Casestudie GROEN LICHT

DE UITDAGING

Wat was jouw rol als hoofd van Information Systems Services and Support bij de Crosscall aanbesteding?
Als verantwoordelijke voor het controleren en onderhouden van alles wat met werkstations te maken heeft, was ik verantwoordelijk voor het opstellen van lijsten, het adviseren en het uitschrijven van aanbestedingen voor Crosscall producten.

Wat was het oorspronkelijke project?
In het kader van de diagnoseactiviteit van de Feu Vert-centra wilden we de informatieverspreiding versnellen en zorgen voor een betere follow-up voor onze klanten en medewerkers. We wilden dat klanten sneller op de hoogte zouden zijn van eventuele veiligheidsgebreken aan hun voertuig, zodat ze de juiste beslissingen konden nemen en onmiddellijk konden profiteren van de best mogelijke service. We moesten dus verder gaan dan alleen diagnoses stellen.