EDHD klant case

DE UITDAGING

Wat zijn de uitdagingen voor uw branche?
We werken in een zeer industriële omgeving: vuil, stof, vet, water en vocht maken allemaal deel uit van ons dagelijks leven.

Welke oplossing zochten jullie?
We waren al uitgerust met featurephones, die zeker bestendig waren, maar met beperkte functionaliteit: geen aanraakscherm of internettoegang.
We moesten overstappen op smartphones om zo dicht mogelijk bij het dagelijks leven van onze technici te staan.

Waarom dan een smartphone? Onze technici zijn de hele dag in de weer. Ze hadden toegang nodig tot een GPS-functie en internetbrowser, wat erg handig is bij het oplossen van problemen voor diagnostiek of het zoeken naar onderdelen in realtime.