alle voordelen van communicatie via 4G/5G-netwerken, met behoud van de gebaren van de radio's die openbare veiligheidstroepen gewend zijn te gebruiken. Ons doel vandaag is om een oplossingsgerichte benadering te bieden aan onze gebruikers, zodat we hen zo goed mogelijk kunnen ondersteunen bij hun behoeften en uitdagingen. 

De smartphones van vandaag worden niet langer alleen gebruikt om te communiceren; ze staan in het middelpunt van een hele reeks toepassingen. Dankzij deze innovatieve aanpak kunnen onze gebruikers hun apparatuur rationaliseren ende kosten van hun mobiele vloot optimaliseren.

Welke rol speelt innovatie bij Crosscall?  

Innovatie staat centraal bij Crosscall. We moeteninnoveren om aan de verwachtingen van onze gebruikers te voldoen en om gelijke tred te houden met de ontwikkelingen in de sector. Daarom hebben we de CORE-Z5 ontworpen , de eerste smartphone ter wereld die compatibel is met de 68-frequentieband. Deze band is bestemd voor de openbare veiligheid in de meeste Europese landen. Met deze smartphone bieden we een oplossing voor groepscommunicatie die netwerkpre-emption biedt voor een optimale interventie in alle situaties. 

Naast deze integratie hebben we gewerkt aan ondersteuning voor eMBMS (evolved Multimedia Broadcast Multicast Services), wat 'point-to-multipoint' content broadcasting mogelijk maakt. Hierdoor kunnen meerdere terminals informatie ontvangen die de antenne naar iedereen stuurt, in plaats van de informatie afzonderlijk te ontvangen. Ondersteuning voor deze functionaliteit is complementair aan die van band 68. Deze band heeft een bandbreedte van 5 MHz die in het geval van grote evenementen of crises mogelijk niet voldoende is om verschillende videostreams te ondersteunen die door meerdere mensen worden gedeeld. 

kritieke missiecommunicatie Crosscall
Crosscall X-SCAN optische scannermodule in gebruik

Hoe is jullie industriële aanpak gestructureerd? 

Om ons in staat te stellen voortdurend te innoveren, hebben we een R&D-vaardighedencentrum opgezet in ons hoofdkantoor in Aix-en-Provence. Dit stelt ons in staat om nog effectievere technologische oplossingen op maat te bieden, met behoud van een hoge mate van wendbaarheid en flexibiliteit. We kunnen aan vrijwel elke specifieke eis voldoen door kant-en-klare oplossingen op maat aan te bieden. Deze internalisering van onze industriële aanpak heeft ons in staat gesteld om X-SCAN te ontwikkelen , een optische scannermodule die aan een smartphone kan worden bevestigd, waardoor het een krachtig mobiel traceerbaarheidsinstrument wordt. Dit is een steeds belangrijkere vereiste voor onze klanten: brandweerlieden, bijvoorbeeld, moeten al hun PBM's (persoonlijke beschermingsmiddelen) kunnen identificeren en traceren om de veiligheid van hun teams te garanderen. 

Dichter bij het gebruik van bedrijfskritische communicatie ontwikkelen we momenteel een externe micro-speaker die "direct mode" communicatie mogelijk maakt. Met dit type communicatie kunnenverschillende apparaten zonder netwerkdekking met elkaar communiceren. Dit is erg handig voor communicatie in gebieden waar cellulaire dekking niet of nauwelijks aanwezig is, zoals ondergrondse parkeergarages of onbewoonde plattelandsgebieden. 

Is het een voordeel om een Frans bedrijf te zijn in deze sector? 

We zijn het enige telefoniebedrijf dat voor 100% in Franse handen is. Dit betekent dat we dicht bij onze klanten kunnen staan en hen kunnen verzekeren dat hun gegevens veilig zijn. Doordat we onze industriële faciliteiten beheersen, kunnen we veilige, veerkrachtige, soevereine communicatieoplossingen ontwikkelen. Onze terminals zijn voorzien van een soevereine OS-updateoplossing (FOTA), gehost op beveiligde infrastructuren in Europa en volledig in overeenstemming met de RGPD-regelgeving (General Data Protection Regulation) en gevalideerd door nationale beveiligingsautoriteiten. 

Crosscall tablet en smartphone 's nachts gebruiken
Militairen gebruiken X-COMM microfoon op afstand gekoppeld aan crosscall smartphone

Heb je internationale uitdagingen? 

De moderne markt voor kritische communicatie staat op het punt wereldwijd te exploderen. Gewapend met de lessen van de Russische invasie in Oekraïne en de cruciale rol die telecommunicatie speelde in het conflict, zijn de strijdkrachten nu van plan om elke strijder uit te rusten met een beveiligde smartphone op een autonoom netwerk, met militaire toepassingen op het gebied van inlichtingen, cyberverdediging, geolocatie en telegeneeskunde. Op het gebied van openbare veiligheid in Europa hebben veel staten al geanticipeerd op deze migratie naar kritieke breedbandcommunicatie door nationale programma's te lanceren zoals RFF in Frankrijk, ESN in het Verenigd Koninkrijk en SIRDEE in Spanje. Wij zijn op de hoogte van deze uitdagingen en beantwoorden aan de eisen van deze spelers met onze expertise en speciale oplossingen.  

En tot slot, hoe ziet u de openbare veiligheidssector in de toekomst evolueren? 

Openbare veiligheidstroepen, of ze nu in het veld zijn of niet, zullen in de toekomst meer verbonden zijn. Ze zullen worden uitgerust met smartphones en speciale accessoires waarmee ze al hun missies kunnen beheren, waar ze ook zijn, en sneller. Breedband zal een revolutie teweegbrengen in de manier waarop ze hun kritieke missies beheren. Vanuit zijn commandopost zal een officier volledig zicht hebben op de operatie waarbij zijn team is ingezet, dankzij live videoheruitzending. Dit bespaart niet alleen tijd, maar vermindert ook de risico's in het veld. De hulpdiensten zullen ook efficiënter worden door de introductie van telegeneeskunde. Een dokter in Parijs zal een brandweerman die honderden kilometers verderop werkt kunnen helpen, zonder te hoeven reizen! Dit is een enorm voordeel voor onze medeburgers, die op deze cruciale momenten snellere zorg zullen krijgen.

 

Brandweerman met Crosscall smartphone en X-CHEST houder

Zeer binnenkort zal de smartphone zelfs de computer vervangen, waardoor veldteams kunnen vertrouwen op één enkel, veel mobieler en veiliger apparaat. Technologische innovatie zal ons elke dag vergezellen bij het aanpakken van deze problemen. 

Bij Crosscall werken we nauw samen met onze veiligheids- en defensiegebruikers om de nieuwe oplossingen te ontwerpen die de gebruikers van morgen zullen uitrusten. Onder deze oplossingen bestudeert Crosscall al ondersteuning voor NTN's (Non Terrestrial Networks), een term die satellietnetwerken omvat. Het merk onderzoekt dit gebied omdat het het potentieel heeft om te voldoen aan de vraag naar dekking van steeds grotere gebieden die niet noodzakelijk gedekt worden door onze huidige cellulaire netwerken. De prestaties van communicatiemiddelen die door veiligheids- en hulpdiensten worden gebruikt, vormen een essentieel element in de bescherming van mensen en eigendommen. 

uw project begint hier

Laat ons je helpen de juiste oplossing voor jouw bedrijf te vinden. Een vertegenwoordiger zal contact met u opnemen.

Let op: dit formulier is uitsluitend bedoeld voor projecten van professionals die willen worden uitgerust. Elke andere aanvraag zal helaas niet in behandeling worden genomen. Neem in dat geval contact met ons op via het Contactformulier.

Team gevestigd in Frankrijk
48-uurs reactie

KUNNEN WE DIT PERSOONLIJK BESPREKEN?

Ons verkoopteam neemt binnen 48 uur telefonisch contact met je op om je project te bespreken.

Door dit formulier in te vullen, ben ik ervan op de hoogte dat mijn gegevens door CROSSCALL zullen worden verwerkt om per e-mail of telefoon contact met u op te nemen. 

Ik ben er ook van op de hoogte dat ik, als professional, van CROSSCALL per e-mail commerciële en professionele aanbiedingen kan ontvangen die aan uw behoeften kunnen voldoen. Aangezien de basis hiervoor het Legitiem belang is, kunt u zich hier te allen tijde tegen verzetten door de afmeldlink in de communicatie-e-mail te gebruiken. Uw gegevens worden in Frankrijk opgeslagen voor een periode van 3 jaar na ons laatste contact. 

In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen hebt u recht op toegang, rectificatie, beperking van de verwerking, verwijdering en portabiliteit. Om meer te weten te komen over de verwerking van uw gegevens en uw rechten, kunt u het beleid inzake gegevensbescherming raadplegen.

Vertel ons over je project

Uw naam
Je voornaam
Mobiel telefoonnummer
Uw e-mail
Land
Regio
De naam van uw bedrijf
Uw functie
Sector van activiteit
Ben je geïnteresseerd in?
Dit veld is verplicht.
Volume
Dit veld is verplicht.
Hoe kunnen we je helpen?

Door dit formulier in te vullen, ben ik ervan op de hoogte dat mijn gegevens zullen worden verwerkt door CROSSCALL als verantwoordelijke voor de verwerking om te reageren op mijn offerteaanvraag.

Ik ben er ook van op de hoogte dat ik, als professional, commerciële en professionele aanbiedingen per e-mail van CROSSCALL kan ontvangen. Aangezien de basis hiervoor een legitiem belang is, kunt u op elk moment bezwaar maken door gebruik te maken van de afmeldlink in de communicatie-e-mail. Uw gegevens worden in Frankrijk bewaard voor een periode van 3 jaar na ons laatste contact.

In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen hebt u recht op toegang, rectificatie, beperking van de verwerking, verwijdering en portabiliteit. Voor meer informatie over de verwerking van uw gegevens en uw rechten, zie Gegevensbescherming en cookies.