A Crosscall estará presente de 25 a 28 de setembro de 2024 no 130º congresso dos bombeiros. Para a marca francesa, que já equipa muitos SDIS (serviços departamentais de incêndio e salvamento) em França, esta é uma oportunidade de partilhar a sua experiência em segurança ao serviço das populações, ao mesmo tempo que destaca o desempenho da sua oferta. Encontro com Denis Thayanithy, diretor comercial da Crosscall.
A vantagem orçamental de produtos menos sensíveis a quebras
De que forma os produtos da Crosscall respondem às necessidades operacionais dos SDIS (Serviços Departamentais de Incêndio e Salvamento) em França e, de forma mais ampla, aos intervenientes na segurança civil?
"Hoje em dia, os profissionais deste setor procuram produtos que sejam simultaneamente acessíveis em termos financeiros e resistentes em condições extremas de utilização. É exatamente isso que oferecemos com os nossos smartphones e Tabletes , resistentes a choques, quedas e líquidos. A fiabilidade está no ADN da Crosscall. Foi ela que construiu o sucesso da nossa marca, como atesta a nossa garantia de 5 anos, que também cobre a bateria. Isto significa que, ao escolher um equipamento Crosscall, um SDIS irá otimizar o seu orçamento com material que poderá manter por mais tempo, menos suscetível a avarias e, de um modo geral, a todos os riscos associados às intervenções do dia-a-dia em qualquer tipo de terreno. Ao longo dos meses, isto representa muito rapidamente milhares de euros."
O utilizador no centro da abordagem da Crosscall
Em que medida a abordagem da Crosscall é particularmente apreciada, para além do aspeto central da robustez dos produtos?
«Nunca esquecemos que por trás de cada um dos nossos equipamentos existem mulheres e homens cuja profissão é salvar vidas. Isso representa uma verdadeira responsabilidade para as equipas da Crosscall. É por isso que investimos tempo nas relações humanas. Isso permite-nos estabelecer laços estreitos, essenciais para oferecer soluções adaptadas às necessidades específicas de um SDIS. É por isso que vale a pena escolher uma marca francesa que conta com uma rede perfeita em todo o território. Neste setor estratégico da segurança civil, procuramos desenvolver parcerias reais a longo prazo. E tudo começa geralmente com um encontro. É graças a este compromisso no terreno que hoje colaboramos com inúmeros SDIS em toda a França. A Crosscall também participa em projetos importantes, como o projeto Fenics, em estreita colaboração com o SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 e SDIS 13.
Substituir até 5 equipamentos existentes
Como a Crosscall responde ao desafio da otimização de custos através da racionalização dos equipamentos?
"Há duas formas de encarar esta questão. A primeira consiste em reduzir drasticamente o número de novos equipamentos ou diminuir o ritmo de renovação dos que já estão em funcionamento. Para a Crosscall, a resposta vem de um estudo dos padrões de utilização, com o objetivo de otimizar sempre os equipamentos disponíveis. Criamos produtos cada vez mais versáteis. Assim, um telemóvel Crosscall pode substituir até 5 dispositivos existentes. Pode, por exemplo, substituir um walkie-talkie, um leitor de códigos de barras ou até mesmo um computador com uma simples ligação a um ecrã. Para os Tabletes , a abordagem é a mesma. As nossas equipas colaboraram, nomeadamente, com um SDIS para implementar uma solução de recolha de dados cardiovasculares durante o atendimento médico a vítimas. Graças a isso, os profissionais podem partilhar um relatório completo com os seus colegas do SAMU, nomeadamente. Respondemos assim a um verdadeiro desafio de interoperabilidade, ao mesmo tempo que contribuímos para a otimização dos custos de funcionamento. Outro exemplo, também muito concreto, é o nosso tablet CORE-T5 como suporte de formação."